長(zhǎng)城網(wǎng)11月22日訊(記者 張藝萌) 11月22日，“石家莊市數(shù)字城管扁平化模式推進(jìn)會(huì)”在裕華區(qū)召開(kāi)，參會(huì)人員都被大屏幕上的“扁平化指揮模式”所吸引。這是裕華區(qū)城管局為適應(yīng)城市管理信息化、智慧化建設(shè)的快速發(fā)展，整合全區(qū)各種視頻資源與數(shù)字城管系統(tǒng)充分融合，將過(guò)去金字塔式的層級(jí)明顯管理模式變?yōu)槠叫懈采w的扁平化管理模式，減少層級(jí)派遣，極大提升了城市管理效率。

　　數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)、高效的城市管理模式。據(jù)悉，數(shù)字城管系統(tǒng)扁平化新模式是現(xiàn)有的城管系統(tǒng)上的一種改造升級(jí)，主要結(jié)合當(dāng)前城市管理需求，在現(xiàn)有數(shù)字城管系統(tǒng)流程上，對(duì)圖層數(shù)據(jù)和城管系統(tǒng)工作流程進(jìn)行修改，革新案件派遣流程，派遣實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)，最終創(chuàng)建由派遣員直接派遣案件到處置人員的工作流程，達(dá)到縮減案件派遣、處置時(shí)間，節(jié)約運(yùn)行成本的效果，使得城市管理趨于簡(jiǎn)潔化、直觀化，具有數(shù)據(jù)處理更詳盡、網(wǎng)格劃分更科學(xué)、工作流程更簡(jiǎn)潔、案件處理更及時(shí)等特點(diǎn)，大大提升了數(shù)字城管系統(tǒng)運(yùn)行效果和工作效率。

　　裕華區(qū)城管局工作人員向記者介紹說(shuō)：“過(guò)去，由于派遣人員的業(yè)務(wù)知識(shí)參差不齊，對(duì)各部門之間的工作職能了解不透，以及相關(guān)政策掌握不及時(shí)等原因，造成一些案卷不能準(zhǔn)確派給相關(guān)責(zé)任部門，日平均出現(xiàn)錯(cuò)派案件2—3件。在扁平化工作模式下，前期將管轄區(qū)域和管理職責(zé)按網(wǎng)格進(jìn)行精確劃分，案卷根據(jù)類別屬性及區(qū)域地圖網(wǎng)格進(jìn)行了精密切割，案卷派遣在后臺(tái)由“機(jī)器人”進(jìn)行分析，形成靶向型精準(zhǔn)派遣，案卷派遣無(wú)誤差，準(zhǔn)確率達(dá)到100%。”

　　記者在裕華區(qū)數(shù)字城管指揮中心看到，偌大的指揮中心正中央是巨大的顯示屏，上面顯示的是市區(qū)部分路段的實(shí)時(shí)畫面。大廳內(nèi)，十余名工作人員整齊地坐在各自的電腦顯示屏前，不停地查看各條路段的情況，并不時(shí)點(diǎn)擊鼠標(biāo)發(fā)出指令。

　　在會(huì)議期間，下午三時(shí)四十分，記者看到工作人員通過(guò)視頻數(shù)據(jù)平臺(tái)巡查路段時(shí)，發(fā)現(xiàn)建華南大街一門店前堆放了一堆雜物，把鏡頭拉近一看原來(lái)是水果箱子一類的紙箱，他當(dāng)即通過(guò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，迅速把問(wèn)題指派給路段所屬中隊(duì)，不一會(huì)兒，視頻監(jiān)控系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)直觀看到執(zhí)法人員執(zhí)法全過(guò)程及處置結(jié)果。整個(gè)過(guò)程迅速便捷，效率特別高。

　　工作人員劉少恩告訴記者，他們雖然每天坐在指揮中心工作，但可以隨時(shí)看到轄區(qū)各個(gè)路段、各個(gè)角落的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題，“互聯(lián)網(wǎng)+”的大數(shù)據(jù)時(shí)代讓工作效率越來(lái)越高。

　　  “數(shù)字城管”是城市管理的重要手段，是數(shù)字城市、智慧城市、電子政務(wù)建設(shè)的重要組成部分，也是城市管理現(xiàn)代化的客觀趨勢(shì)。下一步，裕華區(qū)城管局將依據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”向全移動(dòng)、全物聯(lián)、全景化、大數(shù)據(jù)等方向發(fā)展，積極推動(dòng)數(shù)字城管的智慧化升級(jí)，為全市容貌環(huán)境的大提升和城市管理實(shí)現(xiàn)跨越式進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。