石家莊市探索居家養老新模式,將專業照護服務延伸至老年人家中
“養老床位”搬回家 專業服務送上門
一張設置在自家臥室的養老床位,讓石家莊失能老人安芝來的生活發生了變化。
床邊有應急按鈕,智能監護床帶能監測各種突發情況,護理員定期上門免費服務……“自從去年申請了家庭養老床位,老人得到了更專業、更全面的照顧,在自己家就享受到養老院的服務。”安芝來的兒媳焦會賢說。
如今在石家莊,4500位老人像安芝來一樣,擁有了家庭養老床位。
家庭養老床位,依托有資質的養老服務機構,將專業照護服務延伸至老年人家中,為特殊人群提供“類機構”照護服務。
2021年、2022年,我國連續兩年開展家庭養老床位試點。石家莊市作為全國首批試點城市,在河北省率先開展家庭養老床位建設,2022年建設床位3500張,今年又新增1000張。
在自己家就能享受養老院服務
“阿姨,我是小崔,今天來給叔叔量一下血壓、血氧。”8月29日上午9時,河北普愛養老服務有限公司服務人員崔祎偉敲響了杜香榮家的大門。
杜香榮的老伴今年75歲,2020年因為腦梗成為植物人,在床上一躺就是三年。隨著年齡不斷增大,杜香榮照顧老伴越來越吃力。
今年4月,從社區得知老伴這種情況可以申請家庭養老床位,杜香榮第一時間報了名。
家,還是原來的家,但又有些不同——床上鋪上智能床帶,能監測生命體征數據,服務人員可以實時掌握老人情況;床下墊著充氣床墊,可以防止褥瘡;衛生間馬桶旁、淋浴處安裝了輔助把手,防止滑倒。
家庭養老床位帶給老人的變化,還不止這些。
“我們每月上門服務4次,基本上每周一次,為老人測量血壓、血氧等生理指標,查看日常服務記錄,如果發現老人身體情況異常,會及時告知家屬并建議去醫院就診。”崔祎偉告訴記者。
“重度失能老人住進養老院,能得到更全面的護理,但費用較高,想在家養老,卻又缺乏專業護理能力,陷入這樣‘兩難’的家庭不在少數。”石家莊市民政局副局長黃少華介紹。
第七次全國人口普查數據顯示,石家莊市共有60歲及以上老年人口192萬人,老齡化率為18.04%。
截至2022年底,石家莊市268家養老機構共有床位3.6萬余張,實際入住老年人1.5萬余人。也就是說,絕大多數的石家莊老年人選擇居家養老。
“設立家庭養老床位,相當于把養老院的床位搬進家中,為‘不愿住’‘住不起’養老院的居家老人提供剛需照護服務。”黃少華說,今年,石家莊市家庭養老床位服務對象范圍從特殊困難人群擴大到80周歲以上高齡或60周歲以上重度失能的老年人。
那么,家庭養老床位如何申請和運行呢?
記者了解到,石家莊市符合條件的老年人可以向居(村)委會提出申請,經過家訪、評估、簽約、建床、驗收等環節后,由民政部門篩選出的有資質的服務機構,根據老年人意愿和需求,提供家庭養老床位服務。
智慧賦能 危急時刻快速救助
“嘀嘀嘀……”不久前的一天上午,河北普愛智慧養老系統傳出刺耳報警聲,同時,客服平臺出現紅色彈窗。
彈窗信息顯示,家住石家莊市橋西區的84歲老人呂炳辰按響了家庭養老床位的一鍵報警,發出求助。
信息同步傳到了呂炳辰的服務人員王雪嬌手機上,她立即致電老人的家人了解情況,得知老人獨自在家,急忙帶著血氧儀、血壓計等奔向呂炳辰家。
“小王,你快幫我看看,吃了降壓藥后感覺胸悶氣短,心里有些害怕。”看見王雪嬌來了,呂炳辰松了一口氣。
量血壓、詢問用藥史……王雪嬌仔細檢查,發現老人是因服用過量降壓藥導致的胸悶,便扶著老人到床上休息,并留下來觀察老人情況。
“多虧你們來得及時,我們在外面辦事,剛才接到電話嚇壞了。”不一會兒,兒媳謝艷敏氣喘吁吁地趕回家,看到老人已經恢復正常,心里的石頭落了地。
像呂炳辰一樣,因智能監測設備得到緊急救助的老人不在少數。
“我們通過應用智能產品,動態監測老人情況,對老人的血氧、血壓、血糖等身體指標納入24小時動態管理和遠程監測。”王雪嬌告訴記者,如果發現老人離床時間過長或者有心率異常、呼吸暫停等情況,后臺會主動報警,提醒相關人員及時聯系老人或家屬。
記者翻閱家庭養老床位建設設施設備清單發現,4G呼叫和實時監測是必選項,每個申請家庭養老床位的家庭都會配備智能監測設備。
一個呼叫終端,一臺紅外感應設備,一個24小時服務平臺,讓老人在危急時刻能得到快速救助,避免發生意外。
張素君老人突感胸痛,智能監測設備發現異常后報警,護理員很快趕到家中,老人做完心電圖并吸氧后,胸痛明顯緩解;劉富亭老人突然渾身冒虛汗,按下呼叫器不一會兒,護理員上門量血壓、做心電圖,妥善處理后,老人情況穩定下來……
“目前,在普愛平臺建立檔案錄入信息的老人有1400位,服務覆蓋20多個街道,累計上門服務4萬次。”河北普愛養老服務有限公司經理王娜介紹。
“專業的事由專業的人來干,以一張床為載體,家庭養老床位通過智慧賦能,守護老人安康。”石家莊平安居家養老服務中心主任張毅說,除了智能監測外,他們還為服務的119個家庭養老床位的老人建立了專屬的照護微信群,群內有老人家屬、照護小組人員,有任何問題可以隨時線上溝通。
黃少華告訴記者,隨著4500張家庭養老床位投入運營,石家莊市民政部門將把家庭養老床位納入重點監管范圍,對服務內容、服務規范和服務安全進行全方位、智能化監管,確保家庭養老床位24小時服務響應。
精準匹配 滿足個性化需求
拔出舊管,打開胃管包,把液狀石蠟油倒在紗布上……
“叔叔,您配合我啊,開始做吞咽動作。”劉君輕輕將胃管置入,邊操作邊細聲囑咐著。
8月18日上午,石家莊平安居家養老服務中心護理員劉君順利地給池華更換了胃管。池華今年68歲,因為兩次腦梗導致重度失能,只能依靠留置胃管進食。
“胃管一個月就得換一次,以前去醫院更換很不方便,不僅要有專門的車輛接送,還得好幾個人陪同。”池華的老伴魏英告訴記者,自從去年申請了家庭養老床位,服務人員每周上門,會仔細檢查胃管的使用情況,需要更換時能及時處理。
“更換胃管的費用可以用重度失能老年人養老護理補貼來支付,我們不用花一分錢。”魏英滿意地說。
黃少華介紹,家庭養老床位的服務人員不僅能提供理發、助浴、助潔、康復訓練、代購代繳等免費的基礎服務,還能根據老人不同的身體健康狀況和需求,提供更換胃管、更換尿管、壓瘡護理等個性化的家庭照護服務。
臨床護理(血糖檢測)、助潔(清洗衣物)、精神慰藉服務(上門探訪)……在普愛養老大數據指揮中心,記者看到,市內四區的服務訂單在屏幕上滾動出現,系統實時給服務人員分配訂單,及時為居家老年人提供服務。
不方便出門又需要買藥,服務人員會幫著買藥、配藥、送藥;護理墊急缺,APP上下單后,新的護理墊很快送上門……
“下一步,我們將繼續推進機構、社區和居家養老服務融合發展,創新形式多樣、內容豐富的服務模式,為老年人打造更加舒適、便利的居家養老環境。”黃少華說。
記者了解到,今年,唐山、邯鄲、衡水、邢臺等多地也開始探索家庭養老床位建設,將不斷滿足河北省老年人居家養老需求,把家庭打造成“沒有圍墻的養老院”。(河北日報記者 劉榮榮 趙澤眾)