15日凌晨就要供暖了。本報(bào)記者匯總近日“河青幫幫幫”成員及讀者提出的疑問，一一追訪石家莊華電供熱集團(tuán)有限公司、石家莊市供熱管理中心及石家莊市物價(jià)局，為大家解答。

　　這些問題有您遇到的嗎？趕緊來看看。

　　-“河青幫幫幫”成員“張飛”問：請(qǐng)問商住樓的取暖費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少，今年不住，可以申請(qǐng)20%的空置房熱損費(fèi)嗎？

　　-石家莊市物價(jià)局答：納入集中供暖的商住樓取暖費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為31元/平方米×建筑面積。天然氣供暖是34.1元/平方米×建筑面積。

　　只有居民住宅可申請(qǐng)空置房，繳納20%的取暖費(fèi)，商住樓沒有這方面的規(guī)定，業(yè)主可以自行與物業(yè)或供熱公司協(xié)商。

　　-“河青幫幫幫”成員“凱”問：

　　我是省會(huì)南長(zhǎng)街的住戶，我們小區(qū)除了按照22元/平方米的標(biāo)準(zhǔn)收取暖費(fèi)，還要每戶均攤一百多元錢，說是用來支付換熱站的用工費(fèi)，請(qǐng)問合理嗎？

　　-石家莊市物價(jià)局答：小區(qū)住宅取暖費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分為兩種：一種是多層住宅取暖費(fèi)=22元/平方米(建筑面積×90%)；另一種是帶電梯的高層住宅取暖費(fèi)=22元/平方米×(建筑面積×85%)。

　　這些費(fèi)用里就包括了換熱站的管理費(fèi)，用工費(fèi)是不該由居民承擔(dān)的，供熱單位或換熱站轉(zhuǎn)嫁成本不合理，您可以向物價(jià)局舉報(bào)。

　　-“河青幫幫幫”成員“王之若伊”問：我家是開發(fā)區(qū)檸檬郡小區(qū)的，去年8月份交的房，到了今年9月份才入住，交取暖費(fèi)的時(shí)候物業(yè)讓我們補(bǔ)交去年的全額取暖費(fèi)，我們?nèi)ツ隂]住，也不知道他們?nèi)ツ晔遣皇枪┡耍?qǐng)問合理嗎？

　　-華發(fā)供熱答：去年這個(gè)小區(qū)已經(jīng)供熱，沒入住交全額取暖費(fèi)也是合理的。

　　按相關(guān)規(guī)定，新房第一年交取暖費(fèi)是為了及時(shí)查看新房的暖氣管道情況，因?yàn)橐话愎┡O(shè)施的保修期是兩年，如果在此期間出現(xiàn)問題不及時(shí)維修，過了保修期維修就要收費(fèi)。從第二年開始，業(yè)主可以申請(qǐng)按照20%的空置房繳費(fèi)。

　　-“河青幫幫幫”成員“會(huì)游泳的貓”問：今年有實(shí)施熱計(jì)量收費(fèi)的小區(qū)嗎，還是“多退少補(bǔ)”嗎？

　　-石家莊市供熱管理中心答：去年石家莊市有200萬平方米供熱面積實(shí)現(xiàn)了“熱計(jì)量”收費(fèi)，“多退少補(bǔ)”。今年增加到1000萬平方米，依然照此實(shí)施。-“河青幫幫幫”成員“飛行”問：去年華電公司給我家安裝了一個(gè)室內(nèi)溫度測(cè)量?jī)x，現(xiàn)在這個(gè)儀器沒電了，顯示不出溫度了，我們想申請(qǐng)繼續(xù)測(cè)溫，該怎么辦？

　　-華電公司答：您可撥打966366服務(wù)熱線說明情況，要求工作人員上門更換電池。-“河青幫幫幫”成員“述說紛紜”問：我是世奧灣小區(qū)的，我家總有一個(gè)陰面的房間不熱，不知道是不是跟我家是頂層而且是個(gè)樓頭有關(guān)系。這種情況能幫忙解決嗎？

　　-石家莊市供熱管理中心答：如果您家只有一個(gè)房間不熱，其他房間正常的話，可能的確是由陰面房間的特殊位置造成的，一般頂層和樓頭的保溫效果都會(huì)差一些。

　　您可以找物業(yè)維修人員上門檢查一下管道，看是不是家里的某根管道出了問題，能否檢修。

　　- “河青幫幫幫”成員“xinyuqibing”問：我們每次投訴家里不熱，供熱公司都說供水溫度挺高的，我們懷疑小區(qū)的換熱站在其中做了手腳，請(qǐng)問供熱公司能監(jiān)督小區(qū)的換熱站嗎？

　　-華電公司答：今年我們實(shí)現(xiàn)了智能熱網(wǎng)工程，在轄區(qū)的1000多個(gè)換熱站安裝了“智能熱網(wǎng)就地顯示儀”，可以很明顯地顯示一次管網(wǎng)、二次管網(wǎng)的供水溫度、回水溫度等。

　　而且換熱站還有一個(gè)電子溫控閥，我們的工作人員在調(diào)通中心就可以通過這套系統(tǒng)，隨時(shí)遠(yuǎn)程調(diào)控?fù)Q熱站的熱源供應(yīng)量、溫度等，還可以監(jiān)督換熱站。

　　這套系統(tǒng)還包括居民家的一個(gè)終端——“溫度測(cè)量?jī)x”。它其實(shí)是一塊溫度計(jì)，供暖開始后，測(cè)量?jī)x的屏幕能顯示日期、時(shí)間、室內(nèi)溫度等。測(cè)量?jī)x監(jiān)測(cè)到的溫度可以傳回至熱電企業(yè)，一旦居民室溫不達(dá)標(biāo)，工作人員就能立即查找原因，采取措施。

　　-“河青幫幫幫”成員“咸鴨蛋”問：我們是合作小區(qū)北區(qū)的住戶，今年剛剛進(jìn)行了“串改并”，我發(fā)現(xiàn)改造后的管道比之前的暖氣管道還細(xì)，萬一不暖和咋辦？

　　-石家莊市供熱管理中心答：今年的“串改并”是供熱公司組織的，施工隊(duì)可以選用他們推薦的，如果用戶不放心也可以自己找施工隊(duì)。

　　如果您覺得因?yàn)楣艿绬栴}，改造后反而不如以前了，可以找施工隊(duì)來檢修，一般保質(zhì)期是兩年。

　　-“河青幫幫幫”成員“貓和老鼠”問：我發(fā)現(xiàn)很多問題和矛盾都是由物業(yè)公司引起的，有些物業(yè)公司為了謀利私自將溫度調(diào)低，《河北省供熱用熱辦法》不是要求由供熱公司一管到戶，取消由單位或物業(yè)托管換熱站嗎，啥時(shí)候能實(shí)現(xiàn)呢？

　　-石家莊市供熱管理中心答：目前我們正在推進(jìn)這件事，這將是今后的一個(gè)趨勢(shì)，但由于全市有2000多個(gè)換熱站，需要穩(wěn)步推進(jìn)，不能一蹴而就，以免發(fā)生問題，我們爭(zhēng)取明年會(huì)有新進(jìn)展。

　　根據(jù)最新天氣預(yù)報(bào)顯示，供暖首日省會(huì)氣溫或跌破冰點(diǎn)

　　供暖天氣搶先報(bào)

　　供暖首日省會(huì)氣溫或跌破冰點(diǎn)

　　連日來，省會(huì)藍(lán)天常在，空氣也持續(xù)保持優(yōu)良，12日，省會(huì)更是全天24小時(shí)優(yōu)。

　　但好天氣恐怕要止于供暖啟動(dòng)當(dāng)天了。

　　據(jù)省氣象部門預(yù)測(cè)，14日夜間到15日，全省多云轉(zhuǎn)陰，北部地區(qū)有小雪或雨夾雪，其他地區(qū)有小雨或雨夾雪。石家莊市供暖當(dāng)天也會(huì)是雨夾雪的天氣。

　　“雖然有雨夾雪，但市區(qū)可能主要是小雨，有雪的地方也多發(fā)生在西部山區(qū)。”石家莊市氣象臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，15日的雨并不大，而且15日白天之后，雨也會(huì)消失，16日，省會(huì)會(huì)迎來晴好天氣。

　　因?yàn)橛杏暄﹣砼R，省會(huì)的溫度或破冰點(diǎn)。14日省會(huì)最低氣溫2℃，15日省會(huì)最低氣溫或低于0℃，最高溫度也只有七八攝氏度。

　　空氣質(zhì)量方面，15日，省會(huì)會(huì)有輕度霾出現(xiàn)。