3月24日，在河北省人民政府新聞辦公室召開(kāi)的河北省積極推進(jìn)便民辦稅著力優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，該省稅務(wù)系統(tǒng)通過(guò)以“精細(xì)服務(wù)”改革創(chuàng)優(yōu)稅費(fèi)服務(wù)方式，持續(xù)解決納稅人繳費(fèi)人“急難愁盼”，稅收營(yíng)商環(huán)境水平持續(xù)得到優(yōu)化，重點(diǎn)領(lǐng)域突破創(chuàng)新成效顯著。

　　據(jù)介紹，河北省稅務(wù)局制定了《進(jìn)一步深化“精細(xì)服務(wù)”改革試點(diǎn)工作方案》，形成“1+5+20+80”的改革試點(diǎn)路線圖，即1個(gè)目標(biāo)、5個(gè)方面、20類、80項(xiàng)改革任務(wù)。

　　在線下服務(wù)體系建設(shè)方面，該省稅務(wù)系統(tǒng)建設(shè)升級(jí)智慧辦稅廳74個(gè)，設(shè)置智慧微廳84個(gè)，配置自助辦稅終端4087臺(tái)，在3萬(wàn)臺(tái)政務(wù)服務(wù)終端上部署稅費(fèi)服務(wù)功能，推進(jìn)京津冀跨區(qū)域自助稅費(fèi)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自助辦稅終端跨區(qū)域部署，納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)時(shí)間大幅縮短。

　　在線上服務(wù)體系建設(shè)方面，該省稅務(wù)系統(tǒng)2022年共受理納稅人繳費(fèi)人電話咨詢187.41萬(wàn)次，線上幫辦輔導(dǎo)41.26萬(wàn)次，接受納稅人繳費(fèi)人委托代辦業(yè)務(wù)63938筆，推動(dòng)辦稅服務(wù)廳實(shí)體窗口減少825個(gè)，窗口數(shù)量整體減少23.57%。

　　在定制服務(wù)建設(shè)方面，該省稅務(wù)系統(tǒng)2022年通過(guò)電子稅務(wù)局“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”精準(zhǔn)推送優(yōu)惠政策32批次，覆蓋納稅人繳費(fèi)人2080萬(wàn)戶次，總體查閱率85%。

　　在權(quán)益保護(hù)體系建設(shè)方面，該省稅務(wù)系統(tǒng)2022年累計(jì)處理納稅人繳費(fèi)疑難個(gè)性需求5175個(gè)，收集意見(jiàn)建議5606條，全部及時(shí)答復(fù)和解決。

　　河北省稅務(wù)局黨委委員、總會(huì)計(jì)師李亞松表示，下一步，河北省稅務(wù)局將繼續(xù)統(tǒng)籌推進(jìn)“精細(xì)服務(wù)”改革試點(diǎn)和“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，聚焦經(jīng)營(yíng)主體所想所盼，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化服務(wù)，把各項(xiàng)便民惠企舉措抓深抓細(xì)，把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)，持續(xù)營(yíng)造優(yōu)質(zhì)高效的稅收營(yíng)商環(huán)境，助力河北省經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，為推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化河北場(chǎng)景貢獻(xiàn)更多稅務(wù)力量。 (杜曉龍 張帆)