件件有著落，事事有回音，《信訪工作條例》實施一年來——

　　全省各級各部門扎實推動各類信訪矛盾有效化解

　　5月10日上午，石家莊市橋西區(qū)西清公園人頭攢動，群眾踴躍參與，積極領(lǐng)取資料、閱讀宣傳海報、咨詢法規(guī)問題……當(dāng)日，省信訪局與石家莊市區(qū)兩級住建、教育、司法、公安等20多家單位聯(lián)合舉辦《信訪工作條例》落實年宣傳月活動，引導(dǎo)市民依法依規(guī)解決訴求，積極營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好氛圍。

　　《信訪工作條例》的施行，是新時代信訪制度改革的標(biāo)志性成果。條例實施一年來，我省各地各部門堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅持“人民信訪為人民”，忠誠履行“為民解難、為黨分憂”的政治責(zé)任，全省各級各部門扎實推動各類信訪矛盾有效化解，基本形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實、信訪工作聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動、各方齊抓共管的工作格局。

　　突出統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。省委省政府先后制定印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新時代信訪工作的意見》《關(guān)于加強(qiáng)新時代網(wǎng)上信訪工作的實施意見》等文件，各級黨委高度重視，有效發(fā)揮信訪聯(lián)席會議協(xié)調(diào)作用，推動地方和政府部門落實主體責(zé)任，聯(lián)動開展重點領(lǐng)域信訪問題專項治理。各級信訪部門加大宣傳解讀、政策研究、督促落實力度，每月分析研判，提醒有關(guān)地方及時推動突出問題化解，形成解決問題的強(qiáng)大合力。

　　推動事要解決。一年來，省委省政府主要領(lǐng)導(dǎo)等包聯(lián)化解疑難復(fù)雜問題280件，帶動市縣領(lǐng)導(dǎo)干部包聯(lián)化解積案難案18685件。各級各部門實行專班式推進(jìn)，狠抓責(zé)任末端落實，有效推動3.5萬余件疑難復(fù)雜信訪積案妥善化解。強(qiáng)化“接訴即辦”工作模式，廣泛開展“讓群眾最多訪一次”活動，縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪實現(xiàn)日常化、公開化，共接訪約訪群眾1.9萬余批次，做到件件有著落、事事有回音，大量矛盾化解在基層，14個縣（區(qū)）成為“全國信訪工作示范縣”。

　　加強(qiáng)規(guī)范建設(shè)。以“爭做優(yōu)秀黨員、爭當(dāng)最美干部、爭創(chuàng)一流業(yè)績”為抓手，研究新情況、解決新問題，實行地方和部門“同題共答”，不斷提升信訪工作規(guī)范化水平。對群眾通過信、訪、網(wǎng)等各類渠道提出的訴求事項，細(xì)化工作流程，規(guī)范業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，納入信息系統(tǒng)，提高辦理效能，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。各地各部門進(jìn)一步完善辦信、接訪、網(wǎng)信、督查等業(yè)務(wù)規(guī)范，促使各項制度上下銜接、層層細(xì)化，各環(huán)節(jié)工作有規(guī)可依。

　　“堅持以人民為中心，踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計為群眾排憂解難。”省信訪局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，全省信訪系統(tǒng)將深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記視察河北重要講話精神，扎實開展好主題教育，持續(xù)深入貫徹落實《信訪工作條例》，進(jìn)一步解放思想、開拓進(jìn)取、真抓實干，為加快建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省、美麗河北，奮力譜寫中國式現(xiàn)代化建設(shè)河北篇章貢獻(xiàn)信訪系統(tǒng)的智慧和力量。（通訊員 宋伯龍 記者 霍相博）