長城網記者 趙嬌瑩 馬寧

　　1月10日上午，家住石家莊市長安區師大社區的張立朋老人，口中不住念叨著“謝謝你們”，并跟到單元門口，向上門送生活物資的社區工作人員敬了個禮。

　　“這是我們應該的，外面冷，您快回去吧。”社區書記于楠向老爺子擺擺手，看著老人回家之后，她繼續推著載著米面油菜的三輪車向下一低保戶家中走去。

　　“我們社區接到石家莊市民居家7天的通知后，特地組織為每戶低保家庭免費提供米面油菜，同時為獨居的老人上門送物資，讓他們在居家期間也能有基本生活保障。”于楠解釋說，社區隸屬于長安區廣安街道，共1400多人，其中80歲以上老人有400多人，在疫情防控中為居家老人做好保障，是社區服務的重點。

　　挨家挨戶為低保戶送完物資，于楠又急匆匆地趕回小區便民蔬菜店，提醒買菜的居民按需選購、有序排隊。“社區里老人多，不會網上訂菜，所以我們按照區里‘五個一’的工作要求，在原有微信群的基礎上，采取在社區入口設置服務點和上門了解等形式，落實兜底保障制度，盡可能地滿足居民對菜品及其他物資的需求。”

　　于楠所說的“五個一”，是長安區政府提出的保供工作機制，即“建立一個領導小組體系、一個微信群體系、一支服務保障隊伍、一個網格化配置對接機制、一個兜底保障制度”，目的在于實現全覆蓋的管理和服務。

　　記者在社區入口處的疫情期間配送服務服務點看到，身穿紅馬甲的志愿者們在這里輪流值守，記事本上分類登記著“老人求助”“生活用品”“購藥”等居民需求。

　　“我們有什么需要就在微信群里或者下來登記，社區工作人員就統一買回來，還省我們跑腿了。”正登記購藥需求的社區居民樂呵呵地說。

　　在走訪中記者發現，“五個一”保供工作機制效果明顯，特別是對于所轄小區地域較為分散的社區，更具操作性。

　　“我們社區包括9個小區，離得都挺遠，平時管理起來也比較吃力。”廣安街道東大社區書記楊艷芳介紹，現在通過網格化配置對接機制，社區形成了以社區書記為總網格長、小區負責人為網格長，其次是樓棟長、社區志愿者的管理模式，層層包聯，管理起來井然有序。

　　“就拿買菜來說，我們通過社區大群及時發送消息，菜快到哪個小區了，就通知志愿者組織居民下樓有序購菜，一天下來九個小區都能送到，一點也不亂，目前來看居民都很配合。”楊艷芳對這種工作模式十分滿意。

　　“越是關鍵時刻，越能看出城市的管理水平。我為‘五個一’點贊！”東大社區志愿者賀夢琦也豎起了大拇指。