長城網(wǎng)訊（記者 周黎燕）近日，家住石家莊市鹿泉區(qū)上莊鎮(zhèn)麗馨園小區(qū)的馬先生通過《問政河北》平臺(tái)反映，小區(qū)物業(yè)將綠化帶私設(shè)成停車位出租、小區(qū)內(nèi)路面破損嚴(yán)重得不到修復(fù)等問題。接到訴求后，石家莊市鹿泉區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，并作出回復(fù)。

　　據(jù)馬先生介紹，他于2016年底搬到鹿泉區(qū)上莊鎮(zhèn)麗馨園小區(qū)居住，發(fā)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)管理很差，垃圾清理不及時(shí)。同時(shí)小區(qū)沒有保安，沒有門禁，人和車都是隨意出入，車輛亂停亂放沒人管。馬先生還表示，小區(qū)路面破損嚴(yán)重得不到修復(fù)，而且物業(yè)還將綠化帶清除，澆筑成水泥地面劃成車位出租?，F(xiàn)在物業(yè)提出要漲物業(yè)費(fèi)，馬先生對(duì)物業(yè)服務(wù)不太滿意，想通過《問政河北》平臺(tái)向有關(guān)部門求助。

　　在收到問題反映后，鹿泉區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局開展相關(guān)調(diào)查，并赴現(xiàn)場進(jìn)行了查看。

　　通過核查，小區(qū)物業(yè)管理方面確實(shí)存在馬先生反映的一些問題，如小區(qū)部分路段破損嚴(yán)重、車輛亂停亂放問題。馬先生所說該小區(qū)沒有保安、沒有門禁、垃圾清理不及時(shí)、垃圾堆積如山問題，經(jīng)查不屬實(shí)。

石家莊市鹿泉區(qū)上莊鎮(zhèn)麗馨園小區(qū)環(huán)境。鹿泉區(qū)住建局供圖

　　馬先生所反映的“把小區(qū)綠化也都清除，澆筑成水泥地面劃成車位”問題，經(jīng)向小區(qū)物業(yè)了解，2019年“創(chuàng)衛(wèi)”期間，該小區(qū)7號(hào)樓前因業(yè)主長期停車致綠化枯死已喪失原有功能，在上莊鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一安排下，將該處進(jìn)行了硬化并劃分了10個(gè)停車位，方便了業(yè)主停車。

　　針對(duì)上述問題，鹿泉區(qū)住建局要求小區(qū)物業(yè)公司，按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容嚴(yán)格履行應(yīng)盡義務(wù)，加強(qiáng)小區(qū)停車秩序管理，抓好小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)，對(duì)需要使用專項(xiàng)維修資金的維修項(xiàng)目，要做好政策宣傳工作。

　　關(guān)于物業(yè)費(fèi)上漲的問題，小區(qū)物業(yè)解釋，因該小區(qū)投入使用較早，當(dāng)年所定的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（0.35元/月/平米）已不適應(yīng)現(xiàn)在的成本支出，滿足不了業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的需求，準(zhǔn)備對(duì)物業(yè)費(fèi)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。對(duì)此，鹿泉區(qū)住建局工作人員向物業(yè)提出明確要求，上調(diào)物業(yè)費(fèi)必須按照石住建辦【2017】203號(hào)文件中“住宅區(qū)物業(yè)交付使用后業(yè)主大會(huì)成立前，物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整及變更備案程序”的規(guī)定，完成調(diào)費(fèi)程序且在物價(jià)部門和住建部門備案后方能按新標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

　　之后，鹿泉區(qū)住建局向該小區(qū)物業(yè)下達(dá)了整改通知，要求物業(yè)公司拿出整改方案及整改措施，列出整改期限，并且將對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行督導(dǎo)檢查。