9月14日,河北省文化和旅游廳制定印發(fā)《河北省旅游廁所質(zhì)量提升工程三年行動(dòng)方案(2023-2025年)》(以下簡稱《方案》),提出到2025年年底,《旅游廁所質(zhì)量要求與評(píng)定》(GB/T 18973-2022)國家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施率達(dá)到90%以上,即全省納入“全國旅游廁所管理系統(tǒng)”的旅游廁所90%達(dá)到Ⅱ類以上質(zhì)量類別;旅游廁所電子地圖標(biāo)注率達(dá)到97%以上;3A及以上等級(jí)旅游景區(qū)以及國家級(jí)、省級(jí)旅游度假區(qū)實(shí)現(xiàn)家庭衛(wèi)生間全覆蓋。
據(jù)省文化和旅游廳公共服務(wù)處處長任海峰介紹,2015年以來,河北省將廁所革命作為補(bǔ)齊旅游公共服務(wù)短板、促進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手,高度重視,高位推動(dòng)。目前,全省共建成7517座旅游廁所,全部錄入“全國旅游廁所管理系統(tǒng)”,其中7287座旅游廁所完成電子地圖標(biāo)注工作,有效解決了游客“如廁難、找?guī)y”問題。
行動(dòng)中,河北省將推動(dòng)旅游廁所“一廁一碼”實(shí)現(xiàn)全覆蓋,引導(dǎo)游客掃碼評(píng)價(jià)。推動(dòng)有條件的景區(qū)或相關(guān)單位開展智慧旅游廁所建設(shè),用現(xiàn)代信息化技術(shù)提升旅游廁所管理和服務(wù)水平。持續(xù)推進(jìn)旅游廁所電子地圖標(biāo)注工作,除個(gè)別無信號(hào)地區(qū)外,所有旅游廁所均要在百度地圖和高德地圖進(jìn)行位置標(biāo)注,切實(shí)解決游客“找?guī)y”問題。
《方案》要求科學(xué)配置男女廁位比例,大力加強(qiáng)無障礙廁位和家庭衛(wèi)生間建設(shè),不斷提升旅游廁所人性化服務(wù)水平。著力破解旅游高峰期廁所供給難題,指導(dǎo)景區(qū)制定旅游高峰期旅游廁所管理和服務(wù)專項(xiàng)工作方案,通過增配移動(dòng)廁所、增加保潔人員及保潔頻次,做好如廁人員引導(dǎo)和分流,避免出現(xiàn)如廁人員過于集中、排隊(duì)時(shí)間過長等現(xiàn)象,切實(shí)提升旅游高峰期游客如廁體驗(yàn)。(記者 馬朝麗)