新聞發布會現場。記者高石晗  攝

　　4月21日下午，河北省政府新聞辦舉行“一部手機游河北”新聞發布會。河北省文化和旅游廳二級巡視員楊軍向大家介紹相關情況。并與河北省文化和旅游廳科技教育處處長王進軍共同回答記者提問。發布會由河北省委宣傳部（省政府新聞辦）新聞發布處二級調研員袁金輝主持。實錄如下：

河北省委宣傳部（省政府新聞辦）新聞發布處二級調研員袁金輝。記者高石晗 攝

　　河北省委宣傳部（省政府新聞辦）新聞發布處二級調研員袁金輝：

　　記者朋友們：

　　大家好！

　　歡迎出席今天的發布會。

　　本場發布會的主題是“一部手機游河北”。

　　為加快推進我省智慧旅游服務工作，提升全省景區數字化、智慧化水平，為游客提供更便捷更智能的服務。由河北省文化和旅游廳打造的“一部手機游河北”（樂游冀）平臺日前上線。今天我們專門請來了河北省文化和旅游廳二級巡視員楊軍先生 ，向大家介紹相關情況；同時，我們還邀請到河北省文化和旅游廳科技教育處處長王進軍先生，他們將共同回答大家關心的問題。                                                                                                                                                                                                                                           

　　首先，請楊廳長作介紹。

河北省文化和旅游廳二級巡視員楊軍。 記者高石晗 攝

　　河北省文化和旅游廳二級巡視員楊軍：

　　記者朋友們：

　　大家下午好！

　　今天，河北省文化和旅游廳在這里舉行“一部手機游河北”新聞發布會。首先，我謹代表河北省文化和旅游廳對大家的到來表示熱烈歡迎，向大家長期以來對河北文化和旅游工作給予的關注和支持表示衷心感謝。

　　樂游冀是我廳按照河北省委省政府的要求，重點打造的河北“智慧智能”文旅大數據服務平臺。目的是通過搭建“一部手機游河北”生態體系，加快推進我省智慧旅游服務工作，提升全省景區數字化、智慧化水平，為游客提供更便捷更智能的服務。經過近一年的緊密謀劃，積極籌備，在“省市統籌、分級建設”的工作模式下，在省市文旅主管部門的大力推動下，“一部手機游河北”樂游冀平臺于3月30日正式上線。上線以來，在各界媒體的宣傳報道下，平臺受到了廣大用戶的關注，為用戶的游玩出行提供了便利，帶來了全新的體驗。今天，我就樂游冀的重點功能、近期推出的重點活動和下一步的重點方向再做進一步介紹。　　

　　首先，跟大家重點介紹一下樂游冀平臺的重點功能。樂游冀平臺，依托物聯網、云計算、大數據、人工智能技術，共建設6大模塊，28個子模塊、66項服務類別，從游前、游中、游后環節出發，為游客提供以下七大功能：

　　一是河北文旅百科式查詢。樂游冀平臺整合了河北省景區景點、公共文化場館、旅游企業、旅游服務設施等百余類行業信息，涵蓋了全省酒店民宿、網紅線路、鄉創民俗、文創商品等豐富旅游資源，并提供預約購票、地圖導覽、文化藝術、線上商城、智慧交通等在線功能，以及查詢反饋、信息推送、資源推薦等服務。樂游冀平臺還建設分時預約系統，實現了全省A級景區和縣級以上公共文化服務場館管理全覆蓋，做到線上預約一碼通，游客不再需要打開若干個APP去預約、查攻略、買門票、訂酒店，樂游冀平臺可一站式滿足游客“吃、住、行、游、購、娛”的各項需求。

　　二是Q版手繪地圖智能導覽。基于地圖原始比例，繪制河北省全域旅游資源地圖，覆蓋全省14個市以及所有5A級景區和部分4A級景區，為游客提供在線智能化全景展示、導航導覽、語音解說、線路規劃等一體化智慧出游服務。游客通過手繪地圖可以看到便捷的交通路線、生動的建筑形象、全面的旅游要素等，包括游玩、餐飲、演出、購物、住宿等信息，還有公共服務設施如衛生間、停車場等點位及導引功能，為游客提供自主的游覽服務，無需導游也能暢快游玩。

　　三是線上商城匯聚河北特色。按照“政府引導、市場運作、共建共享”的原則，打造了集消費、體驗、交流于一體的全省文旅消費閉環服務——線上商城版塊。線上商城設置了直通冬奧、印象雄安、文創潮玩、鄉創民俗、文化漫賞等9大類30余項子門類的文旅商品，方便游客在線購買。截至目前，平臺已上傳商品5000余款。接下來，平臺將積極對接景區、酒店、民宿等文旅企業，根據市場需求不斷更新優化上線商品，開展直播帶貨、拼團、品牌優選等營銷活動，為游客提供更多具有河北特色的文旅商品。

　　四是文旅融合，在線視聽河北文化。以塑造文旅融合新形象為出發點，樂游冀平臺建立了河北文化、藝術、戲曲等文化資源數據庫，為游客提供獨具河北特色的文化藝術資源內容服務，包括河北梆子、保定老調、唐山皮影戲等經典曲目，同時對我省紅色旅游資源進行了特別策劃，突出展示我省豐富的紅色文化旅游資源。平臺還將用云直播或短視頻形式輸出精品數字文化內容，讓游客足不出戶便可領略河北文化的博大精深，體驗到正宗的河北味道。

　　五是平臺互動，游后分享。按熱門推薦、景點打卡、美食誘惑、游玩攻略分類，提供各類主題游記、熱門視頻功能，游客可在線發表游記或旅拍小視頻，分享游覽過程中的所見、所聞、所思、所想，抒發并記錄美好的心情及體驗。平臺采用潮流、時尚的瀑布流技術對游客分享的內容進行展示，為其他游客提供參考，從而形成多元融合的全省文旅閉環服務。

　　六是AI智能與人工客服。根據用戶的不同問題，提供智能機器人客服與人工客服的自如轉換，為游客提供一對一的旅游出行服務，全程貼心覆蓋游前、游中、游后各個環節，解除后顧之憂，確保完美的游玩體驗。

　　七是二碼合一，實現預約購票一體化。樂游冀打通了分時預約系統，樂游冀OTS平臺實現了預約、購票一體化，用戶通過樂游冀購票的用戶可同時完成預約功能。

　　剛才跟大家介紹了樂游冀的七大功能，下面，我再重點推介一下五一期間的重點活動和特色線路。

　　五一小長假即將到來，春和景明，正是出游好時節。樂游冀平臺整合了全省資源，推出了系列活動，滿足消費者的不同需求。第一類是河北省特色網紅線路優惠活動。我們在全省范圍內精心挑選了60條特色線路，包括 “浪漫濱海游”、“夢幻親子游”、“美麗鄉村游”、“心動春天游”、“愜意雅趣游”、以及沉浸式皇家園林體驗游等系列路線。無論是自然觀光，還是親子游樂應有盡有，可以隨意選擇。回來后還可以在平臺寫游記打卡，分享攻略，留下美好的記憶。第二類是有獎互動活動。即將在五一期間上線兩個有獎征集活動，一是“美麗河北 樂游心愿”點亮活動，用戶在線點亮自己心目中最喜歡最期待的旅游目的地，即可在線參與抽獎，抽中心愿卡即可免費享有樂游冀平臺提供的河北省內任一景區的暢玩服務，包括該景區的門票、住宿、正餐。二是有獎征集樂游冀LOGO活動，我們提供豐厚的獎金，面向全國有創意、有才華的設計師，征集樂游冀LOGO,屆時歡迎大家關注平臺動態，及時參與活動，贏取現金大獎。第三類活動是主題系列活動。后續我們會陸續發起建黨一百周年“穿越紅色歷史”、旅發大會“全景云觀摩”、冬奧“倒計時簽名”打卡等大型主題活動，同時，不定期發起“家鄉好貨”土特產秒殺直播，結合文創商品進景區發起“河北游禮創意市集”直播帶貨等主題活動。

　　總之，樂游冀平臺活動豐富多樣，可以從不同維度滿足不同人群的需求。歡迎大家持續關注平臺，積極參與活動，享受平臺帶來的優惠與便利。

　　最后，我再介紹一下樂游冀平臺下一步的重點工作方向。一是平臺功能將不斷升級迭代，給大家提供更好的服務。“一部手機游”平臺數據中心將不斷完善，使各地市數據統一匯總至省平臺，文旅信息更全面更精準。同時，進一步完善直播功能，通過直播開展各類營銷活動和線上演出活動。另外，根據消費者的需求和旅游業態的發展情況，對現有平臺功能進行擴展或升級。二是平臺將持續生產鮮活內容，不斷豐富線上商城的產品。我們搭建了專業的內容生產團隊，樂游冀平臺將在旅游資源、電子手繪地圖、文化藝術線上資源、文創商品等層面持續生產、更新，不斷豐富并保證內容鮮活。結合“文創商品進景區”工作，同步推進“文創商品進商城”，組織進景區的企業入駐樂游冀線上商城；繼續豐富文化藝術線上資源，豐富線上AR/VR虛擬展覽及智能導覽服務，集中展示全省各地文化場館資源情況，滿足人民日益增長的文化需要。三是常態化發起各種類型的營銷活動，包括“云游河北”等IP類活動、特色主題活動、節慶活動、特惠線路特惠產品活動等等。后續我們還將和相關企業展開異業合作，讓大家都可以通過平臺享受到多種多樣的優惠產品。

　　未來，樂游冀平臺將繼續探索智慧文旅新場景，在為廣大消費者提供智慧、便捷服務的同時，促進涉旅企業形成資源有機整合、產業融合發展、社會共建共享的綜合性文旅服務生態圈，著力構建全省數字文旅生態共同體，加速河北文旅轉型升級和高質量發展，撬動文旅消費提振區域市場，助推雙循環發展新格局。

　　希望各位媒體記者朋友，持續關注樂游冀，積極宣傳樂游冀，積極分享樂游冀，共同推動我省文化和旅游領域數字化、網絡化、智能化建設，為游客提供更加便捷更加智慧的服務。

　　謝謝大家！

　　河北省委宣傳部（省政府新聞辦）新聞發布處二級調研員袁金輝：

　　感謝楊廳長的權威發布。下面開始提問，請記者朋友舉手示意，并通報您所在的新聞機構。

　　回答記者提問環節：

　　一、河北日報：請問樂游冀平臺是以什么樣的思路進行開發建設的？后期發展計劃有那些？

河北省文化和旅游廳科技教育處處長王進軍。記者高石晗攝

　　河北省文化和旅游廳科技教育處處長王進軍：

　　目前，各省采用的模式基本上是由政府部門統一建設并委托運行，財政投入大，運營成本高。考慮到我省各地市正在積極建設“一機游”平臺，為了整合全省資源，減少重復投資建設，我廳結合河北實際情況，提出了“省市統籌、分級建設”的思路，制定了 “一部手機游河北”相關技術標準，在河北文化和旅游云及各市智慧旅游建設基礎之上，實現省、市文旅信息互聯互通和共享，不僅大大提升了河北文旅產業服務效率，也為全省文旅資源的有機整合、產業融合發展搭建了平臺，并對全省文旅大數據的統籌管理與統一分析有著非常重要的作用，可以使分散的數據集中到一個平臺里來，做集中調控和分析，使全省文旅數據實現有效連接，減少數據割裂。所以可以以較快的速度完成平臺的搭建，保證平臺內容豐富并不斷更新，保證游客的“吃住行游購娛”一站式體驗的實現。

　　未來樂游冀的后期發展計劃，主要有四個方面。首先，我們會持續豐富內容。在內容的深度上，挖掘最具河北特色的內容，提供當地最好吃最好玩最好看的信息；在內容的廣度上，平臺信息將盡可能全的覆蓋河北的景區、場館、酒店、民宿和旅游新業態。其次，我們會根據季節、節日，以及當地旅游特色、文化特色，因地制宜推出線上線下互動活動，吸引省內涉文涉旅企業積極參與，推出系列優惠產品，讓游客享受到樂趣，享受到實惠，讓企業獲得流量，獲得用戶，獲得收入，實現共贏。再次，我們會持續優化功能體驗，比如，后續會開通景區VR慢直播、不斷建設景區Q版地圖等等，讓游客在河北的游玩體驗細致入微、完美周到、別具一格。最后，我們會搭建媒體矩陣，加強推廣，通過媒體、新媒體等渠道讓更多消費者認識樂游冀，使用樂游冀，喜歡樂游冀，分享樂游冀。在這里為大家介紹如何來使用“樂游冀”：方式一，微信搜索小程序“樂游冀”即可使用；方式二，在應用寶搜索“樂享河北”，下載“樂享河北”APP進行使用。大家可以根據自己的習慣，選擇不同的使用方式。謝謝！

　　二、河北廣播電視臺：樂游冀的線上商城有哪些亮點？

河北省文化和旅游廳科技教育處處長王進軍。記者高石晗攝

　　河北省文化和旅游廳科技教育處處長王進軍：

　　線上商城涵蓋了直通冬奧、印象雄安、文創潮玩、鄉創民俗、景點門票、網紅線路、文藝漫賞、唯美民宿和定制旅行9大類33項子門類的文旅商品，截止到目前已上傳5000余款商品，其中文創潮玩3000余款，鄉創民俗2000余款，網紅線路500余條。線上商城自身有四大特色，第一，突出河北本地特色，緊抓時代熱點開設了直通冬奧和印象雄安兩大特色版塊；第二，突出鄉村振興特色，設有鄉創民俗專區；第三，突出文旅融合特色，增加了文創潮玩、文藝漫賞等商品，將線上商品與文化和旅游商品進景區活動相結合；第四，突出專屬定制特色，將根據游客的出行計劃，進行游前、游中、游后的專屬旅游規劃，依托86963333完備的客戶服務系統，提供精細化的定制服務。未來線上商城將根據市場需求不斷更新優化上線商品，開展直播帶貨、拼團、品牌優選等營銷活動，提升平臺活躍度，為廣大用戶帶來更豐富的產品和體驗。

　　三、人民網：剛才聽您提到平臺會有系列活動，可以再詳細介紹一下嗎？

河北省文化和旅游廳二級巡視員楊軍。 記者高石晗 攝

　　河北省文化和旅游廳二級巡視員楊軍：

　　平臺后續的活動形式多樣，非常豐富。首先是特價優惠類的活動，這也是平臺給廣大用戶最直接的回饋。比如，剛才提到的網紅線路活動；接下來還會開展“文創商品創意市集”、“家鄉特產秒殺直播”、“線上夜市專題”等活動；同時，也會和省廳已有活動結合，給廣大用戶帶來更豐富的體驗，比如“周末游河北”等等，后續我們還將和相關企業展開異業合作，把與人們息息相關的“吃住行游購娛”要素串聯起來，給游客提供多種多樣的優惠措施。其次是在線互動類活動，平臺將為企業和游客提供各類互動活動，讓平臺更活躍，更有趣。比如，剛才提到的“美麗河北樂游心愿”活動，還有建黨一百周年活動、冬奧倒計時簽名活動，以及征集樂游冀logo活動等等。最后是官方活動，比如旅發大會專題，可以通過樂游冀平臺在線“全景云觀摩”等等。不論哪種活動，直接掃碼或搜索“樂游冀”進入平臺，都會在首頁看到活動介紹，按照規則參與即可。

　　在這里，我順便說下，五一小長假馬上到來，現場的記者朋友們，和廣大的消費者朋友們，出行之前，可以打開“樂游冀”，搜索你想去的地方，在線預約、購票、訂酒店、民宿、查看攻略。使用地圖導航，可以找停車場，找廁所。游覽景區的時候，還可以打開手繪地圖，選取語音講解服務，邊聽邊玩。回到酒店，還可以打開線上商城，聽聽河北戲曲，看看唐山皮影，吳橋雜技，可以在線下單喜歡的文創商品，直接郵寄到家。有任何問題，都可以隨時咨詢客服，確保給大家提供完美的游玩體驗。

　　最后，希望樂游冀能陪伴大家度過一個更有趣、更豐富的小長假，希望樂游冀能給大家帶來更智能、更貼心的服務！謝謝大家！提前祝大家節日快樂！

　　河北省委宣傳部（省政府新聞辦）新聞發布處二級調研員袁金輝：

　　感謝4位記者朋友的提問。也感謝4位嘉賓的發布和解答。如果大家還有關心的問題，會后可以和省財政廳辦公室（新聞中心）聯系。

　　今天的發布會到此結束。

　　謝謝大家！