“沒想到,疫情期間你們抗疫還掛念著我們”“當時封控,就擔心用藥接不上,醫院想的比我們還周到”……近日,保定市人民醫院正式復診,因為疫情期間停診不停服務,得到了患者和家屬的高度贊譽。
前期,為配合全市新冠肺炎疫情防控工作,保定市人民醫院自2021年10月再次暫停一切診療服務。停診期間,醫院工作人員時刻牽掛著患者,想方設法為廣大患者辦實事、解難題,堅持停診不停服務。為最大限度減少對患者就診的影響,滿足人民群眾的就醫需求,該院醫務人員利用微信及通訊平臺開啟“線上服務”,通過在線問診、電話溝通、影像遠程閱片、病例討論、代取藥、郵寄藥物到家等便民措施,為患者提供一對一專業指導和服務,確保患者得到平穩治療和優質、貼心的醫療服務。
為滿足慢性疾病患者需長期服藥的需求,該院成立了專業團隊,建立了一套新的工作流程和制度。本著“門診雖停,服務不停”的原則,通過網上掛號、開藥、取藥、郵寄到家等一條龍暖心服務,保證不管是縣市區還是外地,每天第一時間發貨,使藥品盡早送達患者手中,為患者解決了疫情期間購買專科用藥難的問題,讓患者足不出戶就能享受專業的用藥指導和購藥服務。
此外,為讓患者在家門口享受到首都的高水平醫療服務,該院響應國家京津冀協同發展的號召,在市委市政府大力支持下,積極引進北京優質醫療資源,持續提升醫療服務能力。疫情期間,保定市人民醫院與首都醫科大學附屬北京佑安醫院通過云視頻的形式順利簽署了《首都醫科大學附屬北京佑安醫院與保定市人民醫院技術合作協議》。復診后,該院指派專人再赴北京佑安醫院,就合作的實施落地,從診療技術、醫療服務、人才培養、學科建設、科研創新、教學培訓、重點科室建設等方面進行深度交流。據了解,北京肝膽疾病專家團隊即將入駐該院,借助北京佑安醫院對肝病全周期、全方位診療的國內領先水平優勢,雙方共同打造保定地區“肝膽疾病診療中心”,以“強專科、大綜合”為目標,更好地為古城人民身體健康保駕護航。