河北省廊坊市廣陽區新源道街道辦事處新民社區網格員幫助居民將綠植擺放到屋內合理位置。

　　網格不大，但需要步步丈量，網格雖小，卻事關家家戶戶。有這樣一群人，網絡上他們是網格微信群群主，發布日常重要通知； 生活中他們是轄區居民的貼心人，為居民解決各種難題，他們就是“網格員”。

　　網格員化身暖心“搬運工”，實現社區服務“零距離” 。近日，河北省廊坊市廣陽區新源道街道辦事處新民社區網格員進行日常網格巡查時，發現獨自居住在新民里南院二層樓的居民正要去居委會尋求幫助，網格員看到后立刻上前詢問情況：“我正要去社區尋求你們的幫助，我家里的盆栽想移到屋里，能幫忙給搬一下嗎？”網格員傾聽完這位居民的難處 ，立即跟隨其至家中，將綠植盆栽搬移，并擺放到屋內合理位置，告知該居民日常活動中要注意預防盆栽枝條劃傷，囑咐其以后生活中遇到什么難事，隨時聯系網格員來幫忙處理。

金芳苑的網格員與物業施工師傅一起處理雨水箅子。

　　居民身邊無小事，一枝一葉總關情。近日，新源道街道辦事處的金芳苑網格員巡查時發現金芳苑1號樓后垃圾站前雨水箅子破損嚴重。為確保居民生活不受影響，網格員秉承發現問題，立即解決問題的原則登記點位，聯系物業進行修復并在周邊放置警示物。物業施工師傅來到現場后將破損的雨水箅子撬起，換上新的雨水箅子，并對周邊進行重新加固，同時清理掏出排水溝內雜物，經過大家一下午的不懈努力，徹底消除了安全隱患，為周邊居民的安全出行提供了保障。

　　能解小事，才能辦好實事。一位年事已高的居民來到城市旺點居委會著急地說：“我和我老伴來自黑龍江，高齡補貼怎么辦呀。”據了解這位居民和其老伴已經八十多歲高齡，退休后隨女兒在廊坊生活，由于對政策不太了解，一直未享受高齡老人生活補貼，為確保高齡老人及時享受國家惠民優待政策，社區工作人員向兩位高齡老人普及高齡津貼政策，講解高齡津貼的申辦流程、所需證件、津貼領取時間及方式等。

和平麗景社區的網格員耐心地和孩子進行溝通，指導他配合眨眼刷臉認證。

　　社區上門認證，為殘疾人解決難題。社區為群眾辦實事，促進殘疾人各項惠殘政策落到實處，和平麗景社區開始上門幫助殘疾人認證，“零距離”服務殘疾人，給殘疾人提供更為方便快捷的服務。其中，網格員在平時工作中了解到一位居民是一名殘疾人的姥爺，外孫的補貼認證快到期，急需認證，可由于不會手機操作無法完成殘疾認證工作，于是網格員上門為他們辦理。

　　到這位居民家時，正趕上他們給孩子按摩，看到工作人員時，孩子面部表情感到有些拘謹，一言不發，為緩和局面，放松孩子的心情，網格員與居民一起耐心地和孩子進行溝通，一邊放松他的緊張情緒，一邊指導他配合眨眼刷臉認證過程，經過一番努力，認證工作終于畫上圓滿的句號。

　　社區連著大民心，網格連著千萬家，提升社區幸福感，最終落腳點還是要放在造福居民上，讓“這根針”有序穿起民生服務的“千條線”繡出美好的生活圖景，繡出居民的歡顏笑語。