長城網2月18日訊(記者 金宗明 馮喆)“您好,您的業務辦理完了!”2月18日,大年初七,唐山市路南區政務服務中心工作人員王薇在忙碌中迎來節后上班第一天。上午九點十分,她為第一位前來辦理業務的群眾當場打印好了所需證照。“效率真高,態度真好!”辦事群眾在窗口評價器上“反手就是一個贊”,這也是王薇在牛年得到的首個“五星好評”。
唐山市路南區政務服務中心工作人員為群眾辦理業務。長城網記者 馮喆 攝
群眾使用辦事窗口評價器為工作人員“打分”。長城網記者 馮喆 攝
收假收心,從“假日模式”秒入“工作模式”。在唐山市路南區政務服務中心,記者看到,這里的工作人員以緊張有序、飽滿熱情的狀態投入到工作當中。廳內衛生整潔,秩序井然,前來辦理業務的群眾在工作人員引導下,有序地出示二維碼、測量體溫、領號排隊。“我們工作人員在大廳積極引導,為辦事群眾提供便捷,并在大廳張貼辦事流程,進一步提高辦事效率,更好地為群眾服務。”唐山市路南區行政審批局市民服務中心主任劉志楊介紹。劉志楊還告訴記者,春節期間,路南區政務服務中心始終實施“不打烊”的服務,通過預約的方式滿足群眾假期業務辦理需求。
精神飽滿,服務群眾。長城網記者 馮喆 攝
唐山市路南區行政審批局市民服務中心主任劉志楊接受采訪。長城網記者 馮喆 攝
“忙”是關鍵詞,“穩”是主旋律。劉志楊說:“我們已經安排部署好了近期工作,分解落實工作任務,推進各項工作有條不紊,有序開展。我們將以良好的工作狀態、飽滿的工作熱情,為新的一輪工作開好頭、起好步,用奮斗書寫新篇章!”