長城網(wǎng)訊（張立平）5月20日，石家莊鏈家在入冀3周年之際，舉辦了品質(zhì)升級發(fā)布會。發(fā)布會上，石家莊鏈家總經(jīng)理王富鄭重宣布實(shí)施迭代安心服務(wù)承諾體系，包括升級針對二手房交易的“十大安心服務(wù)承諾”，同時(shí)推出全新的“四大租賃服務(wù)承諾”，以此為消費(fèi)者提供更安全、更放心的房產(chǎn)交易服務(wù)。

　　3年來，石家莊鏈家從無到有，并通過多種舉措不斷提升房產(chǎn)消費(fèi)的服務(wù)品質(zhì)。鏈家門店數(shù)量突破72家，1184名在職經(jīng)紀(jì)人統(tǒng)招?？埔陨蠈W(xué)歷占比93%，統(tǒng)招本科以上學(xué)歷占比28%。為5687個(gè)家庭找到理想居所，提供3645個(gè)工作崗位?；诎残姆?wù)承諾，累計(jì)墊賠付210單，共計(jì)賠付達(dá)229萬元，切實(shí)保障了廣大消費(fèi)者權(quán)益。

　　據(jù)悉，今后石家莊鏈家將繼續(xù)以成為房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的國民品牌為目標(biāo)，推動(dòng)石家莊房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的迭代升級，提供真正令消費(fèi)者滿意的服務(wù)。

　　在租賃業(yè)務(wù)方面，為兜底租賃雙方的風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)租客權(quán)益，石家莊鏈家推出了全新的租賃服務(wù)承諾，包括租期無憂換、續(xù)租免費(fèi)、事故房退還雙倍傭金、無租賃權(quán)先行墊付。其中，租期無憂換，即經(jīng)石家莊鏈家成交的租賃單，只要客戶在租期前11個(gè)月之內(nèi)進(jìn)行品牌內(nèi)更換房屋，可退還已繳納的中介費(fèi)用。這一舉措讓客戶在因工作變動(dòng)、家庭買房賣房、改善居住等不得已的原因需要換租時(shí)，實(shí)現(xiàn)免中介費(fèi)換租。

　　針對二手房交易過程中消費(fèi)者最敏感、影響最大的痛點(diǎn)，升級服務(wù)承諾。在原有“真房源、假一賠百元”“簽前查封、損失先行墊付”等9項(xiàng)服務(wù)承諾基礎(chǔ)上，新增“資金托管、保障安全”保障。承諾在鏈家居間成交的二手房，只要客業(yè)雙方選擇鏈家認(rèn)可的資金托管機(jī)構(gòu)，在進(jìn)行交易資金的資金存管期間，由鏈家負(fù)責(zé)保證該筆資金的安全。

　　依靠貝殼服務(wù)誠信體系，推動(dòng)品質(zhì)正循環(huán)。貝殼平臺通過嚴(yán)格設(shè)置準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、明確定義服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、底線規(guī)則和信用分體系等四大機(jī)制，搭建品質(zhì)服務(wù)誠信體系，提升服務(wù)品質(zhì)，推動(dòng)品質(zhì)和合作的正循環(huán)。