長(zhǎng)城網(wǎng)8月29日訊（記者 袁立朋）農(nóng)業(yè)銀行河北雄安分行建設(shè)了首家金融科技創(chuàng)新中心和5G智慧銀行，以“5G+場(chǎng)景”智慧金融服務(wù)技術(shù)助力河北自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)雄安片區(qū)的發(fā)展。8月29日，“行走自貿(mào)區(qū)”網(wǎng)絡(luò)主題活動(dòng)河北站媒體采訪團(tuán)來(lái)到農(nóng)行雄安新區(qū)市民服務(wù)中心支行，探訪這家5G智慧銀行。

　　走進(jìn)在綠樹(shù)掩映之中的農(nóng)行5G+智慧銀行，智能設(shè)備就已識(shí)別出用戶身份，隨后人工智能機(jī)器人主動(dòng)上前迎接，引導(dǎo)用戶辦理業(yè)務(wù)，行內(nèi)沒(méi)有人工柜臺(tái)，絕大多數(shù)業(yè)務(wù)都使用5G交互設(shè)備完成。這是記者在該銀行內(nèi)看到的情景。

　　“河北自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)雄安片區(qū)將建設(shè)金融創(chuàng)新先行區(qū)，我們農(nóng)行雄安分行圍繞這一戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)基于5G切片技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的5G金融商用，重塑了銀行傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式、管理機(jī)制和業(yè)務(wù)體系。我們的智慧銀行，是將客戶場(chǎng)景融入金融服務(wù)，打造‘智慧識(shí)別+個(gè)性定制+場(chǎng)景融合+遠(yuǎn)程互動(dòng)’的新型網(wǎng)點(diǎn)，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)向運(yùn)營(yíng)輕型化、服務(wù)智能化、交易場(chǎng)景化、管理智慧化轉(zhuǎn)型。”農(nóng)行雄安分行副行長(zhǎng)胡敏說(shuō)。

采訪團(tuán)成員和智機(jī)器人對(duì)話。長(zhǎng)城網(wǎng)記者 袁立朋 攝

　　據(jù)了解，農(nóng)行的智慧金融服務(wù)以5G與金融科技深度融合，為智慧網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)賦能。5G高帶寬、低時(shí)延、大容量技術(shù)特性與遠(yuǎn)程視頻、智能語(yǔ)音、人工智能等新興技術(shù)有機(jī)結(jié)合，打造出“云坐席”“移動(dòng)銀行”等新型服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)了5G與金融科技、智能設(shè)備的深度整合，重構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程和服務(wù)模式。這項(xiàng)服務(wù)擺脫了傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)對(duì)人工柜臺(tái)的依賴，運(yùn)用生物識(shí)別、人機(jī)交互等數(shù)字化認(rèn)證手段，對(duì)客戶身份、交易信息、業(yè)務(wù)需求等關(guān)鍵維度“畫像”，實(shí)現(xiàn)了客戶到店自動(dòng)識(shí)別，金融產(chǎn)品精準(zhǔn)推介，業(yè)務(wù)交易多渠道智能處理。

采訪團(tuán)成員感受該支行的智慧網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能。長(zhǎng)城網(wǎng)記者 袁立朋 攝

　　在雄安新區(qū)土地征遷工作中，農(nóng)行雄安分行依托雄安新區(qū)率先開(kāi)啟的5G切片試驗(yàn)網(wǎng)，發(fā)揮“5G+場(chǎng)景”的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，解決了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中移動(dòng)設(shè)備便捷性與安全性不可兼得的問(wèn)題，徹底了解決傳統(tǒng)移動(dòng)金融服務(wù)的安全問(wèn)題和遠(yuǎn)程監(jiān)管障礙，開(kāi)辟了一個(gè)嶄新的5G商用場(chǎng)景。

　　8月初，農(nóng)行的“5G+場(chǎng)景”智慧金融服務(wù)新模式”入選河北省自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室公布的首批16項(xiàng)制度創(chuàng)新案例，向全社會(huì)推廣。“下一步，我們將緊緊圍繞河北自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)雄安片區(qū)的建設(shè)，堅(jiān)定不移運(yùn)用最新金融科技成果，不斷提高‘5G+場(chǎng)景’網(wǎng)點(diǎn)智能化、場(chǎng)景化水平，將其打造成成熟模式不斷復(fù)制推廣，為雄安新區(qū)和自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)的發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)支撐。”胡敏表示說(shuō)。