河鋼集團衡水薄板公司全方位變革營銷模式提升產品競爭力
河北鋼鐵集團衡水薄板有限責任公司全方位變革營銷模式,提升產品競爭力。 10月16日早上8點17分,河北鋼鐵衡板營銷中心業務大廳電話鈴聲響起:“你好,是衡板公司嗎,鑒于這段時期的愉快合作,我方決定追加訂單1000噸!” 接到電話的衡板營銷中心大客戶經理李源聽到這個消息振奮不已。原來,這家客戶是衡板一直要合作的亞洲某金屬包裝集團,在國內外有40多家分公司,近兩年來與衡板公司合作每月不超500噸。作為該客戶對口負責的大客戶經理李源和其團隊圍繞“重點客戶服務開發措施”的主題思路,仔細梳理了兩年多來的合作記錄,詳細分析價格水平、采購規格和數量的變化,以及質量反饋的解決情況等數據,并在其中發現了突破口。他們先后到達上海、廊坊、天津等地與客戶面對面進行技術溝通和在線生產跟蹤,積極參加客戶的供應商履約評價系統大會,并在交貨期、控制標準上確保專項管控,從各個方面滿足客戶的個性化需求。據悉,9月份,該客戶總計下單1550噸,環比增長了94%。 自河北鋼鐵集團營銷工作專題會議召開后,衡板公司迅速行動,作出“一切以滿足市場和客戶需求為根本目標,集生產、工藝、技術、營銷等優勢力量,全方位變革營銷模式,進而推動生產組織模式的大轉變,全面建立‘為客戶而銷售,為銷售而生產’的全新模式”的總體部署。 制造部是衡板鍍錫產品的主力生產基地。“營銷變革是全系統、全方位的整體部署,產品的創效能力在很大程度上取決于產線,對于我們來說,首先面對的就是如何解決好備受季節影響的生產組織結構問題。”衡水板業制造部部長張廣乾說。板業制造部屬于全流程工序,冷軋產品氣霧罐的備料生產以冬、春季為主,而高附加值產品食品級飲料罐的備料生產則以夏秋季為主。為了最大限度克服季節的制約,實現品種結構相對穩定,確保高附加值鍍錫產品比例保持在70%以上,該部從“動態式均衡”這一理念入手,增設一個個“蓄水池”,讓高端產品跑滿整個生產線。 加快營銷轉型步伐,提高高附加值產品的比例,原料采購是關鍵一環。衡板運營部、采購中心高效協同,針對制造部的實際需求,積極調整備料結構。同時,建立完善的質量管控體系和責任追究體系,保證上游原料最大限度滿足生產排產的進度。 在運營部,一進門映入眼簾的就是一排排整齊的關于合同評審的各類資料,該部部長李生義深有感觸地說,“‘為銷售而生產,為創效而生產’是生產系統最大的目標,保產能、保交貨的重要性不言而喻,交貨期就是我們的誠信。”由于鍍錫產品的生產工藝周期長,在原料方面,就要考慮產品生產周期和原料交貨期的時間差,在做到提前備料的同時,又不能形成較大的原料庫存和占用。為提高訂單和原料的匹配度,各部門積極聯動,深入了解客戶需求,營銷中心不但提前承攬下月訂單,還要預訂或預測再下月訂單,為訂購原料規格和數量提供依據;采購中心要了解原料廠家的生產狀況,準確地掌握原料的生產周期和交貨期,為當月訂料或提前訂料提供充足的依據。 最近,板業制造部的生產科科長杜學峰的工作日程排得很滿。在這之前,該部生產線更多關注的是“工藝組批”,這也導致了部分訂單的欠交。杜學峰告訴記者,集團營銷工作專題會議召開后,該部從根本上調整了生產組織原則,徹底打破“以銷售保生產,以生產保計劃”的傳統模式,轉變為一切為了適應高端優質客戶的需求,一切為了適應高端裝備能夠生產高端產品的需求。該部將原來的片面追求工藝組批量調整為“工藝+交貨期”相結合的工序排產原則,并且每周一、四都會召開訂單跟蹤會,時刻關注交貨期,及時配合各生產工序。同時,出臺了“雙排產”制度:一是生產科負責正常的生產秩序均衡,二是作業區結合生產實際,將同規格、同批次的產品進行排產。這樣做的好處是有效保證工藝的連續性,在穩定產品結構的同時,提高了合同履約率。 飲料罐用鍍錫板、奶粉罐用鍍錫板、易開蓋用鍍錫板……這些高附加值產品在生產線上“暢快奔跑”。衡板公司再下決策,在最短時間內讓技術管理、人員管理、操作水平上臺階,全方位對接客戶,跟上高端產品路線。 衡板技術部把客戶對產品的需求移動到生產過程之中,迅速建立、完善科學的質量管理體系和作業標準及工藝標準,嚴格執行剛性的產品出廠檢驗,從制度上實現體系內審常態化。針對與高端客戶合作過程中存在的技術問題,實施產學研項目課題研究,由衡板、國內某大型制罐集團、集團鋼鐵技術研究總院成立聯合課題組,與下游高端印鐵制罐企業形成技術同盟,打造戰略合作利益共同體,提升高端產品的創效能力。 為了進一步激發員工潛能和積極性,全員、全方位為客戶提供增值服務,衡板公司把各項生產指標進行逐項量化,層層分解,將產品結構優化指標列入KPI考核辦法中。各制造部針對已經開發成熟的產品,堅持嚴格監督、檢查、考核流程;對于納入新產品開發項目的產品,實行自原料投入到成品產出的全流程特殊管控,提高新產品開發力度;各作業區積極開展以“生產橫向對比”為主的對比活動,同等崗位通過“對比”活動,達到個人操作技能的提高,提高班組生產的協調性,也使得機時產量和班組產量有顯著提高。 “下一步,我們的目標要實現與國內某高端客戶的批量穩定合作,高端產品的訂單量不少于一萬噸,產品批量應用于國內名品產品包裝!”張廣乾充滿信心地說。 |
關鍵詞:河鋼,營銷模式,競爭力 |