社區以服務居民、構建和諧社會為宗旨，堅持以人為本、寓管理于服務原則，建成了較為完善的社區服務體系，有力地推進社區各項工作有序開展：

　　一、建立網格化體系，社情民意全覆蓋

　　社區以黨的十八大精神為指導，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，成立了社區黨員志愿者隊伍,調動了社區黨員參與社區建設的積極性。街道黨工委選派主要領導到社區分包網格化管理工作，全程指導，確立網格化管理工作站、人民調解委員會、法律診所、心理咨詢、圖書閱覽、電子閱覽等辦公地點和活動場所。根據居民需求成立各類社團組織，社區志愿者服務制度完善，采取“一助一”、“多助一”結對形式服務，并能根據被服務對象的實際情況提供相應服務。

　　二、加強思想教育工作，促進良好風氣形成

　　在板報、閱報欄、科普宣傳櫥窗等宣傳陣地，宣傳社會公德、家庭美德、社會主義道德價值觀等內容；建立黨員長效教育管理機制；結合市民學校，搞好三位一體的青少年思想道德教育工作，各種不良文化現象、封建迷信、偽科學和庸俗文化得到自覺抵制，黃、賭、毒等社會丑惡現象基本消除；創建學習型樓門、學習型家庭、學習型個人成效顯著；認真開展文明市民、“星級”文明家庭、文明樓道評比活動，評比面達100%，達標率80%以上；提倡健康、文明、科學的生活方式，婚、喪事簡辦。

　　三、提升社區服務品味，打造品牌服務

　　用立新西里社區“立新”兩字的諧音，創建“麗心港灣”服務品牌，即用一顆真心、愛心、誠心，溫暖千家居民的心，把社區建成居民信任、百姓依托、充滿陽光的溫暖之家。推出“相約星期一，說說心中事”主題活動，先后為28名下崗職工實現了再就業，3名實現自主創業；組建“周末好兒女”隊伍，為社區空巢老人及眾多老人從生活上、精神上給予他們關懷與幫助；組建“大手牽小手”隊伍，老年人主動為雙職工接送入托、入學孩子，解決他們的后顧之憂；舉辦“光蘊七彩”大講堂。以赤、橙、黃、綠、青、藍、紫七種顏色，即革命傳統教育、未成年人教育、老年大學、健康教育、法治道德教育、家長學校、文娛藝術教育，整個社區充滿了七色陽光；組建“社區金牌調解隊”，及時解決矛盾，化解心結，把問題全部解決在萌芽狀態；整合資源，合理配置，用心歸納九項與居民生活息息相關，境內商家就近入圈的服務項目，現有10戶商家與社區簽定了《便民服務單位加盟協議》。成立的“青年志愿陽光”小分隊，“五老”夕陽紅志愿服務隊，“愛心媽媽”志愿者隊伍和雷打不動的“陽光衛士”巡邏隊，開展以“串百家門，知百家情，管百家事，解百家難，暖百家心”為載體的“五百”鄰里活動，結成幫扶對子17對；為鰥寡孤獨、殘疾人、優撫對象、老年人建有檔案；辦理助老健康御險29人；為老人發放生活補貼22000元；開展生活、醫療、精神慰藉等志愿服務；發揮衛生服務站作用，提供低嘗、無嘗醫療服務；聘請有經驗的專家、醫生到社區開展義務咨詢、免費查體活動。

　　四、強化設施建設，塑造優美社區環境

　　社區對境內綠地進行硬化改造，新栽種花草并對路邊的花池安裝上了防護欄，美化了社區環境。組織志愿者利用節假日的時間對小區內的積存垃圾、雜草、亂貼亂畫等進行了“拉網式”的摸底和治理，使轄區的環境衛生狀況得到了明顯改善，率先實現了“零五亂”。幾年來，在社區市民學校內開展了以醫療保健、疾病預防、生殖健康為內容的專題講座使居民的健康意識明顯得到提高。

　　五、豐富居民文化生活，促進精神文明建設

　　開展道德講堂課程30余次，受教育人數這1800余人次，開設了法制、健康知識、宗教信仰、文體、書法等各項課程。建立健全市民學校的規章制度，不斷提高了居民的自身素質。通過開展精神文明建設，社區內行先后涌現出如宋淑琴、李志廣等很多先進典型。他們時刻以社區的建設為已任，積極為居民服務，義務為小區栽花種樹，美化小區環境，受到了居民的贊譽。充分利用宣傳陣地，宣傳健康教育、創建文明衛生城專欄、計生專欄、綜治、民政、社保專欄定期更換板報，發放宣傳手冊1000本，宣傳單3000余張。開展創建文明城知識競賽、公民思想道德講座等活動，進一步提高了居民素質。社區組建了由董桂芬為隊長的“活力夕陽”文藝隊、岳景賢為隊長的“醉晚霞”評戲團、王松柏為隊長的“金陽永燦”二胡演奏隊，共計42人，她們自編自演的節目提升了社區文化品位，在開展的文體活動中大顯身手，深受居民的喜愛。利用學生暑假期間，組織開展棋藝類比賽、乒乓球比賽、撿白色垃圾、思想道德講座等未成年人教育活動4次，力爭做到周周有新意，月月有創新。

關鍵詞：社區,服務原則,服務體系