該院緊緊圍繞創(chuàng)建省級文明單位的目標(biāo)，大力倡導(dǎo)“真誠仁愛敬業(yè)為民”的辦院理念，以醫(yī)院發(fā)展建設(shè)為重點(diǎn)，以誠信文明服務(wù)為主題，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，責(zé)任到位，扎扎實(shí)實(shí)開展文明創(chuàng)建活動，取得了明顯成效，有力地推進(jìn)了省級文明單位創(chuàng)建工作。

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，齊抓共管同抓創(chuàng)建

　　為了創(chuàng)建工作的順利開展，該院成立了由黨委書記任組長，副書記任副組長，各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建的日常工作。根據(jù)河北省創(chuàng)建省級文明單位的具體要求，該院結(jié)合實(shí)際制定下發(fā)了《定州市人民醫(yī)院創(chuàng)建省級文明單位實(shí)施方案》并下發(fā)至各科室。

　　二、加強(qiáng)教育，強(qiáng)化宣傳，營造濃厚創(chuàng)建氛圍

　　該院先后組織廣大干部職工召開創(chuàng)建省級文明單位動員會，對創(chuàng)建工作進(jìn)行全體動員、精密安排、科學(xué)部署；制定任務(wù)分解表，搞好分工，具體工作落實(shí)到科室；在辦公區(qū)域制作宣傳專欄、標(biāo)語、文明創(chuàng)建標(biāo)識牌、善行功德榜等，充分利用專頻電視、內(nèi)網(wǎng)、院報(bào)、電子屏等多種形式開展宣傳工作；加強(qiáng)對廣大干部職工的思想教育，動員干部職工積極參與到創(chuàng)建工作中來，把醫(yī)院職工的文明形象對外展示出來，做文明禮儀的倡導(dǎo)者、先行者、傳播者。使該院形成了“人人重視，個(gè)個(gè)參與，全面受益”的濃厚的創(chuàng)建氛圍。

　　三、統(tǒng)籌兼顧，扎實(shí)推進(jìn)，創(chuàng)建活動有效開展

　　1、以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為主線，組織廣大干部職工觀看教育影片《周恩來的四個(gè)晝夜》、《焦裕祿》、《孔繁森》等三部影片，學(xué)習(xí)了周恩來、焦裕祿、孔繁森熱愛人民、勤政為民、甘當(dāng)人民公仆的先進(jìn)事跡；組織全體黨員赴革命圣地西柏坡參觀學(xué)習(xí)，感受老一輩無產(chǎn)階級革命家謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁、艱苦奮斗、密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)；召開學(xué)習(xí)“永青精神”做人民滿意健康衛(wèi)士報(bào)告暨警示教育大會，促使廣大黨員干部、全院職工受到先進(jìn)教育的洗禮，鼓足干事創(chuàng)業(yè)的激情；為了更好服務(wù)患者，落實(shí)“讓患者好看病，為患者看好病”的服務(wù)準(zhǔn)則，推出七項(xiàng)惠民措施，真正做到讓利于民，提升為民服務(wù)水平；根據(jù)市委關(guān)于全市共產(chǎn)黨員廣泛參與志愿服務(wù)活動的統(tǒng)一安排部署，該院共有180名黨員注冊成員黨員志愿者，促進(jìn)黨員聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的長效化，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員在志愿服務(wù)工作中的示范帶動作用。通過上述一系列舉措，有力地推進(jìn)了文明創(chuàng)建工作。

　　2、以開展志愿服務(wù)活動為抓手，該院醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)在三八婦女節(jié)、學(xué)雷鋒日、世界無煙日、健康文化節(jié)等重要節(jié)點(diǎn)廣泛開展志愿服務(wù)，為促進(jìn)醫(yī)患和諧以及健康知識的普及做出貢獻(xiàn)；組織該院廣大干部職工進(jìn)行了捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞血樣采集活動，該院共有28名職工進(jìn)行了造血干細(xì)胞血樣采集，并獲得了造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)者榮譽(yù)證書。

　　3、開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)化年”活動為載體，邀請北京醫(yī)院管理專家開展《科主任與科室管理》主題培訓(xùn)講座，針對病區(qū)和窗口科室開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，增強(qiáng)了廣大職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識；開展了儀表形象提升月活動，加大了對全院職工儀表形象、服務(wù)態(tài)度的監(jiān)管力度，對醫(yī)院整體形象的提升，為患客提供更加規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)起到了強(qiáng)大的推動作用；聘請社會監(jiān)督員并制定《定州市人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會監(jiān)督制度》，強(qiáng)化社會各界對該院工作的指導(dǎo)與監(jiān)督，提高醫(yī)療服務(wù)水平。

　　4、以開展“黨員示范崗”、“六創(chuàng)六爭”和“七權(quán)七責(zé)”等各項(xiàng)活動為平臺，在全院選樹培育典型，營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，加強(qiáng)對先進(jìn)典型的培樹和推介，該院被河北省婦聯(lián)授予“三八紅旗集體”榮譽(yù)稱號、被定州市委、市政府授予“實(shí)績突出單位”榮譽(yù)稱號、院黨委被授予“定州市先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱號、院團(tuán)委被團(tuán)市委授予“定州市五四紅旗團(tuán)委”榮譽(yù)稱號、院醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)被河北省精神文明建設(shè)委員會授予“河北省優(yōu)秀志愿服務(wù)品牌”榮譽(yù)稱號，涌現(xiàn)出了獲得“全國最美青工”、“重德敬業(yè)時(shí)代楷模”等榮譽(yù)稱號的賈永青，河北省優(yōu)秀志愿者穆文濤，志愿捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞的劉雷同志，十佳敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)人物薛英杰同志，“愛心媽媽”優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)等眾多先進(jìn)典型。

　　5、以醫(yī)院建設(shè)門診樓和醫(yī)技樓為契機(jī)，利用各種有利條件，美化環(huán)境。養(yǎng)護(hù)好院內(nèi)花木草坪，落實(shí)專人管理。對門診、病房環(huán)境，嚴(yán)格按照美化、凈化、文明的要求進(jìn)行裝飾布置。落實(shí)衛(wèi)生責(zé)任制，加大監(jiān)督管理和考核力度，營造溫馨、舒適、整潔、安全的就醫(yī)環(huán)境。

　　　四、督促檢查，著力整改，深化創(chuàng)建活動成果

　　創(chuàng)建活動成果顯不顯著，關(guān)鍵要看整改落實(shí)情況。各科室認(rèn)真按照《定州市人民醫(yī)院創(chuàng)建省級文明單位實(shí)施方案》，開展工作，嚴(yán)格按照評選標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)落實(shí)，該院創(chuàng)建辦不定期對各科室的創(chuàng)建工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，確保創(chuàng)建活動成果顯著。

　　通過開展文明創(chuàng)建活動，該院形成了樹優(yōu)良作風(fēng)、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、樹文明形象優(yōu)良氛圍。該院將繼續(xù)以創(chuàng)建省級文明單位的標(biāo)準(zhǔn)要求全院職工，打造一支高素質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)隊(duì)伍，為全市百萬人民的健康保健護(hù)航。

關(guān)鍵詞：文明單位,人民醫(yī)院