長城網訊（記者 張藝萌）在防控疫情的非常時期，供水安全涉及千家萬戶。2月15日，記者走訪石家莊市區的供水服務大廳和水質監測單位，了解到1月25日至2月14日間，石家莊市區日均供水量49.4萬立方米，綜合水質達標率100%。石家莊供水公司確保在疫情防控期間各區域供水正常，水質優良，水量充足。

　　貼心：供水服務大廳24小時保障服務 

　　記者來到位于建設南大街66號的供水公司用戶服務接待大廳。一進大廳就聞到一股淡淡的消毒水味道，馬上有戴著口罩、手套的工作人員上前測溫，詳細登記了聯系方式及地址。大屏播放著工作人員制作的疫情宣傳短片，等候區稀疏有幾個前來現場辦理業務的市民，里面的工作人員則更多是在接聽著電話。

　　在供水公司用戶服務接待大廳的工作人員正在對來訪者測溫。長城新媒體記者 張藝萌 攝

　　原來，疫情一開始，石家莊供水公司就已倡議廣大用戶在疫情防控期間采取電話服務或微信網上辦理業務方式，保證供水服務熱線24小時暢通，第一時間為市民解決供水問題，有效減少了人員聚集，更好地保障了人民群眾的生命安全和身體健康。

　　工作人員告訴記者，“槐中路某小區水費存在欠費情況，涉及居民1350戶，供水公司考慮到疫情影響,決定先供水，后繳費，全力保障小區居民正常用水，待疫情之后再進行補繳。”越到關鍵時刻，越要保障服務到位。供水公司鄭重承諾，疫情期間欠費不停水，盡量讓市民感受到到供水公司的人性化服務。

　　1月24日0時至2月14日24時，石家莊市供水服務熱線共接聽電話2565通，處理各類供水服務問題1876件。

　　放心：全力保障定點救治醫院和發熱門診供水安全

　　2月4日，中山西路西二環一小區管道跑水，搶修人員接到電話在做好疫情防護措施后迅速攜帶搶修設備材料到達現場。經過現場排查后發現跑水的閘門是小區內部管道內部閘門，這本不屬于供水公司的維修范圍，但為了減少用戶損失，避免水資源浪費，搶修小分隊分內分外一樣干，用抽水泵將積水抽出后對故障閘門進行了維修，及時恢復了居民的正常供水。

　　石家莊供水公司成立的以先進黨員和技術骨干為成員的疫情期間應急搶險小分隊。（資料圖）

　　這是石家莊供水公司成立的以先進黨員和技術骨干為成員的疫情期間應急搶險小分隊，搶修人員24小時待命，快速搶修各種供水險情。

　　“我們還對醫院周邊管線供水設施每天加強巡視，發現險情及時處理。”應急搶險小分隊隊員告訴記者，他們認真做好自我防護的同時，時刻繃緊神經，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻自己的力量。

　　據了解，供水公司把全力保障好定點救治醫院和發熱門診、集中隔離點等特殊區域及與防控疫情相關單位的供水安全作為工作重心，與石家莊市2個定點防治醫院和17個發熱門診及時進行了溝通，建立了服務聯系，并對這19家醫院周邊管線，供水設施進行了摸排。

　　應急搶險小分隊正在搶修供水險情。（資料圖）

　　截至目前，出動機動車巡視60余次，人員120多人次，共計巡視里程1200多公里。另外還安排送水車3輛，隨時待命，以確保定點救治醫院和發熱門診醫院正常用水。

　　疫情防控以來，工作人員奮力保障，醫院區域未出現過用水險情。全體供水人無聲地支持著一線醫護人員的工作，守護著廣大人民群眾的生命健康。

　　2月3日至今，應急搶修小分隊共接到供水搶修熱線電話66起，圓滿完成各類應急搶修任務63處，及時解決群眾反映的用水難題，確保疫情期間全市居民用水安全穩定運行。

　　安心：水質監測單位從源水到用戶全方位監測水質情況

　　記者走進石家莊供水公司東北水廠，看到大多是女職工在作業，她們采取四班兩運轉制，每班二三人，每次全廠10個工藝節點取樣，需要近1小時。水質化驗繁瑣，必須耐心、細心，遇到做混凝實驗等臨時性檢測任務時，忙得一天下來顧不上喝口水。

　　石家莊供水公司東北水廠水質監測中心。長城新媒體記者 張藝萌 攝

　　“我們夜班一晚要檢測4次，尤其是到了凌晨，取樣的時候寒氣逼人，手一碰取樣器就會粘到一起，但是面對疫情，供水人要體現責任和擔當。”石家莊供水有限責任公司水質監測中心副主任劉勇利告訴記者。

　　疫情防控期間，供水公司堅持把市民群眾的飲水安全擺在第一位，將保障供水安全作為最大的政治責任。各水廠內外齊抓，不僅嚴格每天兩次進行全廠范圍內的消毒，對重點部位加強巡視，最大程度消滅細菌，保障生產環境安全衛生，而且嚴控各個生產工藝，增加出廠水水質監測頻次，每日6次對出廠水水質重點指標進行檢測，確保出廠水水質合格達標。

　　此外，供水公司所屬各級水質監測單位還加強了對市政供水管網水水質監測力度，將管網水質監測頻次增加了一倍，并增加了100個用戶終端水質監測點，全方位監測從源頭水到用戶終端水的水質情況，從而提升了城市水質安全。