河北省整治A級景區秩序
導語:山海關景區因價格欺詐等問題被取消5A級資質后,河北省旅游局表示,從即日起到2016年4月30日,將在全省范圍內開展為期半年的A級景區旅游市場秩序專項整治活動,景區門票不規范、不明碼標價、基礎設施不完善、旅游廁所衛生不達標等突出問題,將得到切實解決。 【新聞回顧】 國家旅游局官方網站發布了近期對5A級景區核查的情況,其中,秦皇島市山海關景區被取消5A級資質,云南省麗江市麗江古城景區等6家5A級景區被嚴重警告。 取消秦皇島市山海關景區5A級資質的原因是:存在價格欺詐。強迫游客在功德箱捐款現象普遍,老龍頭景區擅自更改門票價格;環境衛生臟亂。地面不潔、垃圾未清理,衛生間濕滑臟亂,清潔工具、施工材料隨意堆放;設施破損普遍。設施普遍老舊,電子設備、寄存柜、展品等損壞嚴重,長時間無人維修;服務質量下降嚴重。導游、醫務等崗位人員缺失嚴重,保安、環衛人員嚴重不足。依據國家5A級景區標準和評分細則,山海關景區已不具備5A級景區條件,并存在嚴重服務質量問題,全國旅游資源規劃開發質量評定委員會決定取消其國家5A級景區資質。 今年,河北省兩家5A級景區白洋淀、山海關還是因管理服務的問題突出,先后被警告和摘牌。10月9日,白洋淀因為整改到位已經被國家旅游局撤銷警告處分。 【河北集中整治景區市場秩序】 10月12日從省旅游局獲悉,針對山海關景區因價格欺詐等問題被取消5A級資質,省旅游局深刻汲取教訓,舉一反三,將在全省集中開展景區市場秩序專項整治,全面優化景區環境,提升服務質量水平,推動全省景區創優進位,樹立良好品牌形象。 在大力督導山海關景區全面整改的同時,省旅游局迅速布置在全省開展景區市場秩序專項整治活動,制定專項整治方案,明確整改目標、完成時限等,將全面清理全省A級景區門票價格不規范、隨意漲價、價格欺詐以及管理缺失、服務弱化、環境臟亂差等問題。同時,派出三個督導組,對A級景區進行明察暗訪,督促整改。省旅游局有關負責人表示,將通過半年集中整治,全面規范旅游秩序,為游客提供一個放心、舒心的旅游環境。 景區涉價格欺詐將受嚴懲 根據《全省A級景區旅游市場秩序專項整治活動工作方案》,省旅游部門將聯合聯合物價部門,開展全省A級景區價格無欺詐專項整治活動,對景區門票、收費項目、購物價格等進行全面清理和排查,對門票不規范、隨意收費、不明碼標價、欺客宰客等行為進行嚴肅處理,凈化旅游消費環境。 深化旅游環境衛生整治工作 突出整治游覽范圍內垃圾亂丟棄、垃圾陳留、場地臟亂、污水亂排放、垃圾箱設置處理不規范、餐飲加工和就餐環境不衛生、住宿場所衛生設施和環境不整潔、購物場所灰塵較多、吸煙現象不管控等嚴重影響環境衛生的問題,做到垃圾日產日清。 全省景區要著力解決現有旅游廁所設施簡陋臟臭、管理粗放問題,衛生狀況要達到地面凈、小便池凈、蹲便器凈、隔離板凈、洗臉盆凈、洗臉臺凈、鏡子凈、門窗凈、墻面凈、紙簍凈。要加大廁所建設力度,到2016年底,全省新建、改擴建廁所1866座,力爭使河北旅游景區、旅游線路沿線、交通集散點、鄉村旅游點、旅游餐館、旅游娛樂場所、休閑步行街區等場所的旅游廁所全部達到國家旅游廁所質量等級標準。 基礎服務設施提檔升級 全省各景區還將繼續抓好A級景區停車場、游客中心、旅游廁所、標識標牌、步游路、購物場所和信息化等基礎服務設施的提檔升級工作,切實為游客打造舒適的游覽環境。 加強對不文明行為整治工作 全省各地旅游部門還將重點整治亂刻亂畫、亂丟亂吐、在禁煙區吸煙、在禁止拍照區域拍照、破壞生態環境和公共設施、大聲喧嘩、不排隊等不文明行為,探索將存在不文明行為的旅游服務單位和個人信息納入征信平臺。 (根據河北日報、燕趙晚報、長城網綜合) 相關鏈接 |
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