聚焦解決群眾看病就醫急難愁盼問題,石家莊市醫療機構通過開設延時門診、周末門診、午間門診、夜間門診等,不斷延長醫療服務時間,為群眾提供了更加優質、便捷的醫療服務,持續改善提升群眾的就醫體驗,滿足群眾對舒適化診療日益增長的需求。
市民劉女士的孩子眼睛不舒服,當天下午下班后,劉女士帶著孩子到石家莊市人民醫院建華院區就診,她在自助掛號機上很快掛上了眼科的“延時門診”號,之后順利地完成了相關檢查。“延時門診真是太方便了,我不用請假就能帶孩子過來看病。醫院的服務越來越人性化,滿足了患者的就醫需求。”劉女士感慨萬分。據了解,石家莊市人民醫院的建華院區、方北院區、范西路院區均開設了延時門診,開診時間為每周一至周五17時30分至19時30分,出診專業包括心血管內科專業、神經內科專業、呼吸與危重癥專業、中醫專業、皮膚科專業、眼科專業等,讓市民下班后也能夠享受到同日間門診相同質量的醫療服務。市民還可以通過微信公眾號、自助掛號機等渠道預約、掛號,極大地方便了就醫。
延時門診是在正常工作時間外延長門診出診時間,以便就診者在下班后來院就診,實現工作、就診兩不誤。目前,石家莊市共有8家醫療機構開設了延時門診,分別是石家莊市人民醫院、石家莊市婦產醫院、石家莊市中醫院、石家莊市第二醫院、新樂中醫院、正定縣醫院、高邑縣醫院、晉州中醫院。延時門診的開設更好地提升了患者就醫體驗。
除了延時門診,針對工作日無暇就診、只能利用周末時間看病就醫的患者需求,石家莊市中醫院、石家莊市婦產醫院等多家醫療機構還開設了周末門診,多個科室“全日制”出診。為保證周末患者診療的連續性和完整性,這些醫療機構還通過增加專家門診、特需門診比重,同步全面開放診斷輔助科室和門診平臺科室等,實現了與正常工作日門診“無差別、同質化”,提升了周末門診的診療質量,更好地為患者提供服務。
石家莊市高度重視改善群眾就醫體驗工作,尤其是今年以來,石家莊市衛生健康委從診前、門診、急診、住院、診后、基礎性服務、溫情醫療等七個方面提出了22項具體工作要求。各醫療機構把滿足患者實際就醫需求落實到行動中去,延時門診、周末門診都是醫療機構瞄準精準服務、改進醫療服務的具體體現。除此之外,多家醫療機構還通過開設午間、夜間門診,推出特色門診、改善服務流程等舉措,延長醫療服務時間,拓展醫療服務廣度,方便群眾就醫,切實提升了群眾在看病就醫方面的幸福感獲得感。