長城網(wǎng)訊(記者李紅霞 李皓)“您乘坐哪列火車返石?”“現(xiàn)在住在聯(lián)盟小區(qū)嗎?”“身體有沒有感覺不舒服?”……疫情防控期間,社區(qū)信息的排查工作最基礎也最繁雜,表格種類多內(nèi)容瑣碎。石家莊市新華區(qū)聯(lián)盟社區(qū)居委會工作人員在社區(qū)黨總支部的領(lǐng)導下,關(guān)鍵時刻不松勁,扎實推進社區(qū)排查,全力守護社區(qū)居民健康和安全。
聯(lián)盟社區(qū)黨總支部書記雷光說:“聯(lián)盟社區(qū)是新華區(qū)萬人規(guī)模的大型社區(qū),核查工作不能眉毛胡子一把抓,我們及時采取了重點核查與一戶一檔模排相結(jié)合的方式,先將戶籍是湖北地區(qū)的居民和身份證號碼是42開頭的居民進行篩選,大年初一啟動了重點人群核查工作。”
“目前各地各部門穩(wěn)妥推進復產(chǎn)復工,進出小區(qū)辦事的人逐漸增多,除了建立一戶一檔的信息臺賬,我們還建立了外地返石人員臺賬、每日溫度上報臺賬、每日藥店購藥臺賬、未知情況發(fā)熱人員等各類臺賬,通過臺賬的建立可以更好地跟蹤重點人群。”聯(lián)盟社區(qū)居委會趙伶艷告訴記者。
“信息核查中還有一部分線索來自多個部門的信息,根據(jù)他們提供的信息我們第一時間核查清楚他們的居住地、戶籍、密切接觸者等情況,為了保證信息準確,一些信息還需要上門核實。”聯(lián)盟社區(qū)居委會劉佳告訴記者,有的信息只有一個電話或者一個身份證號碼,還有的只有居住地址,對于這類人員的核查工作難度比較大。
戰(zhàn)疫情,守家園。“我印象最深的是有一條信息用了五六天的時間才摸排清楚。”劉佳說,當時只有身份證號,像這樣的信息我們需要借助相關(guān)部門的數(shù)據(jù)庫進行搜索,尋找到有價值和線索再進一步核實,一個信息核實下來要周轉(zhuǎn)幾個部門,還有一些跨省的核查需要協(xié)調(diào)的部門就更多一些。
聯(lián)盟社區(qū)居委會和河北澤宏物業(yè)公司工作人員為居家隔離人員送去生活用品。記者 李皓 攝
聯(lián)盟社區(qū)居委會工作人員通過各種途徑聯(lián)系到被核查人后,還有一些人有意隱瞞自己的行程或接觸史,但他們又很可能攜帶傳染源或是密接人員,居委會工作人員爭分奪秒,耐心解釋,解除他們的顧慮,積極配合核查工作。社區(qū)工作人員取得信息后完成登記并及時將情況上報。
聯(lián)盟社區(qū)居委會克服了人手不足,核查任務艱巨等困難,從大年初一開始,連續(xù)奮戰(zhàn)了三十多天,沒有一人請假休息,加班加點是常態(tài)。居委會工作人員劉佳負責摸排信息匯總,報表上報工作。早晨上班坐下,基本不動地方,加班到晚上十一二點也是常事。有時晚上十點多接到電話,就要立即趕到辦公室,絲毫沒有怨言。“疫情期間,一些重要的信息,要做到早發(fā)現(xiàn),早核查,阻斷傳播渠道,避免恐慌,確保居民安全,這是我們工作目標”。雷光說。
“36.5℃、36.6℃、36.7℃……我的體溫為什么一直在漲,我不會被傳染上了吧!”劉先生今年剛滿20歲,剛聽說自己是確診患者的密切接觸者時,擔心得整宿睡不著覺。眼看著自己的溫度每天不斷變化,更不知道如何是好。居委工作人員把他加到微信好友,每天按時監(jiān)測他的體溫情況,并告訴他體溫在正常范圍,不要過度焦慮。幫助他解決生活中遇到的困難,隨時跟蹤他的心理變化及時進行心理疏導,陪伴他度過特殊的時期。如今劉先生已經(jīng)安全渡過隔離期。
河北宏物業(yè)公司工作人員忙著稱重。記者 李紅霞 攝
防控疫情,減少社區(qū)人員流動是關(guān)鍵,如何讓百姓安心在家,保障他們的日常生活成為一項重要工作。像劉先生這樣居家隔離人員,采購日常生活必需品成了問題,河北澤宏物業(yè)公司推出了電話或微信下單,生活用品送貨上門的暖心服務。
“韭菜2斤、蘋果5斤、黃瓜2斤、芹菜2斤、雞蛋3斤……”在聯(lián)盟社區(qū),記者看到物業(yè)公司后勤人員正忙著稱重打包各類蔬菜和水果。“我們聯(lián)系了供貨商,由他們統(tǒng)一送貨到社區(qū),再由物業(yè)后勤人員,將蔬菜水果送到居民家門口。食材經(jīng)過安全檢測,居民放心食用,價格也很親民。”河北澤宏物業(yè)司后勤經(jīng)理馬二偉說。
“我買了十斤雞蛋。很方便,價格也不錯!解決了我們的后顧之憂。”家住聯(lián)盟社區(qū)的范大爺拎著剛買的兩大袋雞蛋,邊付著錢邊跟記者說。
“做為紅色物業(yè),要為社區(qū)疫情防控提供最堅實的后勤保障。”馬二偉介紹,目前河北澤宏物業(yè)公司蔬果配送范圍除了聯(lián)盟社區(qū)以外,還輻射到周邊的幾個小區(qū)。既線上訂單也可以線下購買。很多年輕人給父母下單訂購,蔬菜就可以送到老人所在的單元門口。對于一些居家隔離人員和行動不便的老人,送貨之前先電話聯(lián)系,把這些生活用品放在他們家門口。
聯(lián)盟社區(qū)惠民店為社區(qū)居民提供日常生活必需品和上門送貨服務。記者 李皓 攝
除了物業(yè)公司,聯(lián)盟社區(qū)東門口的社區(qū)惠民店也積極加入到社區(qū)后勤服務中來。“我是聯(lián)盟社區(qū)惠民店的店長高銀水,也是咱們社區(qū)的志愿服務者,從初六正式營業(yè)后,我每天早上5點到附近的蔬菜批發(fā)市場購入居民日常生活必需品,有蔬菜、水果,主食、副食。我主動聯(lián)系社區(qū)居委會,為居家隔離人員和行動不便的老人提供送貨上門服務,力所能及地為他們提供一些方便。”高銀水說。