長城網(wǎng)訊（記者 周黎燕）近日，石家莊市鹿泉區(qū)寺家莊鎮(zhèn)李先生向長城新媒體“問政河北”平臺反映，四季陽光城小區(qū)暖氣不熱，給供熱公司打電話也一直得不到處理。

　　石家莊市鹿泉區(qū)寺家莊鎮(zhèn)政府收到問題后進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民反映情況基本屬實(shí)，并約談了供熱企業(yè)負(fù)責(zé)人。

　　據(jù)了解，四季陽光城小區(qū)供熱公司是河北建投能源定州熱力有限責(zé)任公司鹿泉分公司，該公司負(fù)責(zé)寺家莊鎮(zhèn)轄區(qū)9個(gè)小區(qū)供熱，整體供熱效果比較理想，涉及個(gè)別用戶因各種原因有不達(dá)標(biāo)現(xiàn)象。

　　發(fā)生此事后，寺家莊鎮(zhèn)政府責(zé)成供熱企業(yè)把業(yè)主反映的問題解決好，確保此類事件不再發(fā)生。同時(shí)要高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量保障居民正常供熱，加強(qiáng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)管理及維修人員的專業(yè)技術(shù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，對不負(fù)責(zé)任工作人員嚴(yán)肅處理。

　　鎮(zhèn)政府還要求社區(qū)網(wǎng)格員時(shí)刻關(guān)注小區(qū)供熱，把實(shí)時(shí)供熱信息反饋到供熱公司，及時(shí)督促供熱公司及時(shí)上門維修，搞好服務(wù)，確保此類事件不再發(fā)生，讓居民溫暖過冬。

　　隨后記者聯(lián)系到反映人，其表示問題已經(jīng)得到解決。

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