石家莊新客站東站房將與東廣場同時啟用。截至昨天，東站房開通前的各項準備工作已基本就緒，鐵路部門表示，東站房啟用后，東西站房同時使用將大大緩解旅客進出新客站的交通壓力，給廣大旅客提供全方位的售票、候車服務。

　　新客站東站房準備好了

　　昨天上午記者實地探訪發現，東站房開通前的各項準備工作正在緊張收尾。東站房基本與目前使用的西站房對稱分布，進站口面向新客站東廣場，進站口前設置了5間進站驗票亭，客流高峰時10個驗證通道可與西站房的驗證通道同時開啟，旅客進站速度將大大加快。與西站房的實名制驗票亭不同，東站房的驗票亭上增加了LED指示牌，將滾動播放進站候車的最新公告。

　　此外，記者還發現，與西站房不同，東站房進站口前沒有臺階，非常平坦，將極大方便攜帶大件行李旅客和腿腳不靈便的特殊旅客進站。

　　截至昨天，石家莊火車站從沿線8個高鐵站抽調的42名客運員和售票員已經全部到崗，東站房一開放就能給旅客提供各項服務。

　　東站房將新增兩個售票處

　　東站房開通后，位于東站房進站口北側的第一售票處和位于地下二層東出站口南側的第七售票處將啟用，給旅客提供售取票服務。第一售票處共有18個人工服務窗口和19臺自動售票取票機，其中1-17號窗口為人工售票窗口，給旅客提供售票服務，17號窗口還是值班主任窗口，為網絡購票提供身份核驗服務。18號窗口為公安制證口。

　　石家莊火車站客運質量監督科科長祁鳳琴介紹說，第一售票處還專門設置1號窗口為愛心售票窗口，柜臺比其他售票窗口要低15厘米左右，而且窗口前沒有排隊護欄，腿腳不靈便、坐輪椅的旅客可以輕松無障礙購票。

　　第一售票處的19臺自動售票取票機一字排開，1-8號為多功能售票取票機，可以使用現金、銀行卡購票，9-19號為卡式售票取票機，只能使用銀行卡購票。第一售票處北側還安裝了自動取款機。

　　第七售票處位于東站房地下二層東出站口南側，主要為中轉旅客提供購票服務，設有2個人工售票窗口和4臺卡式自動售票取票機。祁鳳琴表示，將來第一、第七售票處啟用后，西站房北側的第九售票處將停止使用。屆時，從東廣場進站的旅客可以到第一售票處購票，從西廣場進站的旅客可以到西站房南側的第二售票處購票。“第九售票處原本就是臨時售票處，第一售票處投用后，完全可以均衡旅客的購票需求。”

　　中轉旅客不用出站就能直達候車大廳

　　新客站東出站口位于東站房地下二層，為方便中轉旅客，東出站口南側還專門設置了地下進站口，可為旅客同時提供驗證、驗票和安檢服務，中轉旅客下車后不用走出站房就能乘坐一個超長的扶梯，直達新客站二樓的候車大廳候車，非常方便。

　　新客站實現免費WiFi全覆蓋

　　東站房啟用后，從東進站口進站的旅客，經過安檢后，可乘坐南北兩側的扶梯直接上二樓候車大廳候車。目前，東西站房的二樓候車大廳已經全部開放，西部為普通列車候車區，中部為京廣高鐵候車區，東部為太青高鐵(太原-青島)候車區。二樓候車大廳共設有24個檢票口，其中9-24號檢票口已經啟用，位于東部的1-8號檢票口將在太青高鐵開通后再啟用。

　　在東站房二樓候車大廳的南側，還專門設置了88個自助儲物柜，未來將向旅客免費開放。另外，東站房啟用后，新客站將實現免費WiFi全覆蓋，旅客只需用手機搜索連接至AirSation-FreeWifi，驗證通過后就可免費高速上網。

　　此外，相關人士表示，新客站東站房投用后將與西站房一同使用，未來西廣場再度施工時再視實際情況調整。