社區(qū)團(tuán)購(gòu)，菜市場(chǎng)“搬”進(jìn)手機(jī)

　　——封閉管控下的石家莊社區(qū)保供記事③

　　“張阿姨，您昨天下單的水果、蔬菜到啦，有空過(guò)來(lái)取啊。”

　　1月26日8時(shí)，石家莊市長(zhǎng)安區(qū)紫玉名苑小區(qū)，張立峰和妻子王楠準(zhǔn)時(shí)來(lái)到他們?cè)谛^(qū)里租的店鋪。不一會(huì)兒，各社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的配送車(chē)陸續(xù)到了。張立峰趕緊將貨品隔著門(mén)一箱箱接過(guò)來(lái)，王楠?jiǎng)t負(fù)責(zé)按照小區(qū)鄰居們25日的訂單情況分揀裝袋。一切準(zhǔn)備就緒后，她在微信群里@了所有人，通知大家下來(lái)取貨，還不忘給張阿姨等幾位老人單發(fā)了提醒微信。

　　張立峰是紫玉名苑小區(qū)居民，也是多個(gè)線上社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的“團(tuán)長(zhǎng)”。“我在小區(qū)里建了一個(gè)微信團(tuán)購(gòu)群，每天會(huì)分享平臺(tái)上的商品信息和特價(jià)秒殺，大家都是鄰居，信任感、親近感更強(qiáng)一些。有些老人不會(huì)線上購(gòu)買(mǎi)，我們就手把手地教，或幫他們下單。有些鄰居白天不方便取貨，我們就延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，方便他們隨時(shí)來(lái)取。”張立峰說(shuō)，有時(shí)候，他也會(huì)根據(jù)小區(qū)居民需求，自己尋找一些物美價(jià)廉的單品，和廠家、基地聯(lián)系好后，直接發(fā)到群里讓鄰居們接龍購(gòu)買(mǎi)。

　　“昨天下的單，今天一早就送到小區(qū)了，真是太方便了。”接到微信通知的張阿姨樂(lè)呵呵地走進(jìn)店里，取走了訂的一大袋子水果、蔬菜，邊走邊說(shuō)：“剛一開(kāi)始，還讓‘團(tuán)長(zhǎng)’幫著下單，現(xiàn)在會(huì)手機(jī)下單了，每天打開(kāi)幾個(gè)買(mǎi)菜小程序，誰(shuí)家便宜就買(mǎi)誰(shuí)家，好方便。”

　　疫情突然來(lái)襲，市民出門(mén)買(mǎi)菜變得不方便，動(dòng)動(dòng)手指，線上下單、社區(qū)提貨的社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式，正好滿足了疫情期間的特殊需求。一時(shí)間，手機(jī)APP、微信小程序、社區(qū)微信群都成了移動(dòng)的菜市場(chǎng)，大大方便了社區(qū)居民的居家生活。

　　低價(jià)、方便，是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的兩大亮點(diǎn)。在石家莊，一些社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)經(jīng)過(guò)短暫調(diào)整后，已經(jīng)重新開(kāi)團(tuán)，通過(guò)分布在各小區(qū)的“團(tuán)長(zhǎng)”，為居民提供快捷便利的服務(wù)體驗(yàn)。

　　“每天零時(shí)到23時(shí)之間，用戶點(diǎn)開(kāi)‘團(tuán)長(zhǎng)’發(fā)送到群里的商品小程序鏈接，直接進(jìn)入商品購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面下單，次日即可在選定的自提點(diǎn)提貨。我們的‘團(tuán)長(zhǎng)’有的像張立峰一樣在小區(qū)里租一間商鋪，也有的將自家小超市作為自提點(diǎn)，用戶根據(jù)方便程度自行選擇。”滴滴橙心優(yōu)選相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為石家莊首批物資保供企業(yè)，橙心優(yōu)選在不斷豐富平臺(tái)商品的同時(shí)，每日配備數(shù)百輛運(yùn)輸車(chē)輛從倉(cāng)庫(kù)直接配送到“團(tuán)長(zhǎng)”點(diǎn)，方便居民自提，省去“最后一公里”的配送成本，使商品更具價(jià)格優(yōu)勢(shì)。目前，平臺(tái)在石家莊的業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋長(zhǎng)安區(qū)、橋西區(qū)、裕華區(qū)、新華區(qū)、元氏縣、贊皇縣、辛集市、晉州市8個(gè)縣（市、區(qū)）。

　　除了線上社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，臨近社區(qū)的連鎖便利店、小微實(shí)體店鋪也通過(guò)線上化運(yùn)營(yíng)，為社區(qū)居民提供更加便捷、豐富的購(gòu)物選擇。

　　“親們，明天的菜品發(fā)到群里了，有需要的私聊我。”“肉食、草莓都有特價(jià)，親們?nèi)豪镩_(kāi)始接龍了。”1月25日20時(shí)，在石家莊市裕華路上一家36524便利店，剛送完今天最后一單的店長(zhǎng)劉淑琴，還沒(méi)來(lái)得及休息就趕緊在會(huì)員群里發(fā)送第二天的團(tuán)購(gòu)信息。“得提前讓顧客了解明天的菜品，方便他們提前下單。”劉淑琴說(shuō)。

　　依托網(wǎng)點(diǎn)密集、與社區(qū)居民距離近的優(yōu)勢(shì)，36524在石家莊市建立了近千個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)群，由小區(qū)附近的36524便利店店長(zhǎng)作為“團(tuán)長(zhǎng)”，負(fù)責(zé)在自己組建的群里發(fā)送團(tuán)購(gòu)海報(bào)和團(tuán)購(gòu)鏈接，并提供免費(fèi)配送服務(wù)。針對(duì)不會(huì)網(wǎng)購(gòu)的老年人，36524便利店還開(kāi)通了電話預(yù)購(gòu)服務(wù)，居民直接撥打電話就可以訂購(gòu)，還可以繳納電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)。

　　“1月10日，我們還緊急上線了小程序36524便利店i+，基于顧客地理位置信息，自動(dòng)與距離最近的門(mén)店對(duì)接，并與門(mén)店庫(kù)存實(shí)時(shí)同步，可以為顧客提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。目前，小程序上的貨品包括零食、饅頭、日用品等1000余種，還在持續(xù)增加。”36524網(wǎng)絡(luò)部總監(jiān)武騰說(shuō)。

　　據(jù)了解，為方便居民生活，石家莊加大了社區(qū)團(tuán)購(gòu)力度，組織北國(guó)、永輝、家樂(lè)福等60多家大中型超市網(wǎng)點(diǎn)，36524、蘇寧小店、天元超市等400余家連鎖便利店門(mén)店，對(duì)接周邊社區(qū)開(kāi)展團(tuán)購(gòu)配送，目前全市已建立小區(qū)微信團(tuán)購(gòu)群10444個(gè)。（河北日?qǐng)?bào)記者賈楠）