縣級(jí)融媒體創(chuàng)新搭建“黨心連民心”平臺(tái)的探索

　　——《依托“百姓代言人”開(kāi)辟引導(dǎo)服務(wù)群眾新天地》創(chuàng)作感想

　　內(nèi)丘縣融媒體中心 段曉勤

邢臺(tái)市內(nèi)丘縣融媒體中心主任段曉勤分享創(chuàng)作心得。長(zhǎng)城網(wǎng)記者 李相伯 攝

　　我是邢臺(tái)市內(nèi)丘縣融媒體中心主任段曉勤，我們的作品《依托“百姓代言人”開(kāi)辟引導(dǎo)服務(wù)群眾新天地》獲得第三十六屆河北新聞獎(jiǎng)媒體融合類(lèi)一等獎(jiǎng)的殊榮，對(duì)我們縣級(jí)融媒體來(lái)說(shuō)是莫大的榮譽(yù)！這份沉甸甸的榮譽(yù)是對(duì)作品的認(rèn)可，也是對(duì)我們更好引導(dǎo)服務(wù)群眾探索的肯定，更堅(jiān)定了我們不斷努力前行的信心！作為縣級(jí)融媒體中心負(fù)責(zé)人和作品的策劃主創(chuàng)人，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同行匯報(bào)幾點(diǎn)做法和體會(huì)。

　　“更好引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾”是習(xí)近平總書(shū)記對(duì)縣級(jí)融媒體中心提出的要求。內(nèi)丘縣融媒體中心自2018年9月成立后，緊緊圍繞總書(shū)記的要求進(jìn)行探索和實(shí)踐。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”房子漏不漏，住戶(hù)最知道；政策好不好，百姓最清楚。“老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。”作為縣級(jí)融媒體中心，只有依托“新媒體+政務(wù)+服務(wù)”才能做到群眾在哪里，宣傳引導(dǎo)和服務(wù)就到哪里。2019年初，我們?cè)谌h309個(gè)村和所有社區(qū)招募選拔了380名“百姓代言人”，把信息傳遞和搜集的觸角延伸到縣域內(nèi)的每個(gè)村莊和社區(qū)，覆蓋到每一名群眾。借力融媒體新技術(shù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)搭建“黨心連民心”平臺(tái)，及時(shí)傳遞黨的聲音，回應(yīng)百姓關(guān)切，解決百姓困難，成為百姓貼心人。  

　　如何呈現(xiàn)這一主題，我們?cè)谧髌分羞x取了6位“百姓代言人”隨時(shí)隨地動(dòng)動(dòng)手指就使操心事、煩心事、揪心事得到及時(shí)解決的故事。這些故事是我們通過(guò)全縣380名“百姓代言人”引導(dǎo)服務(wù)群眾的一個(gè)縮影。6位“百姓代言人”本身也是普通群眾的一員，作品依靠群眾解決“引導(dǎo)和服務(wù)群眾”的做法，富有辯證，有創(chuàng)新性和說(shuō)服力。6個(gè)故事20個(gè)人出鏡，娓娓道來(lái)，真實(shí)生動(dòng)。創(chuàng)作中我們采用豎屏拍攝加入互動(dòng)設(shè)計(jì)，從內(nèi)容到形式注重現(xiàn)場(chǎng)感和體驗(yàn)感，充分體現(xiàn)創(chuàng)意和互動(dòng)性，鄉(xiāng)土氣息濃厚，樸實(shí)動(dòng)人。  

　　只有真服務(wù)，融媒體中心才有生命力。“民有所呼，我有所應(yīng)。”總書(shū)記的講話(huà)精神給我們指明了方向。在縣委縣政府的支持下，我們不斷拓展“百姓問(wèn)政”工作機(jī)制，在各移動(dòng)端開(kāi)辟“我要問(wèn)政”專(zhuān)區(qū)，搭建“百姓代言人微信群”“問(wèn)題整改微信群”等，廣泛征集群眾意見(jiàn)。實(shí)現(xiàn)了“隨呼隨應(yīng)”“即呼急應(yīng)”。380名“百姓代言人”代表32萬(wàn)內(nèi)丘人民參政議政，縣主要領(lǐng)導(dǎo)在群里隨時(shí)傾聽(tīng)百姓呼聲，責(zé)任部門(mén)講措施、說(shuō)辦法、定期限，糾風(fēng)辦對(duì)問(wèn)題整改情況進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)。5000多件老百姓的操心事、煩心事、揪心事第一時(shí)間得到答復(fù)和解決。金店鎮(zhèn)前夏侯村“百姓代言人”韓憲敏說(shuō)：“村里用水困難的問(wèn)題反映后，解決得特別快。”獐么鄉(xiāng)南獐么村“百姓代言人”安玉芬說(shuō)：“山區(qū)公交車(chē)停運(yùn)反映后，下午交通局就聯(lián)系，很快就通車(chē)了。”行政方式的創(chuàng)新，促進(jìn)了行政效能的提高，群眾的幸福感、獲得感、安全感不斷提升。中國(guó)特色社會(huì)主義民主政治的優(yōu)越性也得以充分發(fā)揮。 

　　靈活多樣貼近群眾，宣傳教育才有吸引力。我們創(chuàng)作群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的抖音、漫畫(huà)、網(wǎng)上展館等新媒體產(chǎn)品300多個(gè)。H5作品《128道工序，一道都不能少》將李保國(guó)蘋(píng)果種植工序整本書(shū)濃縮其中，成為移動(dòng)科普音像書(shū)。《俺是“百姓代言人”》欄目用百姓話(huà)說(shuō)百姓事，身邊人講身邊事，使小故事產(chǎn)生大能量。活躍在群眾身邊的380名“百姓代言人”成為黨媒信息傳播員，380個(gè)鄉(xiāng)村、社區(qū)的微信群成為聯(lián)系群眾的新紐帶，引導(dǎo)和凝聚群眾的新陣地，使黨的聲音傳得更開(kāi)、傳得更廣、傳得更深入。  

　　我們引導(dǎo)和服務(wù)群眾的做法榮獲“中國(guó)新媒體社會(huì)責(zé)任十大優(yōu)秀案例提名獎(jiǎng)”首位，是全國(guó)獲獎(jiǎng)的唯一縣級(jí)媒體，也是全省獲獎(jiǎng)的唯一媒體。

　　我們將以此次座談會(huì)為契機(jī)，對(duì)標(biāo)先進(jìn)，創(chuàng)新工作，不斷推出新聞精品，更好引導(dǎo)和服務(wù)群眾。