長城網滄州2月6日電(劉小亮 馬文慧 記者 董傳輝 )“上了年紀，不光記不住公交卡的辦理流程，也沒有精力走那些程序。現在好了，辦卡連家門都不用出。”昨天，在滄州市新華區華油社區居委會，76歲的居民李福增高興地對記者說。家門口辦公交卡，成為新華區全面推行“兩個代辦”工作機制的一個縮影。

　　據悉，去年以來，新華區全面推行了“兩個代辦”工作機制，實現了為民服務全程代辦和項目服務全程代辦。截至目前，滄州市新華區各鄉鎮、街道辦及各社區都建立了專門的代辦便民服務點，在10項規定的代辦事項外，還積極拓展服務內容，推出為居民代繳車險保費、水電費、電費、有線電視費以及辦理老年優待證、購買車票等10余項社會化服務。區級相關職能部門、單位也積極行動，普遍建立了首問首辦責任、服務承諾、限時辦結。

　　在“兩個代辦”的幫助下，華油社區像李福增一樣的60位老人，真正得了實惠。社區工作人員到公交公司跑手續，上門為老人拍照片，準備相關資料，填寫表格......老人們只需抽空到社區核對一下信息，就能領到公交卡。而民族路、維康等社區則推行了預約服務，為老年人、殘疾人等特殊群體上門服務、上門受理，同時，他們還建立起“愛心服務檔案”，集中時間組織工作人員走進困難居民家里辦理低保......

　　此外，該區為每個社區每年安排1萬元專項工作經費，每個村投入啟動資金2萬元，保證了“兩個代辦”制度真正落到實處。

　　據統計，滄州市新華區各辦事處2014年累計代辦事項36503件，辦結36167件，辦結率99%。

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