長城網5月2日訊(記者 張藝萌 張曉明)他在全國交通運輸系統及河北省取得了“五個第一”:第一個創建“學雷鋒愛心執法車隊”;第一個創建“學雷鋒私家車隊”;第一個創建河北交通高速路政“搭把手”服務隊;第一個創建“速映心靈”電影普法宣傳隊;第一個使用“學雷鋒愛心執法工作法”。他是河北省高速公路管理局路政總隊京秦支隊遵化大隊副大隊長,2019年全國五一勞動獎章獲得者蘇俐。
他遞了一杯熱水并敬了禮
2005年,蘇俐從部隊轉業到青銀管理處石家莊路政大隊成為一名路政隊員。起初聽到交通系統屢遭媒體報道公路三亂問題,巡查時感覺司乘與路政人員有隔閡。司機都不愿意與路政打交道,遇到就意味著違章甚至處罰。蘇俐心里很不是滋味,但他深知高質量的文明服務一定能扭轉這個局面。
2013年蘇俐(左一)到井陘幫助井陘失學孩子重返校園興建愛心書屋。本人供圖
寒冬臘月的一天,蘇俐和同事巡邏,發現一位老人走在高速上。同事看到后,著急地喊道:“你在這兒干嘛呢?這里不安全趕緊下去!”老人不為所動,繼續向前走。這時,蘇俐下車勸說,還隨手端去了一杯熱水遞到老人手里并標準的敬了個禮,說道:這么冷的天,大爺您先喝杯熱水暖暖身子,咱們向外邊來,這里不安全。老人接過熱水喝了一口后,激動地說:“我六十多歲的人了,從來沒見過向你這樣好的人,我知道對錯,你給我面子讓我心里暖,我保證這是最后一次,再也不會來了……”
4歲男孩命懸一線 高速路“愛心執法車”生命接力。本人供圖
蘇俐想創新一條既嚴格執法,又能以真心、真意、真情、真愛為司乘人員著想的雙贏之路。“正路先正人,己正路才正”。這10個字一直是蘇俐對自己的硬性要求,他常常強調自身作為,通過嚴格要求自己而去影響別人,此后,蘇俐駕駛的巡邏車上備了暖瓶、油桶、水杯、名片等,開啟了“八個一“文明執法模式:辦理案件一次性告知當事人、一個敬禮服人、一張笑臉迎人、一句您好感人、一杯熱水感人、一片坦誠待人、一張名片幫人、一聲再見送人。
打造高速第一輛“學雷鋒愛心執法車”
2008年蘇俐買了一輛車準備上班和接送孩子。可當他看到一些孤苦無依的老人走在街上,心想著在單位應該服務好司乘人員,在家除了小家之外,也應該為需要為幫助人群提供便利。
蘇俐告訴記者:“2012年,我有幸代表河北高速到北京參加“與雷鋒同行”現場交流活動,與雷鋒24任班長面對面交流與訪談。回到工作崗位,我向領導再三請示,決定將多年的公益實踐經驗和雷鋒精神相結合打造成路政人的一張名片。”
2014年初為承德圍場一90歲老人打井共同見證出水的那一刻。本人供圖
于是,2012年2月28日,第一支“學雷鋒愛心執法車”誕生了,“將學雷鋒愛心執法·樹高速衛士形象”的標語牌昭示與車身,公開接受社會的監督,將有形的愛心執法與文明服務相結合,搭建路政與司乘之間的愛心橋梁。“學雷鋒愛心執法車”在全國屬于首創。不僅激勵路政人陽光執法,也起到了很好的社會監督效果。
一次,一位司機因繳費問題與收費員發生爭執便報警。蘇俐接警到達現場了解情況后,曉之以情,動之以理,并自己掏出錢給交了費,司機感動得說不出話來。服務司乘從關愛開始,完成了從執法管理向愛心服務的轉變。不僅激勵路政人陽光執法,也起到了很好的社會監督作用。
2018年12月,窮困老人拾柴摔倒,高速路政巡查發現送出溫暖。本人供圖
經過探索與實踐,蘇俐在本職崗位上精益求精,走出了一條“在創新中求發展,在執法中求和諧”的路政執法新路子。
“其實執法并不難,難的是擺正執法態度,執法講方法。”蘇俐說。如今,“學雷鋒愛心執法”車隊已成為河北高速的一張名片、交通的一個窗口、路政的一面旗幟。
2014年底為贊皇希望小學捐贈200套棉被。本人供圖
十幾年來,蘇俐一線帶班巡查100余萬公里,排查涵洞700余次,關閉被打開中央活動護欄50余次,捆綁隔離柵600余次,處理案件300多起,為國家追回路產損失200余萬元,為司乘人員做好事實事11000余件,捐款救助困難司乘700多人,幫助司乘尋回丟失款40余萬,“學雷鋒愛心執法”車隊和“搭把手”勞模志愿服務團隊也成為高速路上服務司乘人員的一道靚麗的風景。
蘇俐是河北高速路政隊伍里的一顆蒲公英,讓雷鋒精神、勞模精神永遠在河北高速路上傳承和發揚……