隨著2021年2月22日藁城區全區降為低風險地區,區政府有序推進企業復工復產,國網石家莊市藁城區供電公司轄區內企業出現大規模、集中性啟動恢復生產。藁城公司高度重視復工復產優質服務工作,在“高峰期”積極優化營商環境,快速高效高效辦公,采用“雙回訪、快服務、速辦結”的方式,提升企業供電服務水平。
為幫助企業商戶盡快復工,藁城區供電公司中心營業廳試行24小時電話、微信咨詢等措施,暢通辦電“綠色通道”。增派現場服務隊,確保服務隊員第一時間上門入戶,進行現場勘查、啟封服務,讓現場服務時長由平均2個工作日縮減至半個工作日,實現用戶“當日辦電、當日用電”的快速體驗。同時,在現場送電的工作人員還積極宣傳安全用電知識、協助企業檢查設備及線路運行狀態,及時消除安全用電隱患,確保企業快速用電,放心用電。
據悉,僅2月21日、22日兩天,藁城公司營銷部共受理64戶暫停恢復或減容恢復業務,比去年同比增長40%,全力保障企業復工復產可靠用電。(劉曉冬)