長城網訊（記者袁立朋）“可別小看這蠟燭，每年出口額有1個多億人民幣哩！”7月13日，位于石家莊市藁城區九門鄉只都村的燃亮燭業廠區一派繁忙，一箱箱準備發往海關的蠟燭產品整裝待發。在經歷了第一季度的低迷期之后，石家莊藁城區燃亮燭業有限公司海外業重拾升勢，大步走向海外大市場。

　　“今年第一季度，是我們最難的時候，2月和3月甚至一個國外的新訂單都沒有，這是從來沒有過的。”說起疫情嚴重時對公司的影響，總經理李中會感慨良多。

　　以外貿為主的燃亮燭業，產品涵蓋高中低端，有8大系列十幾個品種，包括照明桿蠟、茶蠟、香薰蠟、杯蠟、工藝品蠟、禮品蠟、LED蠟、宗教用蠟等。

　　近年來，燃亮燭業市場規模持續增大，產品遠銷歐洲、美洲和非洲幾十個國家，2019年出口額達1720萬美元，綜合實力位于全國前十以內，是河北蠟燭行業的龍頭。

　　然而，今年初快速蔓延的疫情使燃亮燭業的銷售亮起了紅燈。那時，國外客戶擔心燃亮燭業能否如期交貨，也擔心疫情帶來的未知風險，不敢再下新訂單。

　　怎么辦？主動出擊找客戶。春節一過，燃亮燭業的業務人員們就忙起來了，他們一方面主動向國外老客戶介紹河北抗擊疫情的成效，另一方面積極聯系新客戶，擴展新市場。

燃亮燭業位于石家莊藁城區的生產車間。資料圖片

　　“約翰先生，按我們的經驗，現在這個時候最好不要參加社交活動了，新冠肺炎病毒傳播力特別強，與人交談時最危險……上街請一定戴上口罩，如果需要口罩，我們也可以給您寄些過去……”這是2月底，燃亮燭業的業務員趙麗凈發給美國紐約客戶的電子郵件。

　　業務員們把中國的抗疫經驗、措施翻譯成當地語言，分享給外國客戶。一封封電子郵件、一個個越洋電話，把燃亮燭業的關懷送到客戶身邊，客戶們得到了從本國了解不到的新冠肺炎防護知識，也堅定了對燃亮燭業信心。

　　3月19日，美國病例破萬，歐洲各國病例相繼開始激增。這時候，趙麗凈收到了約翰先生一封熱情洋溢的郵件：“親愛的Shiney！你就是我的天使！現在，我身邊不斷有朋友因為感染新冠肺炎而去世。正因為你的及時提醒，我做了準備，現在全家都很好。我們真得非常感謝你……”

　　功夫不負有心人。從4月份開始，國外新訂單陸續飛來，美國、法國、以色列……一位澳大利亞客戶，一下子發來70多萬美元的香薰蠟訂單。燃亮燭業的生產車間恢復了往常的忙碌。“這個疫情，對燃亮是關口，對海外客戶也是個考驗，我們其實是個共同體。通過一場疫情，我們的關系反而更加緊密了。”李中會說。

2019年，燃亮燭業投資3000多萬引進了高度自動化的生產線。資料圖片

　　來之不易的訂單來了，靠什么把客戶穩定住？“靠質量，這是我們公司能發展起來的關鍵。”李中會說。前幾年，非洲的一家客戶突然提出索賠，理由是白桿蠟的蠟體有發黃的現象。其實這并不影響照明，經過權衡，燃亮燭業還是召回了這批產品，為客戶重新發貨，損失了近300萬人民幣。“想要在外貿上站住腳，就要質量過得硬，沒有捷徑可以找。”后來，這家客戶成為了燃亮燭業的“鐵桿客戶”，如今，非洲每銷售10根蠟燭，就有6根來自燃亮燭業。

　　“燃亮是我們可靠的貿易伙伴，他們的香薰蠟燭系列產品香味柔和，燃燒時間長，質量標準很高，市場反映很好！”德國一家貿易公司的經理說，作為長期客戶，他們已經決定今年繼續追加訂單。

　　從4月份開始，燃亮燭業的海外訂單與往年同期相比，上漲了30%，“雖然前5個月我們同去年下降了10%，但現在來看，趨勢向好。”李中會說。