又到交暖氣費的時候了，一些奇葩問題又來了 石家莊物價部門提醒大家，發(fā)現(xiàn)物業(yè)違規(guī)收費可舉報

物業(yè)一紙通知貼在單元門上。

暖氣費也有“滯納金”？這還是頭回聽說

居民遇此問題，可向物價部門舉報

“2014年取暖從10月10日至11月5日收費，超過日期收滯納金5%。空置房取暖費在10月20日前到物業(yè)辦理停暖手續(xù)，拆裝費300元。”近日，石家莊市橋西區(qū)良城逸園小區(qū)一則通知引發(fā)業(yè)主紛紛議論，“暖氣費也有‘滯納金’？空置房停暖還要交‘拆裝費’？這些新詞還是頭一次聽說。”他們質(zhì)疑：這種收費有無根據(jù)？昨日，記者趕赴良城逸園小區(qū)。

記者看到，物業(yè)發(fā)出的通知就張貼在各單元樓的防盜門上。一位家住1號樓的業(yè)主說關(guān)于暖氣“滯納金”和“拆裝費不清楚，“我家基本上每年10月底就交上了，沒有超過期限。”

6號樓一位業(yè)主告訴記者，“不光我們小區(qū)，旁邊西簡良小區(qū)也有這種通知。”據(jù)他介紹，兩個小區(qū)相鄰，而且物業(yè)也是同一家。記者又來到西簡良小區(qū)，果然看到每個單元門口都張貼著大致內(nèi)容一致的通知。6號樓的業(yè)主告訴記者，“據(jù)我所知物業(yè)每年收暖氣費挺困難的，有的人拖著不交，這也是為了大家的取暖考慮，但是收滯納金的做法有些欠妥。”4號樓一位女士說，“別的小區(qū)沒有這種規(guī)定，感覺挺別扭，有些霸王條款的味道。”

關(guān)于“拆裝費”，大部分業(yè)主表示“沒有辦過空置房，不清楚具體情況。”為此，記者采訪了小區(qū)物業(yè)。一位工作人員告訴記者，“我們物業(yè)負責兩個小區(qū)，由于住戶太多，每年暖氣費都不好收，今年到現(xiàn)在才收了不到20%。供熱公司要求我們提前上交取暖費，為督促業(yè)主盡早交齊，我們才通知超過期限要交‘滯納金’。”關(guān)于“拆裝費”，他表示無奈，“小區(qū)暖氣是分戶并聯(lián)的，有的業(yè)主申請了空置房但又自行打開閥門取暖，給物業(yè)帶來不少損失，為杜絕這種問題，物業(yè)往往要派專人去卡斷管道，‘拆裝費’就用來支付這部分工人工資。”

針對暖氣的“滯納金”和“拆裝費”問題，記者咨詢了石家莊市供熱管理中心。一位工作人員答復(fù)稱，并無相關(guān)規(guī)定允許物業(yè)收暖氣滯納金。而“拆裝費”屬于物業(yè)內(nèi)部問題，不過他表示“分戶并聯(lián)的暖氣辦理空置房不涉及鋸管問題，收取拆裝費也是不合理的。”

記者隨后咨詢了石家莊市物價局。對方表示，沒有暖氣費“滯納金”的相關(guān)規(guī)定，分戶暖氣收“拆裝費”是明令禁止的。居民若遇到這種問題，可以憑相關(guān)證據(jù)向物價部門舉報。記者文清實習(xí)記者馬英娟

不交物業(yè)費就限電門臉租戶很郁悶

“我租用這間門臉開店6年了，今年9月份突然接到物業(yè)通知讓交下半年的物業(yè)費，”日前，石家莊市育才街沿街一位商戶賈先生給晚報打來電話稱，“因為沒有交物業(yè)費，這兩個月買電十分受限，店里生意很受影響。”賈先生很納悶：以前從沒收過物業(yè)費，為何今年要收了，2元/平方米的標準又是怎么制定的？

賈先生告訴記者，他2008年從華藥一區(qū)一位業(yè)主手中租到這間門臉。租用門臉6年來，水、電、暖氣等費用一直由華藥一區(qū)物業(yè)代收。今年9月，賈先生突然接到物業(yè)通知，要收今年下半年的物業(yè)費，收費標準為2元/平方米。

賈先生有些吃驚，“之前也從來沒收過物業(yè)費，為什么現(xiàn)在要收？”他算了一筆賬，按照通知的收費標準，他的門臉半年需要上交近千元物業(yè)費。“物業(yè)對商戶的服務(wù)內(nèi)容很有限，為什么收費卻這么高？這個標準是怎么來的？”賈先生不禁質(zhì)疑。像賈先生這樣租用門臉的還有很多，只有少數(shù)商戶交了物業(yè)費，其他商戶紛紛表示，“限電的日子不好受，可交費又心有不甘”。

隨后，記者聯(lián)系了華藥一區(qū)物業(yè)。一位胡姓負責人表示，“物業(yè)給商戶提供各方面的服務(wù)需要投入相應(yīng)的人力物力，理應(yīng)收取物業(yè)費，收費標準也是參考其他物業(yè)公司對商戶的收費標準制定的，而且相對來說比較優(yōu)惠。”關(guān)于限制購電的措施，另一位工作人員稱，“限電的舉措實屬無奈，且并非不賣電。這樣也是為了給他們提個醒，盡快交物業(yè)費。”

河北冀華律師事務(wù)所的邵明濤律師認為，像賈先生遇到的這類問題應(yīng)先同房東溝通，明確該門臉一直以來物業(yè)費的收取情況。按照《物業(yè)管理條例》，商戶應(yīng)向物業(yè)部門交納一定的服務(wù)費，但物業(yè)以限電的方式“提醒”，造成商戶經(jīng)濟上的損失顯然是不合理的。關(guān)于該收費標準，他建議咨詢物價部門。

記者隨即撥打了市物價局相關(guān)部門的電話，對方稱：“商鋪物業(yè)費實行市場調(diào)節(jié)價，對其收費標準無明文規(guī)定，一般由商戶和物業(yè)部門協(xié)商決定。”實習(xí)記者馬英娟

商住樓空置能申請20%的物業(yè)費嗎？

開元花園小區(qū)業(yè)主王先生入住小區(qū)多年，可由于工作調(diào)動常年不在石家莊，就到物業(yè)處申請空置房，想只繳納20%的物業(yè)費卻被拒，理由是該條例在本小區(qū)不執(zhí)行。這令王先生感到不解，難道因為小區(qū)是商住兩用樓所致？昨日，他向本報打來咨詢電話。

王先生多年前購買了開元花園小區(qū)的房子，購房時，合同顯示該樓盤為商住兩用樓。2007年，小區(qū)交房，他裝修入住后一直按時繳納物業(yè)費。他后來調(diào)到外地工作，常年不在家，“最初，我們也是全額繳納物業(yè)費，后來，我聽說空置房可以繳納20%的物業(yè)費。”這期間，他還上網(wǎng)查閱了《石家莊市物業(yè)管理條例》第37條規(guī)定：連續(xù)三個月以上無人居住、使用、裝修空置的物業(yè)，空置期間按20%繳納物業(yè)服務(wù)費。物業(yè)服務(wù)合同雙方另有約定的除外。

“我們簽訂的合同中對這個沒有其他約定，而且我符合空置房標準，可物業(yè)就是不執(zhí)行。”王先生說雖然他已全額交納了物業(yè)費，可總是心生疑惑。

記者聯(lián)系了小區(qū)物業(yè)，一位工作人員說，小區(qū)空置房不執(zhí)行20%的物業(yè)費，因為他們沒有接到相關(guān)文件通知，若是繳納取暖費則可申請空置房。

那么，商住樓是否可以申請空置房物業(yè)費？市物價局相關(guān)工作人員答復(fù)說，商住樓并非普通住宅，物業(yè)費收費標準也不在政府指導(dǎo)價格范圍內(nèi)，實行市場調(diào)節(jié)價，因此，若物業(yè)合同中對空置房沒有約定或約定不清的，則由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。市物協(xié)秘書長劉明也持相同觀點，認為商住樓空置房收費標準以雙方協(xié)商為準。

關(guān)鍵詞：滯納金,空置房,物業(yè)費,暖氣費,物業(yè)服務(wù)費,物業(yè)服務(wù)合同,拆裝費,