導(dǎo)語：山海關(guān)景區(qū)因價(jià)格欺詐等問題被取消5A級(jí)資質(zhì)后，河北省旅游局表示，從即日起到2016年4月30日，將在全省范圍內(nèi)開展為期半年的A級(jí)景區(qū)旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng)，景區(qū)門票不規(guī)范、不明碼標(biāo)價(jià)、基礎(chǔ)設(shè)施不完善、旅游廁所衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)等突出問題，將得到切實(shí)解決。

　　【新聞回顧】

　　國家旅游局官方網(wǎng)站發(fā)布了近期對(duì)5A級(jí)景區(qū)核查的情況，其中，秦皇島市山海關(guān)景區(qū)被取消5A級(jí)資質(zhì)，云南省麗江市麗江古城景區(qū)等6家5A級(jí)景區(qū)被嚴(yán)重警告。

　　取消秦皇島市山海關(guān)景區(qū)5A級(jí)資質(zhì)的原因是：存在價(jià)格欺詐。強(qiáng)迫游客在功德箱捐款現(xiàn)象普遍，老龍頭景區(qū)擅自更改門票價(jià)格；環(huán)境衛(wèi)生臟亂。地面不潔、垃圾未清理，衛(wèi)生間濕滑臟亂，清潔工具、施工材料隨意堆放；設(shè)施破損普遍。設(shè)施普遍老舊，電子設(shè)備、寄存柜、展品等損壞嚴(yán)重，長時(shí)間無人維修；服務(wù)質(zhì)量下降嚴(yán)重。導(dǎo)游、醫(yī)務(wù)等崗位人員缺失嚴(yán)重，保安、環(huán)衛(wèi)人員嚴(yán)重不足。依據(jù)國家5A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分細(xì)則，山海關(guān)景區(qū)已不具備5A級(jí)景區(qū)條件，并存在嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量問題，全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評(píng)定委員會(huì)決定取消其國家5A級(jí)景區(qū)資質(zhì)。

　　今年，河北省兩家5A級(jí)景區(qū)白洋淀、山海關(guān)還是因管理服務(wù)的問題突出，先后被警告和摘牌。10月9日，白洋淀因?yàn)檎牡轿灰呀?jīng)被國家旅游局撤銷警告處分。

　　【河北集中整治景區(qū)市場秩序】

　　10月12日從省旅游局獲悉，針對(duì)山海關(guān)景區(qū)因價(jià)格欺詐等問題被取消5A級(jí)資質(zhì)，省旅游局深刻汲取教訓(xùn)，舉一反三，將在全省集中開展景區(qū)市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治，全面優(yōu)化景區(qū)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量水平，推動(dòng)全省景區(qū)創(chuàng)優(yōu)進(jìn)位，樹立良好品牌形象。

　　在大力督導(dǎo)山海關(guān)景區(qū)全面整改的同時(shí)，省旅游局迅速布置在全省開展景區(qū)市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng)，制定專項(xiàng)整治方案，明確整改目標(biāo)、完成時(shí)限等，將全面清理全省A級(jí)景區(qū)門票價(jià)格不規(guī)范、隨意漲價(jià)、價(jià)格欺詐以及管理缺失、服務(wù)弱化、環(huán)境臟亂差等問題。同時(shí)，派出三個(gè)督導(dǎo)組，對(duì)A級(jí)景區(qū)進(jìn)行明察暗訪，督促整改。省旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將通過半年集中整治，全面規(guī)范旅游秩序，為游客提供一個(gè)放心、舒心的旅游環(huán)境。

　　景區(qū)涉價(jià)格欺詐將受嚴(yán)懲

　　根據(jù)《全省A級(jí)景區(qū)旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng)工作方案》，省旅游部門將聯(lián)合聯(lián)合物價(jià)部門，開展全省A級(jí)景區(qū)價(jià)格無欺詐專項(xiàng)整治活動(dòng)，對(duì)景區(qū)門票、收費(fèi)項(xiàng)目、購物價(jià)格等進(jìn)行全面清理和排查，對(duì)門票不規(guī)范、隨意收費(fèi)、不明碼標(biāo)價(jià)、欺客宰客等行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，凈化旅游消費(fèi)環(huán)境。

　　深化旅游環(huán)境衛(wèi)生整治工作

　　突出整治游覽范圍內(nèi)垃圾亂丟棄、垃圾陳留、場地臟亂、污水亂排放、垃圾箱設(shè)置處理不規(guī)范、餐飲加工和就餐環(huán)境不衛(wèi)生、住宿場所衛(wèi)生設(shè)施和環(huán)境不整潔、購物場所灰塵較多、吸煙現(xiàn)象不管控等嚴(yán)重影響環(huán)境衛(wèi)生的問題，做到垃圾日產(chǎn)日清。

　　全省景區(qū)要著力解決現(xiàn)有旅游廁所設(shè)施簡陋臟臭、管理粗放問題，衛(wèi)生狀況要達(dá)到地面凈、小便池凈、蹲便器凈、隔離板凈、洗臉盆凈、洗臉臺(tái)凈、鏡子凈、門窗凈、墻面凈、紙簍凈。要加大廁所建設(shè)力度，到2016年底，全省新建、改擴(kuò)建廁所1866座，力爭使河北旅游景區(qū)、旅游線路沿線、交通集散點(diǎn)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、旅游餐館、旅游娛樂場所、休閑步行街區(qū)等場所的旅游廁所全部達(dá)到國家旅游廁所質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

　　基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施提檔升級(jí)

　　全省各景區(qū)還將繼續(xù)抓好A級(jí)景區(qū)停車場、游客中心、旅游廁所、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、步游路、購物場所和信息化等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施的提檔升級(jí)工作，切實(shí)為游客打造舒適的游覽環(huán)境。

　　加強(qiáng)對(duì)不文明行為整治工作

　　全省各地旅游部門還將重點(diǎn)整治亂刻亂畫、亂丟亂吐、在禁煙區(qū)吸煙、在禁止拍照區(qū)域拍照、破壞生態(tài)環(huán)境和公共設(shè)施、大聲喧嘩、不排隊(duì)等不文明行為，探索將存在不文明行為的旅游服務(wù)單位和個(gè)人信息納入征信平臺(tái)。

　　(根據(jù)河北日?qǐng)?bào)、燕趙晚報(bào)、長城網(wǎng)綜合)

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