在市場競爭日益嚴峻的形勢下,唐百大集團緊緊圍繞企業(yè)中心工作，堅持物質文明和精神文明兩手抓，以豐富多彩的創(chuàng)建形式和內容,深化創(chuàng)建內涵，提升創(chuàng)建質量，取得了較好的創(chuàng)建效果。

　　一、文化引領，常抓不懈

　　唐百大集團通過多種形式開展創(chuàng)建活動，使文明創(chuàng)建有聲有色，靈活有效。一是抓員工思想教育，不斷提升文明素質。集團公司堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢牢把握培養(yǎng)和踐行社會主義核心價值觀這條主線，加強員工思想教育。利用“早講評”時間組織員工認真學習、熟記熟背、深刻領會社會主義核心價值觀(知曉率已達100%)，自覺做核心價值觀的模范踐行者；二是建立"三文明“評比制度。每年對文明單位、文明部組、文明職工進行評選、表彰和獎勵，并將勞動模范、品牌營業(yè)員、服務明星的照片做成光榮榜，弘揚正氣；三是以最直觀、最易學方式的營造氛圍，利用LED大屏、小屏走飛字幕、《唐百大樓報》、廣播、展架、懸掛POP、宣傳橫幅、建筑圍擋、黑板報等載體集中宣傳社會主義核心價值觀、講文明樹新風、未成年人思想道德教育、學雷鋒志愿服務、遵德守禮等內容，傳播正能量；四是下發(fā)新《唐山文明公約》和《唐山市民行為規(guī)范》，面向全體員工發(fā)出倡議書《爭做文明使者》，并組織員工學習背誦和踐行；五是豐富職工文化生活，規(guī)范了“職工之家”的設施和內容、開辦了道德講堂、豐富了企業(yè)精神文明的網頁、成立了“千名志愿者服務隊”、開展了“早講評PK賽”、豐實了德育長廊，通過懸掛富有勵志、富含教育哲理的名人名言，引導員工崇尚道德，踐行文明。

　　總之，不管是機關部門組織的活動，還是企業(yè)內部的各項競賽，唐百員工都以事爭第一，創(chuàng)佳績?yōu)闃s。特別是“唯旗是奪、誓爭一流”的進取精神已經深深植根于每個員工的心中，這種永爭第一的精神體現了唐百企業(yè)精神的精髓，使得唐百屢屢在市各項比賽中榮獲佳績，彰顯了企業(yè)文化的軟實力。

　　二、誠實守信，塑樹形象

　　誠信不僅是企業(yè)贏得消費者信賴的根本，更是企業(yè)發(fā)展的生命。建店30年來，唐百大集團始終秉承“服務人民、奉獻社會”的辦店宗旨，致力于打造企業(yè)誠信品牌。一是加強企業(yè)內部管理，重新修訂《企業(yè)管理規(guī)范》，制定進貨原則和風險責任追究制度，建立商品質量先行賠付機制，進一步提高全員依法經營、公平競爭、確保商品質量意識，堅決遏制不守信用行為發(fā)生，使“以德經營、誠信立業(yè)、文明生財”成為大樓人的共識，為消費者提供放心的購物場所；二是文明服務，落實承諾，先后出臺“雙零、雙百、四放心”“三捉有獎”“不滿意就退換”等服務舉措和社會公開承諾，為消費者提供安全、方便、快捷的服務；三是在賣場設立學雷鋒志愿崗，志愿者佩戴綬帶和袖標上崗，隨時為顧客提供服務和幫助；四是在收銀臺顯著位置標注投訴電話，總服務臺設專人解決顧客投訴，并在顯要位置設立投訴信箱、顧客意見登記簿、學雷鋒志愿服務登記本等，為塑樹企業(yè)良好形象奠定堅實的基礎。

　　三、以人為本，構建和諧

　　謀求發(fā)展是企業(yè)的根基，建立先進的企業(yè)文化，就是要把管理的重心放在人的基礎之上，尊重人、關心人、理解人、愛護人，將“以人為本”的工作思路貫穿于文化建設的全過程。一是建立健全了困難職工檔案，對困難職工做到了心中有數，實施動態(tài)管理，主動擔當起“第一知情人”和“第一救助人”的責任。二是集團成立了“扶貧幫困基金會”，在董事長解仁義的倡導和帶動下，全體中層以上干部捐款48萬元，先后看望了100多名急、重病和特困員工，幫助他們渡難關、樹信心。總之，文明創(chuàng)建活動為唐百大集團的發(fā)展提供了強大的思想保證和精神動力，促進了企業(yè)和諧健康發(fā)展。

　　文明，為唐百的發(fā)展提供了強大的思想保證和精神動力，促進了企業(yè)的和諧。我們將繼續(xù)提升精神文明建設水平，以社會主義核心價值觀為根本，在美麗唐山建設中做出新貢獻、實現新跨越。

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