助力冬奧會建設，張家口太子城支行開啟智能服務

　　貼心服務民營企業

　　農行河北分行緊緊圍繞省委、省政府發展戰略部署，提高政治站位，展現大行擔當，以便捷優質的金融服務助力全省經濟社會發展。持續強化重點區域和重點項目資金支持，抓實脫貧攻堅、民營經濟和小微企業服務，農行河北分行走出了一條高質量的發展之路。2019年，全行投放貸款超2200億元，貸款余額達4530億元，較年初增長419.6億元，創歷史新高。

　　集中力量 支持重點項目

　　重點區域和重點項目是全省發展的“排頭兵”和“突破口”，金融需求強，業務潛力大。農行河北分行將支持京津冀協同發展、服務雄安新區建設、冬奧會籌備和自貿區建設作為首要任務，積極對接重點項目，強化產品創新，完善服務渠道，提供資金支持。目前，該行已向京雄城際、中鐵雄安等客戶投放貸款8億元，同時，密切與建設單位的合作關系，支持“千年秀林”造林項目和市民服務中心項目，得到有關方面高度評價。該行在雄安新區設立了全球首個5G商用網點，實現征拆現場的遠程金融服務咨詢、入戶提供金融服務等功能，助力新區征遷工作。

　　京津冀協同發展戰略的實施為我省帶來了千載難逢的發展機遇，農行河北分行抓早抓牢，派出精兵強將對接重點項目，傾力提供金融支持。2019年，該行投放京津冀協同發展項目貸款272.3億元，重點支持首都新機場北線高速、太行山高速、京唐城際鐵路等京津冀一體化交通路網建設。同時，該行積極支持承接京津產業轉移項目，大力支持本地企業引進京津技術和人才資源，為產業整合并購等項目提供項目貸款、并購貸款等一系列金融服務。

　　為服務好冬奧會建設，該行瞄準冬奧核心項目及配套交通建設，2019年向密苑滑雪小鎮、京新高速、京張高鐵等項目投放貸款15億元，近年來累計向冬奧會建設領域投放貸款達100余億元。2019年，該行在冬奧會主賽區設立營業機構，成為進駐主賽區的首家金融機構。近年來，該行累計在冬奧場館、酒店周邊開設自助銀行6家，布放金融電子機具240臺，冬奧會賽場周邊金融服務網絡已初步建立。

　　河北自貿區建設啟動以來，該行迅速與省商務廳簽署戰略合作協議，出臺支持方案，在大興國際機場自貿區廊坊片區設立同業首家分支機構，服務區內各類市場主體。

　　抓好扶貧 服務鄉村振興

　　服務“三農”，助力脫貧攻堅、鄉村振興是農行人始終如一的光榮使命。該行不斷探索實踐，目前已經形成較為完善的金融扶貧產品體系和扶貧工作推動體系。2019年，該行向62家扶貧開發重點縣支行投放貸款650億元，貸款增長109.1億元，增速19.3%，高于全行貸款9.1個百分點；精準扶貧貸款增長31.7億元，增速27.1%，高于全行16.9個百分點；累計帶動貧困人口30.85萬人次。為全面抓好金融扶貧，該行與10個深度貧困縣政府分別簽署“十五優先”備忘錄，信貸投放效率顯著提高。

　　金融扶貧政策要惠及更多農戶，信貸產品和模式創新至關重要。 2019年，該行聯合基層黨組織，創新推出“信用村、信用戶”“兩委貸”等扶貧貸款新產品和新模式。農戶經黨組織審核后即可快速獲得資金支持。該行全年投放農戶扶貧小額貸款4億元。該創新成果被新華社、人民日報、中央電視臺等多家中央媒體宣傳報道，得到了社會各界廣泛好評。

　　去年以來，該行推出一系列措施，做實做細“鄉村振興”戰略金融服務。該行與省農業農村廳簽署鄉村振興合作協議，持續深化在現代農業、金融產業扶貧等8個領域的合作；加強與旅游部門的合作，作為唯一金融機構代表，受邀參加文化和旅游部主辦的旅游扶貧對接活動，以及省文化和旅游廳舉辦的“二路三區”旅游扶貧線路推介會，獨家作政策產品發布，獨家對接。在產業發展方面，該行建立農業產業化龍頭企業、園區集群、旅游、特色小鎮等46類“三農”縣域資源清單，開展特色產業大營銷，逐縣篩選確定特色產業和客戶，為其提供“量身定做”的綜合金融服務。持續加大“三農”縣域重點領域信貸投放，2019年，該行特色產業貸款增長107億元。根據全省不同地區的產業特色和比較優勢，該行推出服務“鄉村振興”六大產品線，研發上線“農戶金融大數據平臺”，服務鄉村能力進一步增強。

　　針對農村集體產權改革的新形勢、新要求，該行制定服務指引，明確費用減免政策，全年為村委會或村集體經濟組織開立結算賬戶5200多戶。

　　服務“小微” 助力民營經濟

　　該行緊扣中央和省委、省政府關于小微企業、民營經濟等的決策部署和重大安排，以高度的政治使命感和社會責任感，創新產品，傾斜資源，發揮主力軍和“領頭雁”作用，全面提升普惠金融服務。

　　截至2019年末，該行服務小微企業達10589戶，貸款余額141億元，較年初增長66億元；服務民營企業客戶達到12781戶，貸款余額546億元，較年初增長26億元。該行在全省開展“掃園區”綜合營銷活動，以民營企業和小微企業為服務對象，目前，已確定為共計17萬多家企業，重點運用34項產品，提供全方位金融服務。

　　該行加強與省財政廳、省稅務局的合作，于2019年4月成功舉辦了“服務民營經濟 助力小微發展 普惠金融系列產品發布會”并現場簽署合作協議，推出服務民營經濟、助力小微發展的一系列措施。針對小微企業貸款使用“短、小、頻、急”的特點，該行搭建了系統內首個可以搭載多產品、多模型的綜合性小微業務平臺“普惠易貸”平臺，并創新“稅e貸”“政e貸”“鏈e貸”和“醫保e貸”等4款線上化產品，河北分行“e系列”小微特色產品線初步形成，改變以往以線下為主、單一產品推進的模式，合力破解民營和小微企業融資難、融資貴、擔保難問題。該行還積極落實減費降稅政策，對民營經濟和小微企業貸款實行優惠利率，免收小微企業費用10余項，2019年貸款利率較上年下降19%，為小微企業節約成本2469萬元。

　　拓寬渠道 強化民生服務

　　該行堅持“以人民為中心”的發展理念，對標全省20項民心工程，以便民、利民為目標，狠抓基礎金融服務，用心用情辦好民生實事。

　　近年來，他們優化網點網絡布局，圍繞“鄉村振興”和脫貧攻堅戰略，加大向縣域特別是空白鄉鎮、農村區域網點布局和機具投放力度；制定了2年鄉鎮網點和金融便利店建設規劃，構建“鄉鎮網點+金融便利店+惠農通服務點+互聯網支付”四位一體的金融服務網絡；加快推進助農取款點轉型升級，試點上線惠農通綜合營銷管理平臺，開通社保繳費、國網電費繳費功能，開通掃碼支付、刷臉支付等電子服務，使居農村群眾足不出村就能享受到便捷、優質、高效的金融服務；大力推進網點智能化升級，推廣“超級柜臺”和現金票據一體機，全面優化客戶體驗，提升窗口形象。2019年配備上線現金票據一體機、票據一體機等智能機具1380臺，網點業務基本實現電子化處理。同時，該行推廣移動授權，優化網點勞動組合和作業模式，最大限度提高業務辦理效率，大幅縮短客戶等待時間。

　　為順應金融互聯網化、數據化、智能化發展趨勢，該行以搭建線上服務場景為重點，利用掌上銀行客戶端開發上線電子社保卡使用場景和電商扶貧等場景，以及電力繳費、代收學費等全省性重點民生項目，并創新推出無感停車、加油收費等新服務，將線上智能服務觸角延伸至民眾生活的各個方面。