12月3日，河北省文化和旅游廳印發《全省A級景區整治提升月行動工作方案》，12月1日至25日，河北省將在全省范圍內開展A級景區整治提升月行動，鞏固復核整改和質量提升工作成效，加強景區規范管理，全面提升管理服務水平，推動景區高質量發展。

　　方案要求，各地建立督導臺賬，指導景區對照復核檢查報告，逐項梳理問題清單，制定詳細整改工作方案，對今年取消等級資質的23家景區和通報批評、限期整改的84家景區要重點督查，確保12月底前全部整治到位。

　　深入開展景區環境綜合整治。方案要求，各地要督導景區全面提升游覽、餐飲、住宿、娛樂、購物、停車場所的衛生水平，完善景區環境衛生管理制度，健全部門、崗位工作職責，健全員工服務規范。倡導精細化管理，細化崗位操作流程和管理制度。扎實推進景區廁所革命，加強對廁所服務的監督管理，做到地面凈、門窗凈、墻面凈、設施凈。

　　提升景區服務管理水平。各地要督導景區完善門票價格機制，規范門票管理，堅決杜絕園中園、票中票問題。指導景區加強員工職業技能和服務素質培訓，強化服務標準化意識，加強景區購物、餐飲、停車等服務場所經營規范化管理，營造舒適、優美、安全的旅游環境。

　　嚴格景區監管執法。各地要會同公安、市場監管等部門，依法加強景區市場秩序監管，加大對黑導游、黑店、黑車的查處力度，加大對價格欺詐、強買強賣、誘導游客“燒高香”等違法違規行為的執法懲處力度，根治景區市場亂象、管理失范問題，切實維護游客合法權益。

　　加強景區安全管理。不斷完善景區安全設施，制定應急預案。核定并公布景區游客最大承載量，落實建立健全景區突發事件、高峰期客流應對處置機制和旅游安全預警信息發布等制度。加強景區玻璃棧橋、大型游客設施等高風險旅游項目安全監管，堅決查處無資質違規經營行為。

　　方案要求，各地要建立景區監督檢查常態化機制，采取體驗式暗訪檢查、對標復核檢查和隨機抽查等多種方式，強化景區動態管理，壓實屬地監管責任和企業主體責任，對旅游功能嚴重缺失、長期疏于管理、服務品質低下、嚴重不達標景區要堅決啟動退出機制。（記者賈楠）