長城網評論員 蘆靜

　　又到供暖季。11月5日下午，河北省委書記、省人大常委會主任王東峰不打招呼、輕車簡從，深入到石家莊市供熱企業、居民家中暗訪檢查供暖工作。他通過大數據，詳細了解供熱企業、熱交換站、社區供暖運行情況，走進供熱車間，認真檢查熱力輸送情況，詳細查看出水溫度和回水溫度；他隨機入戶走訪群眾，親手觸摸暖氣片，察看溫度計。

　　11月5日下午，河北省委書記、省人大常委會主任王東峰不打招呼、輕車簡從，深入到石家莊市暗訪檢查供暖工作。這是王東峰在石家莊市供熱調度指揮中心，通過大數據，詳細了解供熱企業、熱交換站、居民社區供暖運行情況。河北日報記者 趙威 攝

　　近期，由于冷空氣頻繁活動，我國今年氣溫較往年稍低，為此，河北省“兩辦”通知11月1日起，全省啟動供熱工作。提前供暖是全省各地為確保群眾應對低溫天氣所采取的一項暖心舉措，一時間，“你家暖氣熱不熱？”“家里溫度能達到多少？”成為了群眾關心關注的焦點話題。

　　“屋里暖乎乎的。”“正在慢慢熱乎起來，家里沒了寒氣，心里也暢快。”……連日來，全省各地一些供暖企業講政治、顧大局、保民生，提前供暖，讓眾多群眾感受到了滿滿的誠意。然而揪心的事、煩心的事也不少，一些供熱企業存在出水溫度和回水溫度不足、部分居民家中溫度不達標等問題，令部分群眾沒有感受到“提前供暖”所帶來的幸福感，寒意漸起。

　　11月5日下午，河北省委書記、省人大常委會主任王東峰不打招呼、輕車簡從，深入到石家莊市暗訪檢查供暖工作。這是王東峰在新華區柏林北社區，隨機入戶走訪群眾，親手觸摸暖氣片。河北日報記者 趙威 攝

　　民生冷暖是河北省委書記王東峰一直關心的事。每到供暖季，他都會深入一線暗訪檢查供暖工作。在此次暗訪檢查過程中，他當即要求石家莊市有關部門到溫度不達標居民家中進行檢查，限期解決問題。強調要建立全流程監管體系，對供熱企業、供熱站、管網、住戶進行實時動態監測，確保溫度達標。要通過檢查巡查、受理投訴等多種方式，及時發現和解決供暖中出現的問題，確保群眾安全溫暖過冬。

　　入冬不挨凍，是民之所欲，事關千家萬戶。提前啟動冬季供暖工作，體現了以人民為中心的價值追求，但要讓這股暖流真正暖身、暖心，還需要各級各部門拿出實實在在的行動，具備強有力的政策執行力，俯下身子傾聽“民聲”，用責任擔當打通供熱“中梗阻”。

　　政策落實好不好，群眾最有發言權。據往年經驗教訓，供暖溫度和服務質量之所以表現各異，很大的原因就出現在直接面對群眾的“最后一公里”上。企業是否把供暖服務放在首位，供熱管道是否存在跑冒滴漏，熱水壓力是否均衡……種種群眾的多維度訴求，都考驗著公共服務的人性化和公益性，影響著百姓的溫暖指數。

　　“群眾對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標。”對相關部門和企業而言，交上供暖季合格的民生答卷是必須擔負的社會責任，而走心的公共服務贏的是民心，積攢的是口碑和市場認同度。這也意味著，只有堅持政治站位，增強大局觀念，履行社會責任，以認真負責的工作，保證供暖溫度和服務質量，不折不扣把省委、省政府的要求落實到位，打通為民服務“最后一公里”，才能真正把暖流送到群眾的心坎里。

　　一切工作的“生命線”歸根到底是抓落實。今年的供暖工作已經全面啟動，讓寒意消退、暖意回歸，需要每一位供熱人以雷厲風行、時不我待的作風行動起來，向時間要速度、要質量、要效率。