國網定州供電公司“愛心媽媽”結對幫扶活動

　　國網定州市供電公司屬國有中一型企業。公司設置有“五部一室三個中心”和17個供電所，1個實業公司。正式職工778人，黨員364人。該公司認真貫徹落實省、市公司各項決策部署，加大企業黨建、創先爭優、優質服務、企業文化、行風建設和民主化管理工作力度，以實際工作推動文明單位創建工作。先后被授予河北省文明單位、河北省AAA級勞動關系和諧企業、河北省電力公司企業文化建設先進單位、河北省總工會首批百家“溝通協商”典型單位等榮譽稱號。去年“五一”前夕，又被授予“河北省先進集體”榮譽稱號。

　　強化黨的建設為企業科學發展提供保證

　　國網定州市供電公司共產黨員服務隊走進百姓家慰問

　　定州公司黨委把創先爭優與融入中心、助推發展有機結合，圍繞公司改革發展等任務，充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用。深入開展為民服務創先爭優活動，大力實施95598光明服務工程。組織開展了以“黨員互評、群眾評議、領導點評”為主要內容的“三評”工作。在“7.21”搶險救災工作中，公司成立了臨時黨支部，14名黨員帶頭奮戰在搶險最前沿，充分發揮了黨組織的先鋒模范作用，獲“河北省電力公司7.21搶險救災”先進單位榮譽稱號。以迎接“十八大”、宣貫“十八大”為中心，以“講黨性、樹形象，轉作風、保安全、促發展”為主題，開展了黨員素質提升工程；開展“一講三教”、“三倡三創三爭當”等活動，黨員隊伍政治素質、道德素質、業務素質明顯提升。

　　黨建工作持續加強。深化學習型黨組織創建，嚴格落實民主生活會和中心組學習制度，深入學習黨的十七屆六中全會精神、國網公司“三集五大”體系建設精神實質等重大決策部署。結合“三集五大”體系建設，同步建立黨組織，同步開展黨組織活動，實現了黨建工作的有序銜接和全面覆蓋。積極開展基層組織建設年活動，對3個“黨員服務隊”進行了團體規范管理。公司黨政主要負責人先后多次到幫扶村調研，了解情況，督導工作進展，及時協調解決施工中遇到的困難，保證了幫扶改造工作按計劃穩步推進。充分發揮協同監督機制作用，反腐倡廉建設全面加強。

　　優化資源管理大幅提升人員素質

　　踐行社會責任高考保電

　　強化“四好領導班子”建設，嚴格執行“三重一大”集體決策制度，領導班子應對復雜局面和科學決策的能力持續增強，干部隊伍結構和整體素質明顯改善。以市委開展執行力亮劍行動為契機，加強干部隊伍執行力建設。在“三集五大”體系建設過程中，嚴格落實民主管理，按規定選拔任用干部，干部隊伍結構和整體素質進一步提升。落實年度培訓項目18個，組織公司員工參加了市公司部分崗位的公開招聘；參加了省公司2013年度農電安全知識調考和省公司勞動組織、績效管理專業國網調考前集中培訓以及市公司組織的“三集五大” ERP系統培訓。在省公司組織的MIS系統調考中，許建波獲得保定地區第三名。在省公司第一次安全知識調考中，公司獲得保定地區第四名。按省市公司要求，制定了《供電所配電與營業業務勞動定員定額實施方案》，完成了農電工檔案的轉接和整理工作。公司供電所配電與營業業務勞動定員定額工作得到市公司充分肯定。

　　增強服務意識提升優質水平

　　清風店供電所共產黨員服務隊深入一線同百姓溝通電力服務

　　優質服務是國家電網的生命線。為提高公司全體干部職工的服務水平，該公司實行優質服務“一把手”工程，把優質服務作為各項工作的基礎，不斷提高全體員工的優質服務主體責任意識。為明確責任，該公司推行首問責任制，首次接待、全程負責，客戶滿意度不斷提升。

　　企業要發展，服務無止境。為保障農村居民的用電需求和正當權益，該公司不斷加快低電壓治理改造工程,2014年公司籌措資金2400余萬元，對118個臺區進行了更換導線、變壓器增容、變壓器移位等形式的治理改造，并開展清礙作業50余次，消除各類隱患140余處、清理樹障1200余株，保障了電力線路“綠色通道”的正常運行，有效提高了電網供電的正常和安全。

　　時刻準備，保彰供電。當狂風暴雨等自然災害襲擊電力設施給客戶造成不便時，該公司在第一時間派出搶人員奔赴事故現場，排除困難，奮力搶修，保證在最短的時間恢復供電。去年6月26日和8月4日，兩次強對流天氣造成該公司轄區內多處倒桿斷線。災情發生后，公司先后出動搶險人員1000余人次，搶險車輛150余臺，經搶修人員連續奮戰，修復倒斷桿塔322基，500余條次停電線路在最短的時間里恢復了送電，得到了廣大用電客戶的廣泛稱贊。

　　該公司簡化業擴報裝手續、優化業務流程，努力方便客戶辦理業務，加快報裝接電速度，并通過細化服務時限標準、強化流程時限管控，優質服務水平得到進一步提升。廣泛開展電力開放日、“你用電、我用心”、“三進”等宣傳活動，定期走訪重點客戶，自覺接受客戶監督。不斷深化推廣POS機、網上銀行、郵政一卡通等非現金繳費方式，進一步方便了市民繳費。全面啟用95598遠程工作站，有效監督在線服務質量，客戶滿意率大幅提高。

　　踐行優秀企業文化彰顯為民情懷

　　國網定州市供電公司一直以“服務于民、奉獻社會”為己任，積極履行社會責任，處處彰顯為民情懷，譜寫了一曲曲感人的樂章。

　　一方有難，八方支援。2012年7月21日，保定淶源、淶水、易縣發生特大洪水災害后，該公司在最短的時間里抽調精干力量成立了一支由47名工作人員、9臺應急發電車組成的電力搶險隊，連夜驅車幾百里，趕往重災區淶源縣，對淶源縣小河供電所進行了對口支援。圓滿完成了搶險保電工作，受到了當地有關部門的高度贊賞。

　　立黨為公，服務于民。為貫徹省委、省政府“加強基層建設年”活動要求，該公司與49個村結成幫扶對子，通過深入調研，在廣泛征求幫扶村群眾意見的基礎上，合理規劃供電設施方案，徹底解決供電難題，真正把開展加強基層建設年活動搞成固本強基工程、惠民利民工程、群眾滿意工程。

　　企業文化建設成果豐碩。該公司以加強品牌戰略宣傳為切入點，外樹形象，內聚合力。向基層單位推選出34名先進典型，事跡材料匯編為《平凡的超越·2013—定州市供電公司先進典型事跡集》，在公司范圍傳閱，極大程度上鼓舞了先進的奉獻激情，帶動了全體職工的工作熱情；堅持以人為本，確立了“員工對美好生活向往是我們共同奮斗的目標，企業實現又好又快發展是我們不懈努力的方向”企業發展原則，即“兩個我們”。全體員工中開展“兩個我們”大討論活動，進一步調動了廣大干部員工的積極性、主動性和創造性。開展勞模宣傳月、設立群英榜，不斷加強“道德雙優”工程建設，1名員工榮登“中國好人榜”，16位員工組成“愛心媽媽”結對幫扶團隊的先進事跡在河北人民廣播電臺播出，并入選省公司月度道德建設典型。活動開展兩年來，該公司已為王鳳展等多名孤困兒童送去慰問金2萬余元以及大量的衣物、生活用品和學習用品。公司拍攝的《超越夢想》主題宣傳片和微電影《走進鄉村供電所》榮獲中電聯新聞專題三等獎。

　　國網定州市供電公司精神文明建設碩果累累，行風評議連續16年獲得定州市第一名。文明單位建設之路任重而道遠，我們會以國家電網公司“努力超越、追求卓越”企業精神為指引,在省市公司的指導下開拓進取，奮勇爭先，為實現“一強三優”現代公司的奮斗目標提供有力的保證。

關鍵詞：文明單位,供電公司