日前,河北省消保委發布“雙十一”消費提示,提醒消費者不要輕信網上宣傳,避開“低價陷阱”,切勿自認為優惠力度大而沖動消費、過度消費,為非理性埋單。
消費提示稱,網上營銷手段花樣繁多,玩法層出不窮,商家制定的規則“算法”復雜,紅包優惠、預售、定金、尾款、退貨各有規則,有一定的迷惑性。消費者要擦亮眼睛,慎重下單。
盲盒有“坑”,慎重消費。一些不良商家在盲盒銷售中有違誠信,故意設“坑”。有資料顯示,一些成套收藏的盲盒,通過嚴密設計,使消費者集成一套明顯比正常購買花費更高。另外,多數盲盒商品以寄發的商品存在不確定性為由,宣稱不適用“七日無理由退貨”,無形中增加消費者退換貨的難度,消費者的合法權益難以得到保障。
海外直購,注意風險。受疫情影響,海外直購延期交付情況較為普遍。消費者選擇海外直購要注意延遲交付風險,特別是保質期較短的商品需要考量運輸時長。有些海外直購存在商品檢查困難、運送中損壞或丟失等問題,在售后服務上無法順暢溝通,需要消費者密切關注。
個人信息,防范泄露。當消費者瀏覽網頁、搜索和購買商品、支付貨款、收取快遞時,網絡交易平臺和經營者會利用信息分析個人特征,為用戶精準畫像。這有利于提升消費體驗,但也會產生“大數據殺熟”等侵犯消費者權益的行為。廣大消費者要切實增強自我保護意識,特別是在網購中時刻關注個人信息,防止出現信息泄露。