“請問王家大院怎么走？”“請問哪里能租到自行車？”“請問在網上訂的門票，到哪里能??？”……8月9日下午，山海關區天下第一關景區內外的游客絡繹不絕，在景區南門入口處的“志愿服務站”，志愿者馬玉琴和朱鳳琴正在耐心地為有需要的游客提供各種幫助。

　　來自天津的游客李想和媽媽準備從天下第一關去老龍頭景區，于是來到“志愿服務站”，向志愿者詢問路線。馬玉琴為母女二人詳細講解乘車路線，朱鳳琴為她們倒了兩杯水，讓她們休息一下再走。李想和媽媽一邊喝水，一邊感激地說：“秦皇島真是一座愛心之城，走到哪里都能感受到秦皇島人的熱情。”

　　“幫助別人，快樂自己。”馬玉琴對記者說：“將心比心，如果咱們去外地旅游，人生地不熟的，能有人為咱提供一些幫助，咱們心里得多高興??！我們就是盡自己的能力，為來自五湖四海的游客提供實實在在的幫助，希望能為外地游客留下美好的印象。”

　　據了解，山海關區古城志愿者協會在天下第一關景區西門、南門游客入口處，設置了兩個這樣的“志愿服務站”，每年的5月1日至10月中旬，古城志愿者們每天都會輪流上崗，為游客提供旅游咨詢、免費飲用水，手機、相機充電設施，雨傘、創可貼、針線包等簡單救助和小件寄存等服務，現已成為一道靚麗的便民風景線。

　　山海關區古城街道辦事處主任魏宏介紹說，古城志愿者協會成立于2011年，現有注冊志愿者126人。3年來，古城志愿者面向古城人民和中外游客提供各種服務，而這種志愿服務也漸漸成為促進轄區和諧、引領社會文明進步的新風尚。

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