一、健全機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任，推行了網(wǎng)格化管理，組團(tuán)式服務(wù)。為方便每名黨員、群眾都能參與到創(chuàng)建文明單位活動(dòng)中來(lái)，讓他們?cè)跇窃簝?nèi)就近活動(dòng)，就近學(xué)習(xí)，積極發(fā)揮作用。百樂(lè)苑社黨總支把支部建在樓棟上，區(qū)劃分了三個(gè)網(wǎng)格，組建了10個(gè)樓院黨支部，把分散的黨員全部納入管理范圍內(nèi)，形成了社區(qū)有總支、樓棟建支部、單元建黨小組的三級(jí)黨組織管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，把社區(qū)的每名黨員納入支部網(wǎng)格管理一條線(xiàn)內(nèi)，每名黨員參與一個(gè)網(wǎng)格，每名黨員有一份職責(zé)，每名黨員有至少一個(gè)服務(wù)對(duì)象。支部做到“五有”：有活動(dòng)陣地、有活動(dòng)筆記、有職責(zé)目標(biāo)、有學(xué)習(xí)資料、有活動(dòng)安排，定期活動(dòng)，定時(shí)碰頭。同時(shí)，根據(jù)支部黨員不同情況特點(diǎn)，培樹(shù)學(xué)習(xí)型、維穩(wěn)型、環(huán)保型、宣傳型等不同特色的樓棟支部，使樓棟支部在基層作用發(fā)揮上更有針對(duì)性，服務(wù)居民零距離。社區(qū)黨總支的基層組織工作在社區(qū)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，社區(qū)黨員學(xué)習(xí)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了零漏管、全參與。

　　二、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，切合實(shí)際，創(chuàng)辦有益的特色載體活動(dòng)。近來(lái)以來(lái)，為深化文明服務(wù)活動(dòng)，百樂(lè)苑社區(qū)有針對(duì)性地創(chuàng)建了許多載體，讓群眾訴求有渠道、困難有人幫。針對(duì)工作、生活壓力大的居民，通過(guò)開(kāi)辦的“悄悄話(huà)室”，幫助其解除思想煩憂(yōu)和困惑，理順情緒；針對(duì)空巢老人、孤寡老人生活思想需求，開(kāi)辦的居家養(yǎng)老服務(wù)，讓老年人心靈和生活有依靠；針對(duì)雙職工小學(xué)生子女下午放學(xué)后無(wú)人照管的情況，開(kāi)辦“四點(diǎn)鐘課堂”，對(duì)小學(xué)生進(jìn)行義務(wù)輔導(dǎo)和管護(hù)；針對(duì)因子女教育而煩惱的媽媽們，創(chuàng)建“媽媽俱樂(lè)部”，幫助媽媽們與孩子的溝通技能，及時(shí)解決了有的媽媽和孩子的心里問(wèn)題；針對(duì)社區(qū)黨員的學(xué)習(xí)、教育、活動(dòng)，開(kāi)設(shè)了社區(qū)黨校、黨員驛站；針對(duì)居民的社情民意、矛盾糾紛，建立了人大代表、政協(xié)委員社區(qū)接訪(fǎng)站，讓居民的困難問(wèn)題受關(guān)注，訴求渠道更暢通。

　　三、圍繞中心，齊抓共管，落實(shí)活動(dòng)，效果顯著。百樂(lè)苑社區(qū)努力在創(chuàng)建文明社區(qū)這個(gè)“大題目”下，充分發(fā)揮各個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用，讓創(chuàng)建文明社區(qū)成為所有黨員群眾的自覺(jué)意識(shí)、自覺(jué)行動(dòng)。一是充分發(fā)揮各種志愿活動(dòng)隊(duì)，如大學(xué)生志愿者服務(wù)隊(duì)，婦女宣傳隊(duì)，文體活動(dòng)隊(duì)等作用，以黨員干部、青年團(tuán)員為主體，大力倡導(dǎo)文明風(fēng)尚，進(jìn)行文明禮讓、遵章守紀(jì)的宣傳教育活動(dòng)。二是充分利用宣傳欄進(jìn)行文化宣傳。共為11個(gè)安置點(diǎn)配備了宣傳欄、閱報(bào)欄、評(píng)比欄等，通過(guò)張貼文明禮儀知識(shí)，使文明禮儀知識(shí)在全社區(qū)廣為普及。三是利用廣場(chǎng)、社區(qū)活動(dòng)中心等場(chǎng)所廣泛開(kāi)展歌舞表演、體育活動(dòng)等，以多種形式宣傳引導(dǎo)教育。四是鼓勵(lì)群眾積極參與安置點(diǎn)管理工作，成立了安置點(diǎn)管委會(huì)，設(shè)管委會(huì)主任1名、委員4人，分別負(fù)責(zé)治保調(diào)解、環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)管理、文化娛樂(lè)等工作。五是經(jīng)街道辦事處聯(lián)合工會(huì)、婦聯(lián)、團(tuán)市委開(kāi)展扶貧幫困、救助孤寡等志愿服務(wù)，多次為老、弱、病、殘以及貧困家庭贈(zèng)送日常生活用品，提供力所能及的幫助。六是組織志愿者開(kāi)展入戶(hù)宣傳、文明勸導(dǎo)活動(dòng)，發(fā)放“講文明樹(shù)新風(fēng)”宣傳冊(cè)8000余份和購(gòu)物袋5000余個(gè)，張貼“講文明樹(shù)新風(fēng)”海報(bào)、畫(huà)貼300余張，安裝文明提示牌200余個(gè)，有效的加強(qiáng)了“講文明樹(shù)新風(fēng)”宣傳力度，讓“講文明樹(shù)新風(fēng)”深入人心。目前先后有134名大學(xué)生志愿者、　265多名轄區(qū)黨員、樓院長(zhǎng)、居民志愿者主動(dòng)到社區(qū)認(rèn)領(lǐng)崗位加入文明單位創(chuàng)建隊(duì)伍中，開(kāi)展了入戶(hù)宣傳、文明行為引導(dǎo)、安置點(diǎn)活動(dòng)及相關(guān)檔案收集工作，使“講文明樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)成為全居民的自覺(jué)意識(shí)、自覺(jué)行動(dòng)。

　　社區(qū)組建的治安巡邏、扶貧幫困、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)等8支志愿者服務(wù)隊(duì)伍，近千名隊(duì)員活躍在轄區(qū)，開(kāi)展志愿服務(wù)。一系列“小社區(qū)、大服務(wù)”主題活動(dòng)，為深化居民服務(wù)打造了一個(gè)個(gè)功能完善的深層服務(wù)平臺(tái)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近年來(lái)，通過(guò)四點(diǎn)鐘課堂接待孩子1600余人次，悄悄話(huà)室為820位有思想問(wèn)題的居民解開(kāi)了心理的疙瘩，居家服務(wù)為96位老年人無(wú)償服務(wù)，媽媽俱樂(lè)部為120位媽媽家長(zhǎng)提供了教育方法，人大代表、政協(xié)委員為20位居民圓滿(mǎn)解決了矛盾糾紛。

關(guān)鍵詞：社區(qū),活動(dòng),文明,服務(wù)