2022—2023年采暖季臨近，為妥善解決弱勢群體存在的供熱突出問題，石家莊市供熱事務中心印發《關于認真開展弱勢群體供熱上門服務活動的通知》，自即日起至2022—2023年采暖季結束，對重點場所的弱勢群體開展供熱上門服務。

據介紹，此次活動主要針對供熱區域內獨居老人、孤寡老人、殘疾人、低保戶等特殊群體及幼兒園、養老院等重點場所，通過開展供熱上門服務工作，走進轄區弱勢群體家中及重點場所“噓寒問暖”，面對面交流，認真聽取市民心聲、了解需求，普及供熱知識，解答供熱相關問題。

《通知》要求各供熱企業要堅持做好弱勢群體供熱上門服務，切實履行社會責任，通過各種渠道全面掌握供熱區域內弱勢群體人員及幼兒園、養老院等重點場所情況，切實做到底數清、情況明；主動為弱勢群體排憂解難，選派專業維修人員對供熱設施進行全面排查和檢修。

采暖季將至，入戶上門服務活動及時為弱勢群體解決供熱問題，將暖心服務送到家中，全力保障溫暖過冬、滿意過冬，不斷提升弱勢群體的幸福感、獲得感。