長期以來，在市文明辦的正確指導下，廊坊市地方稅務局將創建文明單位作為提升地稅系統服務水平和整體形象的重要抓手，通過文明創建工作，不斷激發干部隊伍內生動力，提升管理、服務、執法能力和水平。

　　廊坊市局舉辦“激發正能量”主題演講比賽

　　心愿墻

　　廊坊市局舉辦“激發正能量”主題演講比賽

　　一、健全機制強化領導，提升文明單位組織能力。一是加強組織領導。成立精神文明建設活動委員會，負責文明單位創建工作的組織安排、宣傳報道、調度協調、人員教育、內外環境整治等工作，制定精神文明建設《實施意見》，定期召開文明創建工作會，將創建工作的新要求、新精神及時進行傳達和部署。二是加強宣傳引導。在市地稅局內網網頁設立“精神文明建設專欄”，公布與精神文明創建工作相關的制度和動態，設立“榮譽事跡庫”，對在各類創建活動中涌現出來的先進集體和個人事跡進行登載，用典型的力量激勵和引導更廣泛的人員參與到文明創建中來。

　　二、打造特色服務品牌，增強文明單位社會影響力。一是創建特色服務品牌。制定《中長期服務品牌建設規劃》，創建“心e直通·稅悅廊坊”納稅服務品牌，明確廊坊地稅以“便捷、高效、熱情、公正、現代化”為核心的服務理念，將報刊、電視臺等傳統媒體與新興網絡媒體整合，依托互聯網、手機等平臺，通過“三微”即微博、微信、微電影等新媒體、自媒體，拓展宣傳載體和形式，提高服務內容宣傳的便捷性和廣泛性。二是拓展特色服務內容。與中國稅務報社建立合作關系，直接與報社的信息進行對接，搭建“大企業服務平臺”，為全市100多家大企業及時提供政策查詢、專家解讀、涉稅訴求、優惠運用、實務分析、互動問答、納稅籌劃等多項涉稅政策支持服務；全市所有辦稅服務廳全部實現“一機雙屏”辦稅，納稅人在辦理涉稅業務時，可以清楚看到辦稅全過程，實時核對辦稅信息，增強了辦稅的透明度。“大企業服務平臺”、“一機雙屏、點單叫號”兩項服務舉措被授予年度“廊坊市文明服務品牌”稱號。面對外籍企業集中的現實情況，開發區局推出“雙語服務”，該舉措被中國稅務報、河北日報、新華網等媒體宣傳、刊載，并得到市長馮韶慧的批示肯定。三是開展便民辦稅春風行動。結合黨的群眾路線教育實踐活動，開展“納稅人不滿意事項調查”，深入了解納稅人實際需求，查找地稅部門工作存在不足，研究制定改進工作的具體措施，針對收集到的127條各類意見、建議及問題，逐一制定整改措施，進行限時辦結；推進稅務行政審批提速增效、深入落實稅收優惠政策、全面減輕納稅人辦稅負擔、有效保障納稅人權益保護、營造和諧融洽的稅收征納環境五方面推出15項具體便民服務措施，助力企業發展壯大，促進地方經濟發展。

　　三、開展幫扶共建傳遞愛心，增強文明單位社會奉獻力。一是開展學雷鋒活動。制定《開展志愿者服務活動的實施意見》，機關201名黨員全部主動注冊為社會志愿者，每年開展稅法宣傳活動，志愿者走上街頭，進到企業、學校和社區廣泛進行稅法宣傳。同時成立了3人組成的網絡文明志愿者小組，在中國文明網、新華網、騰訊網等多個論壇和微博注冊24個賬號，開展“四不”文明行動網絡傳播活動，共計發表信息、新聞、微博、帖子、回復等360余條，積極向社會傳達好聲音、正能量。二是開展系統內扶危濟困活動。出臺《特困干部職工救助辦法》，每年組織全體干部職工進行捐助，建立扶危濟困基金，對系統內生活困難的干部職工進行救助，解決困難職工的生活困難，2014年全市系統有1296人自愿進行了捐助，捐款金額累計15.62萬元，自愿參加捐助人數系統在職總人數的97.22%，救助機制建立兩年來，已對23名因病和因傷造成家庭特別困難的同志實施了救助，總救助金額達到40余萬元。三是開展系統外幫扶共建活動。開展駐村幫扶，每年向對口幫扶村派駐由一名處級領導和兩名一般干部組成的幫扶工作組，協助村黨委班子，幫扶落后村街脫貧致富。2012年以來，累計向對口幫扶的大城縣繳莊村、永清縣西務村和大范莊捐資近40萬元，幫助進行農村基礎建設，購買文化體育設施，改善了農村的環境面貌，豐富了村民的文化生活。

　　四、加強文化建設凝聚人心，激發文明單位內在動力。一是發揮文化建設的向心力。開展“文化尋根”活動，先后開展了“我與地稅共興，崗位奉獻建功”、“激發正能量”、“我的夢、中國夢”等不同內容的演講比賽，組織機關干部赴廊坊博物館、平津戰役紀念館、霸州廉政教育基地等開展主題教育活動。各縣區局也分別組織干部到博物館、展覽館和革命老區等地開展文化教育活動，讓稅務干部親身體驗和感受燕趙文化的博大精深。二是發揮道德建設的感染力。設立“道德大講堂”機制，定期進行道德宣講，2013年以來，先后組織系統內的宣講活動7次，680余人次參加宣講活動；2013年還在市委黨校舉辦了面對全市人民群眾的“道德講堂”地稅專場，取得很好的社會反響。出臺《關于開展“善行地稅德系民生”精神文明建設主題實踐活動的實施意見》，提升自身道德修養。在市局機關大廳醒目位置設立“善行公德榜”對30名敬業、互助、勤儉、孝敬的模范事跡進行公開宣傳，組織先進事跡巡講，對6名愛崗敬業、孝老愛親、扎根基層、無私奉獻的典型事跡進行宣傳。三是發揮文化活動的凝聚力。出臺《關于成立文體組織開展群眾文化活動的指導意見》、《文體活動系列團隊管理制度》，組建乒乓球、羽毛球、自行車、攝影、太極拳、游泳等文體興趣小組；利用不同的節點開展多種形式的群眾活動，春節期間開展群眾性游藝活動，猜燈謎、對對聯；重陽節時由局領導和退休老干部一起進行座談、慰問；在黨的生日之際，組織干部觀看紀錄片，唱國歌、重溫入黨誓言等紀念活動；中秋節、端午節等主要領導向干部群眾送上節日的祝福等，通過開展積極向上的文體活動，增強隊伍的凝聚力，培樹干部職工健康的生活態度。

　　五、開展讀書學習提升素質，提升文明單位工作執行力。一是注重素質教育。每年制定干部學習計劃，并根據總體要求和單位實際，制定中長期教育培訓規劃，2013年以來共組織干部培訓30余期，超過2000人次參與各類業務培訓。二是開展讀書活動。設立機關圖書閱覽室，購置發放教育書籍，先后向干部推薦發放《正能量》、《忠誠勝于能力》、《從政提醒》、《辯證看、務實辦》以及注冊稅務師考試書籍等有利于提高干部文化修養和業務技能的書籍。三是打造人文環境。制作文明提示牌，在樓道、會議室、宿舍、小菜園等場所進行張貼，提醒干部職工遵德守禮、提升素質；大力普及文明餐桌知識，在餐廳張貼放置文明用餐提示牌和宣傳畫，倡導節儉用餐行為和“光盤”行動，使儉以養德的理念深入人心。

　　堅持不懈抓精神文明建設有力增強了廊坊地稅系統的內生動力，自2012年起連續3年保持“全國文明單位”稱號，獲評全市“創建文明行業先進單位”和“文明行業”，2013年，市局機關團支部成為廊坊唯一一個被團中央命名的“全國五四紅旗團支部”，連續兩年被省地稅局評為“實績突出”單位，連續十一年獲得全市行風評議第一名，實現了物質文明和精神文明的雙豐收。

關鍵詞：廊坊市,地方,稅務局