長城網(wǎng)訊（記者 煙成群）疫情發(fā)生以來，中信銀行石家莊分行迅速展開緊急部署和安排，積極與企業(yè)溝通 ，滿足企業(yè)資金需求，助力河北實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　今年以來，該行已累計(jì)為省內(nèi)企業(yè)提供融資支持近20億元，重點(diǎn)投放領(lǐng)域有鋼鐵、建筑、化工、汽車、熱力、醫(yī)藥、零售等方面，并積極支持張家口冬奧會建設(shè)，為重點(diǎn)企業(yè)提供銀團(tuán)貸款。

　　該行發(fā)揮集團(tuán)協(xié)同優(yōu)勢，聯(lián)合中信證券、中信建投證券等機(jī)構(gòu)幫助各地政府進(jìn)行地方政府專項(xiàng)債券項(xiàng)目遴選和項(xiàng)目咨詢工作，幫助省內(nèi)五個(gè)地級市政府完成2021年專項(xiàng)債項(xiàng)目入庫130余個(gè)，涉及資金近300億元，協(xié)同各類金融資金承銷河北省地方債，為“穩(wěn)增長”提供有力支持。

　　為解決客戶緊急業(yè)務(wù)辦理，該行開通2家應(yīng)急網(wǎng)點(diǎn)，并通過分行微信公眾號公布石家莊市區(qū)暫停營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急人員聯(lián)系方式，隨時(shí)接受客戶線上咨詢服務(wù)，第一時(shí)間為客戶解決問題。每半天跟進(jìn)線上咨詢客戶問題處理進(jìn)度，確保客戶業(yè)務(wù)咨詢有回復(fù)。

　　該行主動開展排查，了解授信企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，逐一確定受疫情影響客戶名單，制定綜合服務(wù)方案，實(shí)行差異化救助政策，全力以赴幫助企業(yè)紓難解困。對于臨期業(yè)務(wù)，安排專人通過電話、短信、微信等非現(xiàn)場方式指導(dǎo)企業(yè)通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等線上手段進(jìn)行還款操作，科學(xué)化解貸款逾期風(fēng)險(xiǎn)。　　

　　石家莊市實(shí)行封閉管理后，正值某企業(yè)貸款到期續(xù)貸的關(guān)鍵時(shí)期，該行多次溝通協(xié)調(diào)，通過創(chuàng)新服務(wù)，實(shí)行線上核保，如期完成貸款發(fā)放，確保了企業(yè)正常經(jīng)營周轉(zhuǎn)。

　　作為河北省較早開展線上貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的銀行，該行主動聯(lián)系有票據(jù)融資需求的民營及中小微企業(yè)，利用線上貼現(xiàn)業(yè)務(wù)便捷、零接觸的優(yōu)勢，幫助企業(yè)足不出戶實(shí)現(xiàn)票據(jù)融資。疫情以來，該行已累計(jì)為幾十家企業(yè)通過線上辦理票據(jù)融資15.74億元，是去年同期的245.55%，

　　河北省內(nèi)一家大型制藥企業(yè)正開足馬力生產(chǎn)抗擊疫情所需的藥物。中信銀行石家莊體育北大街支行作為該企業(yè)工資代發(fā)銀行，接到該企業(yè)希望1月15日為員工完成工資發(fā)放的訴求后，立即協(xié)調(diào)相關(guān)部門給予支持，就工作流程、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、防護(hù)措施等方面進(jìn)行充分溝通，最終順利為該企業(yè)近400名員工完成工資發(fā)放工作。

　　在得知部分客戶因居家隔離，生活物資儲備不足時(shí)，中信銀行石家莊分行營業(yè)部、體育北大街支行、裕華西路支行等多家支行網(wǎng)點(diǎn)迅速行動，對接蔬菜種植基地，為300余組家庭及時(shí)送去蔬菜大禮包。