愛在服務中閃耀——物業小區的“領頭雁”劉海軍
有一種奉獻,是對事業全身心的付出和不求回報的愛。對雙灤區欣盛物業管理有限責任公司總經理劉海軍而言,就是把物業管理當成一項崇高的事業來熱愛,當成居民交給他的神圣使命來完成,努力做好每一件事,認真管好每一個小區,讓每一位居民滿意。他憑著這份愛和執著,感染著身邊的每一個人,用實際行動給全市物業行業樹立了榜樣。 通過服務社會來實現自己的價值,創造利潤,是劉海軍創業初期的夢想。退伍回鄉后,他便立志干出一番事業,經過學習和市場調查,他認準了物業管理這一行業。從學習管理、注冊公司、招收員工,到接管小區,他漸漸走上了創業之路,成立了欣盛物業管理有限責任公司,也從此踏上了他的愛心征程。 免費服務雪中送炭 不收取物業管理費用,為居民提供無償服務,對于物業公司來說,這簡直是天方夜譚,然而劉海軍卻毅然決然地這樣做了。 喀喇河屯小區因為開發較早,基礎設施老化,9棟樓內的居住戶大多屬于下崗失業人員和困難孤寡老人。劉海軍了解情況后,主動提出不收取物業費,為他們免費服務,同時,他還連續投資10余萬元,對3棟樓上下水及供熱管網進行維修,對小區內嚴重塌陷的道路進行修復,替百姓解決了生活難題。 他常說:“這些對于我來說只是少賺一點,而對于困難家庭來說卻是雪中送炭,做事業首先得對得起自己的良心。 不僅如此,在他管理的其它小區里,凡是居住的困難戶、孤寡老人、殘疾人,他都免收管理費用。 奔忙墊資為問題小區解難題 別人不敢接的小區他敢接,別人不愿管的小區他愿管,不僅管,還管出了樣。 站在干凈整潔、一片祥和的御祥園小區內,怎么也想象不到這里曾經被稱為“三不管小區”,垃圾亂堆、雜草叢生,當初因小區規劃設計標準偏低、配套設備不全、基礎設施嚴重老化、原物業公司突然撤出后遺留問題較多,沒有一家物業公司愿意進駐。然而,劉海軍卻不怕這些,毅然地承接這個小區,采取了先入駐免費服務的措施,徹底改變了小區的面貌。 灤河鎮2010年560戶農宅城中村改造回遷小區,也一直沒有物業公司介入管理,小區內居住的大都是回遷居民,對物業管理沒有概念,小區內基礎設施建設緩慢,樓內各種附屬設施問題頻發,劉海軍不怕困難,不怕花錢,毫不猶豫地接下了這個難題。 他每天都在各個部門間奔忙,為住戶協調各種問題,還墊資為居民解決門壞、管道凍裂、暖氣漏水等問題。“居民的快樂就是我的快樂,這就是我的價值”,劉海軍說。 家鄉人的困難就是他的困難 幾年來,劉海軍安排下崗職工和失地農民63人,不僅工資月月兌現,還為他們繳納了醫保、社保和失業保險。隨著公司規模的擴大,他還在吸納更多的下崗職工和失地農民加入到公司中來。 劉海軍說,我的家在灤河,我的事業也在灤河,家鄉人的困難就是我的困難。 “注重點滴、以人為本、低收費、高服務”是他始終奉行的經營理念。憑借著他對事業的追求和熱愛,公司迅速發展,物業管理能力不斷增強,管理范圍也不斷擴大。 目前,公司擁有辦公場所1200平方米,員工91人,其中管理技術人員26人,現已承接7個小區、108棟居民住宅樓,包含住戶4900家、商業用戶256家,管理面積達到了59萬平方米。 |
關鍵詞:愛崗敬業,最美河北人 |