開業(yè)后的新百廣場。記者 馬靜 攝

　　長城網(wǎng)石家莊訊（記者馬靜）隨著復工復業(yè)腳步的加快，連日來，新百廣場、北國商城、勒泰中心等石家莊市內(nèi)多家商場逐步恢復營業(yè)。石家莊市商務部門引導商貿(mào)流通企業(yè)有序、分期、分批開業(yè)，并且把風險壓減到零，確保各項防控措施落實到位。

　　石家莊市商務局統(tǒng)計顯示，截至2月28日，全市共有大中型超市125家，全部正常營業(yè)；全市共有大中型購物中心（商場）81家，復工復產(chǎn)75家，復工率92.6%；全市共有品牌連鎖便利店570家，522家復業(yè)營業(yè)，復工率91.6%;農(nóng)貿(mào)和批發(fā)市場共105家(另有15家因升級改造不具備營業(yè)條件未營業(yè))，復工99家，復工率94.3%；全市共有限額以上商貿(mào)企業(yè)1039家，復業(yè)營業(yè)692家，復業(yè)率66.6%。

　　商場內(nèi)安全距離提醒。記者 馬靜 攝

　　實體商業(yè)迎客 “一米線”成為“文明線”

　　在新百廣場，往日多個進出口現(xiàn)在只留下了一個，進入商場的門口有身著防護服的專人把守，每位顧客進入賣場時都需要測量體溫，符合要求方能進入。北國商城則增設了紅外熱成像測溫儀，由此經(jīng)過的顧客都將被測溫。

　　“等候的顧客請保持1米安全距離” 在新百廣場進門口，記者看到醒目的提醒。同時，在服務臺、一樓北扶梯東側(cè)等地還放置免洗消毒洗手液、75%酒精、濕巾、測溫槍、酒精濕巾等物品方便顧客使用。

　　“疫情期間，為了大家的公共安全，我們對每位進入新百的顧客要求必須佩戴口罩。”據(jù)新百廣場負責人介紹，商場對人流接觸頻率較高如：門把手、門簾、直梯間、扶梯把手、衛(wèi)生間、休息椅等顧客接觸頻繁的部位作出了明確的消殺規(guī)定。“電梯、樓梯、扶梯、通道上午下午各消毒一次。兒童用品區(qū)我們會每小時消毒一次。會員中心、總服務臺，一客一消毒。”

　　該商場負責人說：“我們同時還提倡顧客遠距離購物，在購物期間保證一定的距離，確保所有市民的購物安全。”

　　記者走訪發(fā)現(xiàn)，各賣場的客流比往日少了很多，腳步也快了幾分，大多數(shù)都是即買即走，即便偶爾有門店出現(xiàn)排隊等待現(xiàn)象，人們也都自覺拉開了距離，“一米線”成為市民紛紛遵守的“文明線”。

　　為規(guī)范經(jīng)營，石家莊市商務局專門印發(fā)疫情期間市場、商場、餐飲、外賣等商貿(mào)領(lǐng)域人員密集場所防控指南，指導和規(guī)范企業(yè)運行管理。

　　商場內(nèi)客流稀少。記者 馬靜 攝

　　線上線下融合銷售促經(jīng)營

　　“馬上三八了，現(xiàn)在走的是三八節(jié)的活動，買滿四件可以在打8折的基礎上再參加滿減活動，折合下來很優(yōu)惠。” 在新百廣場一樓的一個化妝品專柜，銷售人員戴著口罩介紹說。

　　除實體店推出活動促營銷外，線上APP、微信小程序、線上云貨架等成了商場銷售的“云”武器，顧客足不出戶就能第一時間獲取商品信息，并進行購買。

　　新百廣場、勒泰中心、先天下廣場等城市綜合體在日常經(jīng)營中，通過微信公眾號，積累了不少客戶資源。疫情防控期間，這些資源就成為了線上的客源，商家微信購買群應運而生。

　　新百廣場工作人員郭會青介紹，在新百廣場微信訂閱號、服務號上第一時間公布各品牌咨詢電話，讓有需求的顧客的疑問能得到及時解決。同時，還有專業(yè)導購運用熱門社交平臺，進行短視頻推介。各個品牌的專業(yè)人員成立品牌直播室，運用直播、短視頻等形式，在朋友圈、抖音、快手、以及當下熱門的直播平臺進行視頻推介，直觀又深入。目前，新百廣場的300余品牌實現(xiàn)了提供郵寄的服務，顧客不進店就可以買到自己心儀的東西，而且每個郵寄的商品會進行寄前消毒。

　　此外，樂匯城、建華百貨、保利廣場等此前沒有上線網(wǎng)上業(yè)務的城市綜合體，也積極開通微商城，籌備線上購物，幫助品牌建立了導購社群。人們“宅”在家中從手機下單購買，商家通過“無接觸配送”方式將商品送達消費者手中。

　　某餐飲店的外賣安心卡。記者 馬靜 攝

　　外賣餐飲無接觸配送

　　在勒泰中心，一位外賣小哥在商場門口等候，接到手機的提醒后，方才進行測溫、登記，進入商場取餐。商場為減少人員流動和接觸，對外賣小哥的進出時間進行了限制，盡量縮短時間。外賣小哥在收到商家的取餐提醒后，才進入商場取餐。

　　據(jù)勒泰中心工作人員邢小龍介紹，目前商場有正餐的餐飲店已經(jīng)復工的有26家，約占比30%，全部實行外賣配送，沒有堂食。目前，該商場未營業(yè)的商家還在陸續(xù)申報復業(yè)，通過驗收后方可逐步恢復。

　　在營業(yè)過程中，各餐飲企業(yè)在做好疫情防控工作和保障食品安全的前提下，還針對打包和配送環(huán)節(jié)實施了無接觸安心服務。在光明漁港的外賣餐品包裝盒外，一張卡片上面清晰地標注著從制作到配送過程中接觸過餐品的人的姓名、體溫記錄以及監(jiān)督員的人名、溫度和店里的監(jiān)督電話。“每一份外賣送出去，都可以做到可追溯，最大程度讓顧客安心。”光明漁港總經(jīng)理李愛旗說。

　　同樣，在渝鄉(xiāng)辣婆婆、肯德基等多家餐飲企業(yè)的訂單中，也都會有一張標注著生產(chǎn)、配膳、外送人員姓名及體溫的類似卡片。

　　石家莊大力推進實體企業(yè)發(fā)展線上業(yè)務，推進“無接觸配送”與美團、餓了么合作，設置石家莊放心餐、菜配送專區(qū)，上線商戶1500多家。據(jù)石家莊市商務綜合執(zhí)法支隊支隊長杜鐵行介紹，石家莊市制定了《全市商貿(mào)流通服務企業(yè)復業(yè)營業(yè)工作方案》，提出了分批分期開業(yè)的安排意見。向各大型購物中心、商場、超市等企業(yè)印發(fā)提示函，對復業(yè)營業(yè)后疫情防控、市場供應等做出提示。石家莊市商務局八個督導組轉(zhuǎn)為復業(yè)營業(yè)督導幫扶組，加強政策落實、方案推進、問題解決等方面督導落實，助力全市商貿(mào)企業(yè)復工復業(yè)。