長城網訊(記者袁立朋)“沒事,我每天工作量不多,只是匯總些材料,在電腦面前就把所有工作干完了……”這是3月18日石家莊市橋西區新石街道辦事處吳忠彥與母親的通話。為了不讓父母擔心,她一直沒告訴父母,自己的工作地點是隔離點。
1988年生的吳忠彥是石家莊市橋西區新石街道辦事處黨政辦公室副主任,中共黨員,她樂觀開朗,愛美愛笑,做事認真,疫情開始以來,一直奮戰在抗疫第一線。
自辦事處的集中隔離點成立以來,瘦小的吳忠彥便肩負起服務隔離點的任務。在隔離點工作,不僅需要照顧到每個被隔離人員的生活,還要做好情緒安撫工作,經常白加黑、連軸轉。
前些天,有一對六十多歲的老夫婦回國后抵達隔離點,可到大門口就鬧起情緒,始終不愿入住。吳忠彥就耐下心來做工作,經過一個多小時的勸慰和開導,兩位老人最終微笑著住進了酒店,臨別時,還專門對吳忠彥表達謝意。
吳忠彥(左)向橋西區衛健局領導介紹隔離點的工作措施。
3月2日,一位留學生在入住隔離點前一小時,發現自己的筆記本電腦壞了,可又需要上網課。留學生的父母擔心影響孩子的課程,趕緊給吳忠彥打電話求援。吳忠彥就馬上跑回單位,將一臺電腦搬到了隔離點,搶在開課前解決了上網課問題。這位留學生的父母也特別擔心孩子的安全和健康,每天給吳忠彥打數個電話詢問,吳忠彥不論多忙,都會不厭其煩反復為其父母介紹隔離點的防護和生活保障措施,最終消除了他們的顧慮。
很多隔離人員,白天睡覺晚上精神,經常半夜咨詢問題,吳忠彥的手機就成了“36524”熱線,但她卻始終耐心為接聽每一個電話,“人家剛回來,不了解情況,心里懸著,要是換上咱,咱也得這樣啊。”吳忠彥感同身受地說。
吳忠彥在隔離點工作,全力保障被隔離人員的生活需要。
在隔離點工作,就是既要當好大管家,還要當好勤務員。吳忠彥經常是忙活完白天的工作就到了九、十點鐘,才到家,飯端起來還沒吃,便有隔離人員來電話需要洗臉盆洗衣服,需要濕巾、護發素、厚底拖鞋、衣架……吳忠彥便放下筷子,騎上電動車去送;有人說水池堵了,她便趕緊去五金店買來疏通工具……最忙的時候,吳忠彥幾乎每天只能睡三四個小時,有時候凌晨剛接收完隔離人員,手機便響了,她就又開始為咨詢者解讀政策。同事們看著她通紅的雙眼,讓她不行就“請求支援”,她卻說,“這個時候,黨員得帶頭擔最難的活,我身體能挺住,放心!”
自新石街道辦事處隔離點成立以來,吳忠彥已連續工作40多天。她干工作認真負責,沒有怨言,遇難事不講條件,隔離人員常為這位瘦小的姑娘豎起大拇指。一位被隔離人員經營著醫療器械公司,他被吳忠彥的真誠和負責所感動,專門安排公司為新石街道送去了防疫物資,表達謝意。