長(zhǎng)城網(wǎng)唐山2月8日電（李瑛 邵建平 記者 金宗明）“謝謝！太謝謝了！前幾天多虧了工商窗口工作人員深夜加班加點(diǎn)幫助我們辦理放款手續(xù)，為我們企業(yè)解決了一個(gè)大難題，我們必須為你們‘點(diǎn)贊’啊！” 2月6日上午，在遷安市政務(wù)服務(wù)中心，河北鑫達(dá)礦業(yè)集團(tuán)有限公司辦事人員田春燕緊緊握住該中心工商窗口工作人員的手連聲道謝。受其感染，隨同一起來(lái)的兩個(gè)同事也忍不住插話：“就沖著你們這樣貼心的服務(wù)，我們?nèi)齻€(gè)要給工商部門(mén)點(diǎn)‘贊’。”

　　2014年12月30日下午四點(diǎn)多，田春燕和石家莊某銀行工作人員顧曉杰兩人共同到遷安市政務(wù)服務(wù)中心工商窗口辦理股權(quán)出質(zhì)登記。據(jù)田春燕介紹，河北鑫達(dá)鋼鐵有限公司因鋼鐵形勢(shì)嚴(yán)峻，企業(yè)存在困境，目前已與該銀行達(dá)成授信協(xié)議，31日是最后的放款日期，急需辦理股權(quán)出質(zhì)登記。

　　聽(tīng)聞此事，工商局審批服務(wù)科立即啟動(dòng)登記綠色通道，指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，盡量為企業(yè)爭(zhēng)取時(shí)間，助企業(yè)擺脫困境。然而在受理過(guò)程中，窗口工作人員在質(zhì)權(quán)合同的合法性上與申請(qǐng)人產(chǎn)生了不同的意見(jiàn)。為規(guī)范簽約行為，避免銀企貸款風(fēng)險(xiǎn)，避免登記風(fēng)險(xiǎn)，審批服務(wù)科及時(shí)向工商局主管局長(zhǎng)王永軍請(qǐng)示。了解情況后，王永軍立即告訴工作人員，一定要提質(zhì)提速，為企業(yè)走出困境當(dāng)好助推器，并安排法制科張立冬科長(zhǎng)協(xié)助審查質(zhì)權(quán)合同。經(jīng)過(guò)兩個(gè)科室共同查找研究《工商行政管理機(jī)關(guān)股權(quán)出質(zhì)登記辦法》、《擔(dān)保法》、《物權(quán)法》等法律法規(guī)相關(guān)條文，與申請(qǐng)人多次探討協(xié)商，最終達(dá)成了質(zhì)權(quán)合同的修改方案，但此時(shí)早已過(guò)了下班時(shí)間，考慮到企業(yè)的實(shí)際情況，彭秀琴科長(zhǎng)當(dāng)即表示，立刻啟用延伸服務(wù)，不論多晚，都會(huì)為企業(yè)辦理完股權(quán)出質(zhì)登記。

　　經(jīng)過(guò)窗口工作人員耐心、細(xì)致指導(dǎo)，申請(qǐng)人雙方將股權(quán)出質(zhì)注銷(xiāo)登記及設(shè)立登記所需的全部材料準(zhǔn)備齊全，窗口工作人員當(dāng)場(chǎng)為其辦理完股權(quán)出質(zhì)登記，銀行工作人員當(dāng)晚即帶著《股權(quán)出質(zhì)設(shè)立登記通知書(shū)》回石家莊銀行為鑫達(dá)鋼鐵公司辦理放款手續(xù)。當(dāng)工作人員走出辦公樓，已是深夜十一點(diǎn)半了。

　　其實(shí)，這只是遷安市政務(wù)中心大力開(kāi)展“保項(xiàng)目、促發(fā)展，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境”的一個(gè)生動(dòng)寫(xiě)照。延時(shí)6個(gè)鐘換來(lái)三個(gè)“贊”，“點(diǎn)”出了遷安市政務(wù)服務(wù)中心心系企業(yè)、傾情服務(wù)的為民本色。據(jù)了解，近年來(lái)，該中心不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，全面推出了親切服務(wù)、延伸服務(wù)、容缺服務(wù)、預(yù)審服務(wù)等11項(xiàng)服務(wù)，著力做好服務(wù)這篇大文章。在中心，無(wú)論是外商客商，還是普通百姓，只要提出辦理事項(xiàng)，就能享受到親切服務(wù)、延伸服務(wù)、代辦服務(wù)、協(xié)辦服務(wù)、樣本服務(wù)、預(yù)審服務(wù)、容缺服務(wù)……2014年，遷安市新注冊(cè)公司就達(dá)到938家，同比增長(zhǎng)227%;中心就累計(jì)為企業(yè)和辦事群眾辦理審批事項(xiàng)41707件，承諾件辦結(jié)率100%，各窗口利用休息時(shí)間累計(jì)近200個(gè)小時(shí)為客戶辦理審批手續(xù)，得到了辦事群眾高度認(rèn)可。

關(guān)鍵詞：遷安,服務(wù),政務(wù)