居民家中沒來暖氣或暖氣不熱的原因是多方面的。記者昨日調查，省會兩個小區沒來暖氣，是因為換熱站進行改造或新建；而有的居民家中暖氣溫吞吞，原因或是供熱設備老化，或是因為家中暖氣流通不暢，或是換熱站的一些問題。

　　調查

　　換熱站存隱患

　　兩小區暫緩供暖

　　昨日(19日)本報報道了東方紅小區暖氣冰涼的消息，居民李先生反映，“我們是一座新小區，今年第一年供熱，入住率能達到80%，我們也及時繳納了暖氣費，可不知為什么一直沒有來暖氣？”對此，中電投相關負責人經過調查核實后回復說，東方紅小區是今年新入住的小區，為西兆通村的回遷房。原來西兆通村確實由熱電三廠來供熱，這里有一個換熱站，而今年好多村民搬入東方紅小區入住，這里新建了一座換熱站，原來的換熱站據說就不用了。可是這件事情供熱公司原來一直不知道，對方沒有告知供熱公司，更沒有向供熱公司申請。18日，經過溝通，他們才得以到達現場進行查看，發現一些地方不合格，存在安全隱患，并且他們也沒有看到圖紙，原來換熱站中的計量裝置、換熱裝置等也找不到了。由于該小區要用熱，用的是高溫蒸汽，因此要求非常嚴格，不能有絲毫差錯，以免出現安全事故。從安全方面考慮，該換熱站需要進行整改。整改驗收合格后，方能供熱。

　　記者在調查中發現，由于換熱站存在安全隱患，而導致不能供暖的不只東方紅一個小區，方北新村也存在類似的問題。供暖進入第五天，方北新村的居民還在熱切地盼望著暖氣的到來。王女士和8歲的孩子，天天回家第一件事就是摸暖氣，看暖氣到底來了沒有，可是每次都令她和孩子失望。“現在都19日了，正式供暖都進入第五天了，為什么我們家的暖氣一直都沒來！也沒有人給一個說法，讓老人孩子都在家里挨凍。”王女士說，到現在他們也不知道是什么原因導致暖氣不來，希望有關部門盡快解決此事。

　　對此，記者采訪了華電相關負責人，他表示，該區域都已正常供暖，主管網水溫都達到標準。方北新村小區之所以沒有供暖，是由于方北村的換熱站正在進行改造，18日公司去換熱站進行驗收，發現一些地方不合格，不能適應高溫高壓供熱，必須進行整改，否則隱患較多，容易出事故。目前換熱站正在進一步加強整改。

　　針對這兩個小區存在的問題，中電投相關負責人和華電相關負責人都表示，換熱站，無論是進行改造，還是新建，都應該事先向供熱部門進行申請。并邀請有資質的單位進行設計改造和建設。因為一旦建設不合格，會存在很多安全隱患，更影響居民供暖。

　　暖氣放氣后

　　家里溫度有所提升

　　昨日本報報道了住在清水街工程段宿舍的王先生家暖氣不熱的情況，事后華電相關負責人到達現場，經過實地調查，發現王先生家住在樓頂，又是樓頭，在裝修過程中將暖氣片包裹得非常嚴實，這一定程度上影響供熱質量。同時該小區又屬于老舊小區，他家暖氣又出現一些氣阻，影響了暖氣的正常流通，為此，他們幫助王先生進行了放氣，目前情況有所好轉。同時，他也提醒居民，在裝修時，一定不要把暖氣片包裹得太嚴實，同時，剛開始供暖時注意放氣，否則會影響供熱效果。

　　問暖

　　問題一暖氣突然變冰涼

　　原因：供熱公司控制器突然死機

　　供暖前幾天，一直還為來了暖氣高興的田先生，這兩天又開始變得郁悶了。“我們小區供暖前幾天挺正常的，可是不知道什么原因，18日下午4點鐘開始停暖了，家里的暖氣變成冰涼的了。”田先生告訴記者，他住在清水街中鐵六局宿舍，這個宿舍共有10棟樓，昨天下午整個小區暖氣全停了，去問物業，物業也不知道什么原因。“到底怎么回事呀？這暖氣說停就停呀？”

　　部門答復：對此，華電相關負責人表示，該小區屬于鹿華熱電供熱范圍，鹿華熱電有一套電子控制器用于控制小區的防控閥門，這套控制器是國際比較先進的西門子的，但18日下午出現意外控制器突然死機，造成控制中鐵六局宿舍的防控閥門也給鎖死了，從而造成該小區居民家中停暖。出現問題后，他們迅速進行搶修，到昨天11時許，問題基本都已解決，并恢復供暖。

　　到中午12時15分許，記者從田先生處得知，他們家的暖氣又有了溫度。

　　問題二這兩個小區暖氣溫吞吞

　　原因：區域供熱正常具體情況還需細查

　　住在寧安小區的張先生反映說，供暖后的前兩天，家中沒暖氣，現在暖氣雖然來了，但一點兒都不熱乎，屋里依然冷冰冰的。“這里屬于老小區，住著很多老人，大家都受不了，什么時候暖氣能熱起來？”

　　同張先生一樣，住在信達花園的王先生家暖氣也不熱。“暖氣費沒少繳，可是這暖氣實在不爭氣，暖氣一直都溫吞吞的，一點兒都不熱乎。”

　　部門答復：對此，中電投相關負責人表示，這兩個小區都屬于熱電二廠供熱范圍，該廠一共有8臺鍋爐，其中2臺鍋爐只有供暖季使用，今年進行了大修，前期這2臺鍋爐需要進行烘爐，所以前期溫度會比較低。但到18日上午為止，供暖已經正常，一次網的水溫已經達到76攝氏度，可以保證該區域居民正常供暖。這兩個小區居民家中暖氣不熱，可以去換熱站看看是否運行正常，同時也看看自家暖氣流通是否順暢。如果是自家暖氣流通有問題，可以放放氣，溫度慢慢會提升上來。

　　問題三有的屋溫乎有的是涼的

　　原因：請頂樓放放氣吧

　　住在鐵道大學宿舍西院28號樓的一位先生也反映，家中暖氣溫吞吞的，只有衛生間和客廳的稍好些，但臥室幾乎是涼的。小區屬于老小區，他覺得應該是暖氣流通得不好，但是家里暖氣沒有放氣閥，他也不知道該怎么處理？

　　部門答復：對此，鐵道大學后勤集團相關負責人表示，如果有的屋溫乎，有的屋涼，肯定是暖氣流通不好，需要進行放氣。這宿舍屬于老小區，串聯供熱，放氣閥都在頂層，因此需要到頂層住戶家中開放氣閥。希望這位住戶與頂層住戶聯系，他們也可幫助他進行聯系。

　　問題四一到最冷時暖氣就“掉鏈子”

　　原因：供熱設備老化今年已新建鍋爐

　　住在談固小區的李先生說起暖氣就有一肚子話要說，“今年我們小區暖氣來得晚，16日上午才開始溫乎。這讓我對小區以后的供暖質量充滿擔憂。因為往年我們小區的暖氣，剛開始供暖時暖氣還行，可是一到最冷的時候，就容易掉鏈子，屋里溫度就比較低，只有十三四攝氏度。今年是否還要重蹈覆轍？我們是否還要在最冷的天受凍呀？”

　　部門答復：對此，中電投相關負責人表示，該小區屬于熱電三廠供熱范圍。熱電三廠的設備比較老化，今年進行了大修，但是一臺鍋爐在啟爐過程中出現了一些問題，有些漏水，之后進行了搶修，致使供暖有些晚，對此深感抱歉。經過搶修，到16日晚上，熱點三廠供熱區域供暖基本已經恢復正常。對于李先生擔心的天最冷時供暖溫度較低的問題，他們一直在積極解決此事，往年之所以出現這種情況與熱電三廠設備老舊有一定關系，為此，今年新建成了兩臺25噸的燃氣鍋爐，并投入運行，預計今年的供暖情況會比往年有些好轉。