長城網訊(記者 張笑宇)截至2019年6月,河北省公租房已分配44.7萬套,分配率96.2%,解決了一百多萬困難群眾的住房問題。隨著公租房大規模交付使用,公租房小區管理不規范、配套設施不完善、服務不便民、環境不整潔、安全隱患多、轉租轉借等問題日益顯現。
為進一步規范公租房小區管理,提高公租房小區管理服務水平,提升群眾獲得感、幸福感、安全感,近日,河北省保障性安居工程領導小組辦公室印發《關于進一步規范公租房小區管理的通知》(以下簡稱《通知》),鼓勵各地探索政府購買服務模式,充分利用社會資源,破解公租房小區管理人員緊缺難題,提高管理服務水平。公租房管理部門或管理單位優先選聘專業物業服務公司,對小區實行專業化物業管理。
據了解,《通知》從明確管理職責、確保設施配套完備、加強安全管理、應用智能技術、加強房屋使用監督檢查、推行共建共治、加大工作力度等方面提出了明確的做法和規范。
確保設施配套完備,滿足居民生活需求。公租房小區內水、電、氣、暖、通信、消防、安防、照明等基礎設施應配備齊全,并確保運轉正常。小區應積極推行垃圾分類處理,相對集中設置分類垃圾箱房或者垃圾桶,配齊垃圾分類設施。小區內應建設集中充電車棚或設置露天充電樁,方便居民使用。確有改造需求且符合既有住宅加裝電梯條件的小區,可酌情加裝電梯。
應用智能技術,提升管理服務水平。各地要結合本地實際,搭建智能管理系統平臺,積極應用人臉識別等先進技術,安裝智能門禁、門鎖、梯控、視頻監控等設備,實現公租房小區智能管理,加強和改進小區安保工作,并協助清退不再符合保障條件的人群。依托智能管理系統平臺開展大數據分析,根據人員進出情況,對長時間無進出信息的人群重點監測,防止公租房空置或轉租轉借。利用網絡渠道,及時發布各類政策、通知,實現網絡報修、繳費等功能,最大限度方便住戶。
加強房屋使用監督檢查,糾正違規行為。加強日常監管和入戶巡查,對發現的轉租轉借、房屋空置、私搭亂建、擅自改變房屋用途等違規行為,依法依規處理到位。加大對房地產中介機構的巡查力度,對經紀機構代辦住房保障資格申請、代理公租房出租等違規行為進行處置。
《通知》指出,有條件的小區可酌情開設舞蹈、合唱、書畫等活動室,組建志愿者服務群體,并定期組織活動,活動主題可與傳統節日、學雷鋒、獻愛心、黨員主題日等結合。加強對孤老病殘等獨居群體的關愛,適時上門走訪探望,推廣日間照料、社區養老。與社會組織建立合作,提供糾紛調解、心理咨詢、法律援助、社區巡診、創業技能培訓等服務,鼓勵小區物業服務企業優先從本小區居民選聘保安、保潔等物業服務人員,推行共建共治,提升居民幸福感。