邯鄲銀行是邯鄲市政府為第一股東的地方性、跨區域、股份制城市商業銀行，在邯鄲和石家莊共設有69個分支行。在邯鄲市委、市政府的正確領導下，在百萬客戶支持幫助下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，全面正確地貫徹執行黨的基本路線方針政策和金融法規，堅持兩個文明建設有機結合、協調發展，文明單位創建活動扎實有效，全行上下團結務實，廉潔勤政，取得了精神文明和物質文明雙豐收，實現了歷史性跨越發展，各項工作成績和主要經濟指標均居當地和同行業先進水平。

　　黨員志愿服務

　　道德講堂

　　服務驛站活動

　　一、加強組織領導，創建工作扎實。一是健全機制。行黨委高度重視創建工作，堅持業務與創建同部署、同考核、同獎懲，將文明創建工作納入《績效考核方案》，堅持日常記錄、季度考核、年度總評、兌現獎懲，形成了常態化創建機制。二是全力以赴。領導帶頭，成立創建工作領導小組，黨委會、董事會、監事會、經營層團結協作，齊抓共管。積極融入全市創建全國文明城市活動，在人力、物力、財力等各方面加大投入。三是全員參與。每年初總行-分支行(部門)-員工層層簽訂創建責任狀，創建成效與分支行評級、員工評先、干部使用、績效工資掛鉤。四是講文明樹新風。新建縣域支行開業樹立并倡導務實勤儉新風，節省經費全部贊助所在縣域的新農村建設。贊助市文明創建宣傳、市直機關建國65周年和建黨93周年歌詠活動、“中原杯羽毛球比賽”、體操比賽。五是熱心公益。為希望小學、新農村、村村通、公益林、駐村幫扶等捐助或投入168萬元；每年進行“博愛一日捐”，員工捐款率100%，人均捐助金額全市第一；開設愛警免費夜餐；開展“血濃于水行勝于言”無償獻血公益行活動，共計無償獻血20萬毫升；向道德模范和中國好人捐助公益基金20萬元；承擔文明公益廣告費用多達108萬元；連續四年贊助全市青年創業大賽超200萬元，并為參賽企業和個人提供授信支持。六是建設責任銀行、普惠銀行、廉價銀行。在服務對象上向小微企業傾斜， 2014年末小微企業貸款余額56.3億元。共向邯鄲市51個“三百工程”重點項目提供了70.8億元的信貸資金支持。引進德國儲蓄銀行微貸技術，打響“邯銀微貸，擇無旁貸”品牌，扶持做優微小企業。作為市唯一承辦下崗職工再就業貸款的銀行，累計發放下崗再就業貸款8548萬元，支持了1755名下崗職工再就業。提前實現了市政府工作報告關于“邯鄲銀行實現縣域支行全覆蓋”的要求，強有力地支持了縣域“三農”經濟發展，在全省首推“金財通”、“致富流轉貸”、“林果貸”等10個農貸品種，年末縣域貸款余額124.4億元，存貸款比例高達104%。推出“邯銀卡免費刷，邯銀網免費上，票單證免費用”全免費政策，共免除收費63項，全年共減免費用3618萬元。

　　二、思想教育深入，道德風尚良好。一是加強道德建設。制作“社會主義核心價值觀”和“邯鄲精神”宣傳牌，廣為宣傳。對榮獲“先進模范人物、取得發明專利、獲得業務比賽冠亞軍、清收狀元”等員工，給予表彰獎勵，引導員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。二是堅持誠信經營。將誠信作為員工和客戶的最基本品格，對信用記錄不好的客戶除追責外，將其本人和其配偶、子女一并列入黑名單，永不再貸、永不辦卡、永不招工就業，用信貸手段促進社會誠信。三是重視青少年成長。針對青工多的特點，經常組織戶外拓展訓練、文體活動、歌詠比賽、赴革命紀念地參觀等活動。推行競爭上崗，為優秀青年員工提供舞臺。長期捐助希望小學，贊助對口中小學藝術節，在對口中學設立獎學金，在石家莊市資助貧困家庭中學生。四是深入并堅持開展黨員志愿服務。組織黨員志愿者積極參加“善行河北溫暖邯鄲”主題道德實踐活動，積極參加學雷鋒獻愛心、爭做環保衛士、清除建筑垃圾、環保保潔清掃衛生等教育實踐行動，黨員工參與率達到96%。充分發揮黨員志愿者先鋒模范帶頭作用，定期深入志愿服務站(點)，開展形式多樣的志愿服務活動；優選網絡文明傳播志愿者，引導網上輿論，承擔邯鄲市文明辦墻板報欄制作費用108萬元。

　　三、學習氣氛濃厚，文體衛生先進。一是創建學習型銀行。堅持政治與業務學習結合、內外學習結合、學用結合，將學習成績與工資、獎勵、上崗使用掛鉤。員工學習、科研成效明顯：共獲得全國地方金融論壇征文獎3項、省社科優秀課題3項、省社科優秀成果獎2項；在全省城商行點鈔賽中囊括冠亞軍，在全市財貿金融系統點鈔賽中包攬全部兩項冠軍，“單指五張點鈔法”被命名為先進操作法；“強制互鎖門”取得國家發明專利。二是倡導文明生活。每季組織全員不良行為排查活動，共涉及員工八小時內外28種行為排查。多年組織全員健康體檢、女工孕檢等活動；計劃生育率達100%。三是豐富文體生活。舉行員工書法展、籃球賽、聯歡會、運動會，協辦、參與了中原經濟區羽毛球邀請賽、河北銀行業及邯鄲市金融系統美術、書法、攝影展等。

　　四、加強民主管理，嚴格遵紀守法。一是民主治行。職代會產生職工董事、監事進入決策層，在員工選調、干部任免、信貸審批等重要事項上嚴格程序，民主決策。開設黨委書記、行長信箱聽取意見。二是內控優先。到監獄進行警示教育，聽取預防職務犯罪宣講，觀看反腐教育光盤，開展風險排查。委托市消防支隊進行消防大檢查，創新操作風險的防范措施。三是堅持12年零案件。領導無違法違紀案件，全員無嚴重違法違紀及刑事案件，單位無“黃賭毒”、無邪教活動。

　　五、內外環境優美，建設綠色銀行。一是環境優美。近兩年以來投資2000萬元裝修改造了18個網點，每季對各分支行環境衛生、管理規范進行檢查評比，工作和服務環境良好。二是推進環保。在自身低碳辦公的同時，發揮金融調控作用，對環保不達標、沒有排污許可證的企業不予貸款，對節能減排如建筑垃圾制磚企業給予信貸支持。三是全力打造不排隊銀行。推出了更新設備、優化系統、免點入賬、延時營業、增開窗口、強化培訓、技能提升、大堂經理等12種配套措施，全力打造不排隊銀行，拓展金融服務、大膽創新嘗試、提高綜合競爭力。

　　六、業務水平領先，實現超常發展。一是規模實現超常規增長。2014年末總資產816.5億元，保持為全市商業銀行第一，存款595.2億元，在全市商業銀行排名第一，貸款241.6億元，貸款增量為全市商業銀行第一。二是質量優于全國平均水平。2014年末不良貸款率0.38%，資本充足率13.4%，撥備覆蓋率823%，凈資產收益率22%，百萬筆業務量客戶投訴2次。三是效益保持翻番速度。2014年實現利潤12.9億元，增長27.3%；納稅5億元，為邯鄲金融系統第一。四是世界千家銀行排名第780位。五是服務水平全市領先。堅持開展服務提升活動，全力打造不排隊銀行，榮獲中國銀行業協會文明規范服務“千佳示范單位”和“五星級營業網點”；在連續兩年邯鄲市民主評議中位列“公益經營類”(金融、電力、公交、供電、煙草、電信等23個系統)第一名。

關鍵詞：邯鄲銀行,文明