山海關(guān)區(qū)古城志愿者協(xié)會(huì)成立于2011年7月，現(xiàn)有7支志愿者服務(wù)分隊(duì)，吸納注冊(cè)會(huì)員139人，其中黨員45人。2012年加入市“及時(shí)雨”志愿服務(wù)聯(lián)盟，2014年加入省志愿服務(wù)聯(lián)盟。協(xié)會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)蓬勃開(kāi)展，逐步形成了鄰里守望、孤老幫扶、紅袖標(biāo)治安巡邏、文娛曲藝說(shuō)唱展演、愛(ài)滿古城暑期旅游咨詢、環(huán)保科普宣傳進(jìn)社區(qū)等服務(wù)品牌，涌現(xiàn)出一大批黨員志愿者典型，成為古城山海關(guān)傳承雷鋒精神、促進(jìn)和諧發(fā)展、引領(lǐng)文明進(jìn)步的新“地標(biāo)”。古城街道志愿者協(xié)會(huì)被評(píng)為省級(jí)優(yōu)秀志愿服務(wù)組織，所轄東城社區(qū)被評(píng)為全省十大志愿服務(wù)優(yōu)秀社區(qū)，社區(qū)黨員牛國(guó)慶被評(píng)為河北省優(yōu)秀志愿者。

　　整合轄區(qū)資源，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)區(qū)域化

　　充分利用轄區(qū)黨建資源，以黨員志愿者為主體，著力構(gòu)建志愿服務(wù)組織體系。初步形成了以社區(qū)居民黨員、個(gè)體黨員、流動(dòng)黨員、轄區(qū)單位職工黨員、離退休老黨員為主體，以東城社區(qū)黨員志愿者服務(wù)隊(duì)為核心的志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。認(rèn)真制定志愿服務(wù)章程、服務(wù)守則，建立健全了四項(xiàng)機(jī)制：分類管理機(jī)制。實(shí)行登記注冊(cè)制度，對(duì)139名登記在冊(cè)的志愿者進(jìn)行分類，按他們的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間和所在區(qū)域進(jìn)行分類管理，通過(guò)信息篩查，迅速檢索出滿足群眾服務(wù)需求的志愿者，并及時(shí)向群眾提供有效服務(wù)。推優(yōu)評(píng)比機(jī)制。對(duì)志愿服務(wù)進(jìn)行跟蹤了解，實(shí)行“十星”評(píng)選制度，定期對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)情況進(jìn)行考評(píng)，作為年底總結(jié)表彰的重要依據(jù)。協(xié)調(diào)溝通機(jī)制。協(xié)會(huì)以及古城街道黨工委，經(jīng)常在節(jié)假日及一些重要節(jié)點(diǎn)召開(kāi)座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)，去志愿者家里入戶走訪等，關(guān)心志愿者的工作及生活，同時(shí)也請(qǐng)他們?yōu)橹驹阜?wù)出謀劃策，既聯(lián)絡(luò)了感情，又激發(fā)了他們參與志愿服務(wù)的熱情。“回饋”激勵(lì)機(jī)制。對(duì)優(yōu)秀志愿者實(shí)行激勵(lì)“回饋”機(jī)制，對(duì)累計(jì)參加志愿服務(wù)48小時(shí)以上的志愿者，街道轄區(qū)內(nèi)的旅游景區(qū)免費(fèi)參觀，每年為志愿者安排一次免費(fèi)體檢，組織他們外出學(xué)習(xí)考察等，有效激發(fā)了志愿者們的自豪感和榮譽(yù)感。同時(shí)以寄送表?yè)P(yáng)信、在社區(qū)張貼功德榜、評(píng)選道德模范、向媒體推薦等形式，廣泛宣傳志愿者的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，營(yíng)造志愿服務(wù)氛圍，激發(fā)志愿服務(wù)熱情。在舉世聞名的“天下第一關(guān)”古城內(nèi)，形成了爭(zhēng)當(dāng)志愿者，“我服務(wù)、我奉獻(xiàn)、我光榮”的新風(fēng)尚。

　　拓展服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)常態(tài)化

　　為保證志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展經(jīng)常、富有成效，協(xié)會(huì)提出了“月月活動(dòng)有主題、周周服務(wù)在小區(qū)、天天服務(wù)進(jìn)家門”的服務(wù)目標(biāo)，采取日常服務(wù)、定期服務(wù)、隨機(jī)服務(wù)三種方式“全天候”開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，逐漸形成了四大類的服務(wù)內(nèi)容：一是以“綠色古城”為主題，圍繞社區(qū)建設(shè)與管理，組織志愿者定期進(jìn)行環(huán)保宣傳、市容管理、衛(wèi)生監(jiān)督、義務(wù)勞動(dòng)等服務(wù)。二是以“和諧古城”為主題，開(kāi)展以幫扶解困、扶老助殘、義務(wù)修理、義診義治為重點(diǎn)的便民服務(wù)和公益服務(wù)。三是以“平安古城”為主題，組織志愿者開(kāi)展治安巡視、社情民意收集反饋，開(kāi)展法律宣傳咨詢和訴訟代理服務(wù)，維護(hù)青少年和老年人的合法權(quán)益，為社區(qū)居民提供心理疏導(dǎo)、調(diào)解家庭矛盾和糾紛等專業(yè)服務(wù)。四是以“文明古城”為主題，堅(jiān)持開(kāi)展暑期服務(wù)游客，向游客宣傳推介山海關(guān)，展示山海關(guān)黨員志愿者形象。圍繞四大類服務(wù)內(nèi)容，針對(duì)轄區(qū)實(shí)際又細(xì)化為12個(gè)黨員志愿服務(wù)項(xiàng)目，真正讓志愿者明確“為什么干”、“干什么”、“怎么干”，營(yíng)造出真情服務(wù)、愛(ài)心奉獻(xiàn)、文明和諧的志愿服務(wù)氛圍。

　　豐富服務(wù)載體，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)品牌化

　　把志愿服務(wù)作為踐行黨的群眾路線、夯實(shí)基層黨建工作的重要載體，精心打造志愿服務(wù)品牌。一是開(kāi)展“鄰里節(jié)”活動(dòng)。為增進(jìn)鄰里關(guān)系，促進(jìn)社區(qū)和諧。2014年9月，古城街道志愿者協(xié)會(huì)舉辦首屆“鄰里節(jié)”，面向轄區(qū)留守兒童、空巢老人、殘疾人及困難群體開(kāi)展集中幫扶，每月對(duì)他們進(jìn)行走訪慰問(wèn)、及時(shí)解決生活中的困難，參加志愿者達(dá)200余人次。二是開(kāi)展“服務(wù)暑期、愛(ài)在古城”活動(dòng)。每年堅(jiān)持開(kāi)展暑期服務(wù)中外游客，統(tǒng)一服務(wù)口號(hào)、統(tǒng)一服務(wù)熱線、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識(shí)，設(shè)置固定志愿者服務(wù)崗?fù)ぃ瑐溆杏陚恪⑨樉€包、急救藥品、飲水機(jī)等，為游客提供旅游咨詢、休息等便利的服務(wù)。截至目前，志愿服務(wù)游客達(dá)30余萬(wàn)人次，累計(jì)服務(wù)時(shí)間達(dá)2萬(wàn)多小時(shí)，在旅游旺季平均每天解答游客咨詢1000人次以上。同時(shí)，在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向相關(guān)部門進(jìn)行反饋，為家鄉(xiāng)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。三是深入開(kāi)展“關(guān)城先鋒、紅色義工”活動(dòng)。充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，設(shè)立“黨員先鋒崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”，組織黨員志愿者開(kāi)展“奉獻(xiàn)服務(wù)”、“交流互動(dòng)”、“結(jié)對(duì)共建”等活動(dòng)，定期組織社區(qū)居民對(duì)黨員志愿者進(jìn)行評(píng)議，調(diào)動(dòng)黨員服務(wù)群眾的積極性，使更多的黨員根據(jù)自身特點(diǎn)投入志愿服務(wù)中，擦亮一張又一張“紅色名片”，樹(shù)立起黨員的良好形象。在黨員志愿服務(wù)精神及先進(jìn)典型的感召下，全體志愿者的覺(jué)悟不斷提升，今年，先后有3名志愿者積極提出入黨申請(qǐng)，有2名志愿者光榮的加入了黨組織，進(jìn)一步增強(qiáng)了協(xié)會(huì)的吸引力和凝聚力。

　　幾年來(lái)，秦皇島市山海關(guān)古城志愿者協(xié)會(huì)積極參與社會(huì)各類志愿服務(wù)活動(dòng)，志愿服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化。在黨員志愿者的帶動(dòng)下，越來(lái)越多的居民加入志愿服務(wù)協(xié)會(huì)，成為良好社會(huì)風(fēng)尚的倡導(dǎo)者，成為社會(huì)主義精神文明的傳播者，成為為民服務(wù)的實(shí)踐者。

　　中共秦皇島市委組織部

　　2015年5月28日

關(guān)鍵詞：志愿,古城,和諧